有感染力的声音才能带动听者的情绪

现实生活中的很多人都感慨自己口才不佳，在与人沟通的过程中，很多时候，无论他们怎么努力劝说，似乎对方都不感兴趣，其实，问题很可能出现在你的声音上，你向对方传达的最直接的载体就是你的声音，如果你的声音有感染力，将对对方产生有利的影响。

然而，通常情况下，不少人说话都是极其枯燥的，那么应怎样来很好地调动对方的情绪呢？这就需要我们善于围绕主题展开话题，使自己的表达富有感染力，成功地调动对方的积极性，无疑，这样的沟通是成功的。

三年前，李娜还是这家咨询公司的市场推广员，而现在，她已经做到了培训经理的职位。在销售行业的成功，得益于她出色的口才。公司的同事都说她的声音很好听，那么婉转、动听，让人听着很享受。

一次，她被派到日本的分公司进行培训工作。报道的第一天，日本的公司代表们就盛情邀请她演讲。当时，不会日语的她直接用汉语演讲。但她的日本同事似乎都听不懂汉语，虽说不了解她台词中的意义，却觉得听起来令人非常愉快。

李娜接着演讲，语调浙渐转为低沉，最后在慷慨激昂、悲怆万分时戛然而止。台下的观众鸦雀无声，同她一起沉浸在悲伤之中。而这时，台下传来一个男人的笑声，他是陪同李娜来日本的助理，因为李娜刚刚用汉语背诵的是一首中国的古诗，并没有演讲什么销售经典。

案例中，我们发现，一个人仅凭声音便可以感染他人，甚至可以完全控制对方的情绪。在与人沟通的过程中，如果我们也能让自己的声音更有感染力，那么，就能掌握谈话的方向，让对方最终接纳我们的观点和想法。具体来说，我们可以这样努力：

1.让对方感觉到你的热情

在与对方交流时，如果你语言死板，不苟言笑，对方是不会被你打动的，也就是说，你没有热情，他们也会失去热情。为此，你需要时时提醒自己要保持热情。因为热忱是这个世界上最有价值的，也是最具有感染力的一种情感。

当然，太热情了也不好，因为凡事都应有个适量。人是有差别的，有的人喜欢跟热情的人交流，有的人却不喜欢跟太热情的人打交道，这是跟人的性格有关的。

2.说话简洁、清晰

清晰的发音可以充分表达自己的专业性。我们说话一定要自信、简洁、清晰，不要罗嗦，不要说一些无关紧要的话，反复重复自己的话更是不自信的表现。为此，在说话的时候，你需要先把你想说的要点想清楚，整理好自己的思路，用简洁、清晰的话来表达清楚自己的观点，在较短的时间里给对方一个清晰的概念，会使客户感到愉快。

3.把握好语速

在增强声音感染力方面有一个很重要的因素，就是讲话的语速。如果我们说话语速太快的话，对方不容易听清楚你要表达的内容，而且太快的语速还会给对方一种紧张感和压力感。可是，如果语速太慢的话，会给对方以罗嗦、拖沓的感觉。而且语速太快或者太慢的说话速度都不容易激发对方参与到谈话当中的积极性，这样将大大不利于你们彼此之间的沟通。

4.控制好音量

音量的高低能够反映一名电话销售人员的素养。音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。而说话自信，并不是要我们趾高气扬，因为音量太大、音量过高容易给人一种缺少涵养的感觉，会造成太大的压迫感，使人反感。

5.善用停顿

我们在与对方的沟通中，一定要善用停顿。例如在你讲了一分钟时，你就应稍微停顿一下，不要一直不停地说下去，直到谈话结束。因为你讲了很长时间，但是你不知道对方是否在听，也不知道对方听了你说的话后究竟有什么样的反应。适当的停顿一下就可以更有效地吸引对方的注意力。对方示意你继续说，就能反映出他是在认真地听你说话。停顿还有另一个好处，可以给对方一个考虑的时间，也让他知道你非常在乎他的感觉，对他的反应很重视，这样比你喋喋不休的效果会好很多。

6.自信、愉快的笑声

身体语言中最重要的就是微笑。如果你是一个内向的人，不妨经常抽出一些时间来对着镜子笑一笑，早上起床时也可以对着镜子笑一笑，逐渐让自己的面部表情丰富一些。

所以说，好口才离不开富有感染力的声音，如果你能做到以上几点，在沟通过程中，一定更易打动对方！