细节：施工监理信息管理

1.信息管理流程

建设工程是一个由多个单位、多个部门组成的复杂系统，这是建设工程的复杂性决定的。

参加建设的各方要能够实现随时沟通，必须规范相互之间的信息流程，组织合理的信息流。

图1-6 建设工程参建各方信息关系流程图

2.监理信息系统的构成和功能

监理信息系统一般由两部分构成，一部分是决策支持系统，主要完成借助知识库及模型库的帮助，在数据库大量数据的支持下，运用知识和专家的经验来进行推理，提出监理各层次，特别是高层次决策时所需的决策方案及参考意见。另一部分是管理信息系统，主要完成数据的收集、处理、使用及存储，产生信息提供给监理各层次、各部门和各个阶段，起沟通作用。

图1-7 监理单位信息流程图

图1-8 项目监理部信息流程图

（1）决策支持系统

1）决策支持系统的概念。决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。

决策一般有结构化决策和非结构化决策的区分。结构化决策是指采用专门的公式处理信息就能得到准确的答案。非结构化决策是指可能存在若干“正确”的解决方案，但没有精确的公式计算出最正确的方案，也不存在确保得到最佳解决方案的规则或标准。实践中，大部分决策是介于结构化和非结构化之间的，称为半结构化决策。决策支持系统是针对半结构化和非结构化的决策问题而提出的。

决策支持系统能为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进行评价和优选，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，提高决策者的决策效率，加强决策者的洞察力，为正确决策提供必要的支持。使决策者能对市场变化作出更快速的响应，能更有效地管理资源。

2）决策支持系统的基本功能。决策支持系统具有以下一些基本功能：

①管理并随时提供与决策问题有关的组织内、外部信息。

②收集、管理并提供各项决策方案执行情况有关的组织外部信息。

③收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。

④以一定方式存储、维护和管理与决策问题有关的各种数学模型、数学方法和算法。

⑤能随时方便地对数据、模型和方法进行增加、删除和修改。

⑥能运用模型和方法对数据进行各种处理，得到所需要的结果。

⑦具有良好的人机对话功能和较快的响应速度。

3）决策支持系统的组成。决策支持系统由三个子系统组成，这三个子系统是对话子系统、数据子系统和模型子系统。决策支持系统是这三个子系统的有机结合。

（2）监理管理信息系统 监理工程师的主要工作是控制工程建设的投资、进度和质量，进行工程建设合同管理，协调有关单位间的工作关系。监理管理信息系统的构成应当与这些主要的工作相对应。另外，每个工程项目都有大量的公文信函，作为一个信息系统，也应对这些内容进行辅助管理。因此，监理管理信息系统一般由文档管理子系统、合同管理子系统、组织协调子系统、投资控制子系统、质量控制子系统和进度控制子系统构成。

3.监理信息的作用

监理行业属于信息产业，监理工程师是信息工作者，生产的是信息，使用和处理的都是信息，主要体现监理成果的也是各种信息。建设监理信息对监理工程师开展监理工作，对监理工程师进行决策具有重要的作用。

监理信息对监理工作的作用表现在以下几个方面：

（续）