02.争论不休有害无利

各位女士，相信在生活中你们一定遇到过这样的情况，和朋友因为意见分歧发生争吵，甚至伤害了彼此的感情。其实回头想想，这样的争论到底有多少意义？

实际上，人们总会犯下这样那样的错误，我也不例外。从前，我是一个执拗的辩论者，非常热衷于参加各种辩论活动，也曾因为执拗争辩而犯下愚蠢的错误。

那时，我是赫赫有名的史密斯爵士的私人助理，第二次世界大战结束后不久的一个晚上，我在伦敦参加了一个专门为史密斯爵士准备的欢迎宴会。宴会开始后，坐在我旁边的一个人讲了一个很有趣的故事，他提到了这样一句话：“人类可以变得无比粗俗，但那位神始终是我们的榜样。”并且非常自信地对我们说：“这句话出自《圣经》。”但是他错了，谁都知道，那句话和《圣经》一点关系都没有。于是我当面指出，这句话是出自莎士比亚的著作，而并不是他所谓的《圣经》。可那个人还是固执地坚持认为自己的观点是正确的，甚至还愤怒地说：“你说这句话出自莎士比亚？简直是天大的笑话！”为此，我们两个争论得不可开交，谁也不能说服谁。

当时我的老朋友加蒙先生就坐在那个人的旁边，他可是研究莎士比亚的专家。所以，我们找他来做个评判，到底谁对谁错。出乎意料的是，加蒙先生在桌子底下悄悄地用脚踢了我一下，然后说：“戴尔，这次是你错了，正如这位先生说的，这句话的确出自《圣经》。”

你们无法想象我当时是多么的难受。晚宴一结束，我就忍不住问他：“加蒙先生，你是知道的，这句话确实是出自莎士比亚的作品。”加蒙点了点头说：“是的，你是对的，但我们只是客人，为什么一定要证明他是错的呢？这样做难道会让对方喜欢你吗？保全人家的面子对双方都好。记住，要永远避免正面的冲突。”

后来，我将加蒙先生的这句“永远避免正面冲突”牢牢地记在心里。相信很多女士对我刚才讲的事情并不陌生，你也会经常遇到这种情况。我不知道当你和别人争论不休的时候会不会有个人在旁边说出这样的话，我希望有。但我也知道，在当时的情况下，你的自尊心、虚荣心和优越感使你根本听不进任何劝告，因为你要通过争论来证明自己。

其实，争强好胜从来都不是男人的专利，女人也是如此。所有人，无论男人还是女人，都不希望自己的权威和尊严受到挑战。当有人试图改变他们的想法时，他们会严守阵地，坚决不做出任何退让。而且从心理学的角度来说，女人的自尊心和虚荣心要强于男人。所以，女人更加不能忍受在众目睽睽之下被指出错误，她们往往会和对方争执一番，证明自己是对的。

我不知道各位女士是怎么看待争论不休的，但我认为争论的后果只有三个：不会有任何结果；使对方更加坚定自己的看法；以失败告终，什么也没得到。我说这些话并不是没有根据的，这是在我经历了很多争辩以后，得到的结论。因此，在冲突中获益的唯一方法是避免争辩。

多年以前，我的训练班来了一位做汽车推销员的女士，她迄今为止没有成功推销出去一辆汽车。为了帮他找出原因，我试着和她进行了一次谈话，发现她非常喜欢与人争辩。只要有顾客说出一点贬损她推销的产品的话，她就会愤怒地与人家进行争论。她认为自己教会了那些家伙一些东西，只不过是产品没有卖出去而已。面对这种情况，我没有直接去教她该如何说话，而是教她保持沉默，避免冲突。事实证明我的方法是有效的，因为这位女士现在已成为纽约汽车公司的推销明星了。

其实，每个人都是推销员，推销的是我们自己。想要成功地把自己推销出去，成为受人欢迎的人，就必须避免与人争论。富兰克林曾经说：“如果你辩论、争强、反驳，你或许会获得胜利。不过，这种胜利是十分空洞的，因为你永远得不到对方的好感。”

在人际交往中，妄图通过争论来改变对方的想法是相当愚蠢的。你也许是对的，甚至你就是绝对正确的，但是想要改变别人的想法几乎是不可能的。这一点和你本身是错的所得到的结果没什么两样，所以为什么还要去争论呢？

林肯曾经重重地责罚过一个年轻的军官，仅仅是因为他与别人产生了争执。他说：“与其因为和狗争路而被它咬伤，还不如之前就给它让路。否则，事后就算你把狗杀了，也无法让伤口马上愈合。”

在无法说服别人的情况下，暂时的、口头上的胜利和别人对你永远的好感你会选择哪一个？反正如果是我，绝对会选择后者。

避免争论的方法其实并不难。产生分歧时，你可以先让自己保持沉默，留出时间来控制情绪。学会容忍别人的错误，不要过分执著于绝对的正确。当别人指出你的错误时要学会接受，不要偏执于自己的想法。你也可以试着换个话题，让对方从无休止的争论中脱离出来。