精P之道:高效沟通PPT
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1.1 被误用的PPT

PowerPoint与Word都是微软Office办公软件套件的成员,它们有着相似的操作界面,上手比较容易。但是两者的定位不同,它们一个用于演示,一个用于阅读。许多人都没有分清它们的用途,认为制作PPT就是先找一个漂亮的模板(如果有统一的模板,这一步也省了),然后把Word中的内容复制到PPT中就可以满足要求,结果PPT变成了Word的翻版,如图1-1所示。将这样的PPT投影到屏幕上,抬眼望去,满篇的文字堆砌,整个演说变成了读稿子。如果模板的背景是花哨的底纹,字体和颜色比较另类,演示的效果甚至还不如直接将Word投影上去看起来舒服。

图1-1 满篇的文字堆砌

这样的PPT成了催眠神器。提示重点的红色激光点在满是文字的幻灯片上飞舞,活像挂在观众眼前的钟摆。实际上,越是在PPT上放大段的文字,观众就越容易自己去读PPT,而且观众看的速度比演讲者读的速度要快得多,演讲者的声音反倒成了干扰。最终,这场演讲成了别人口中“被偷走的时间”,如图1-2所示。

图1-2 让人昏昏欲睡的PPT演示

其实,误用PPT的现象并不只是存在于职场中,在其他场合中也屡见不鲜。

看起来更像一碗泡面

在2009年夏天召开的一次阿富汗战争形势分析会上,美军的参谋们为了更全面地汇报当前的战争格局,特地在一页PPT中绘制了一张战争形势总图(见图1-3)用来展示战争的复杂性,然而这张PPT看起来却更像是一碗泡面。

听取汇报的美军指挥官斯坦利·麦克里斯托尔,看到这张挤满了线条的PPT后一头雾水,说道:“当我们能搞明白这张幻灯片在讲什么时,我们应该已经打赢这场战争了”。麦克里斯托尔的一番话引来了哄堂大笑。据《纽约时报》报道,美军由于饱受PPT泛滥之苦,竟宣称他们最大的敌人是PPT!

图1-3 用于展示战争形势的PPT

航天飞机事故的疑凶

还记得哥伦比亚号航天飞机坠毁事件吗?2003年2月1日,美国哥伦比亚号航天飞机在返航时解体(见图1-4),7名航天员全部遇难。事故原因除明确的泡沫隔绝材料存在缺陷外,PPT竟然也难辞其咎。据《纽约时报》报道,哥伦比亚号航天飞机事故调查组发现,NASA使用PPT演示代替传统的纸和笔做技术报告。而就在事故发生前的一次工作分析会上,有工程师曾用PPT展示过隔热板的隐患问题。由于其PPT设计得不好,台下的资深专家没有深刻领会这些PPT传递的信息,隐患就这样被忽视了,从而造成了惨剧的发生。

图1-4 2003年1月16日,哥伦比亚号航天飞机最后一次升空

抵制的声音不绝于耳

在许多人眼里,PPT降低了沟通质量,严重影响了观众对演说内容的理解。

美国视觉大师爱德华·塔夫特教授(见图1-5)认为,PPT经常把演说的内容打得支离破碎。用PPT进行演说更像是演出一场校园话剧:哗众取宠,节奏缓慢且形式简单。他还认为,PPT好比一种广泛使用且价格昂贵的处方药:承诺的药效很好,其实是有严重的副作用的——让每个人变得无趣、浪费时间、降低沟通的质量和可信度。

日本著名管理学家、经济评论家大前研一(见图1-6)也曾提出类似的观点,他认为以说话为主的沟通传达,比视觉道具更有说服力。尤其对许多高级经理人来说,言语沟通反而比炫目的PPT“视觉花招”更容易理解。

图1-5 美国视觉大师爱德华·塔夫特

图1-6 日本著名管理学家、经济评论家大前研一

畅销书《紫牛》的作者赛斯·高汀(见图1-7)则认为,PPT看似强大,但实际上是失败的,几乎所有的PPT演示都会让人咽下恶果。

针对这些弊端,许多企业和会议都禁止使用PPT。

1993年,IBM新董事长郭士纳(见图1-8)上任,在一次高管会议上,正当一名与会者借助PPT陈述自己的观点时,郭士纳从长条桌的一头绕过来,关掉了投影仪,平静地说:“我们来谈谈你的业务吧!”

图1-7 畅销书《紫牛》的作者赛斯·高汀

图1-8 IBM前董事长郭士纳

亚马逊 CEO Jeff Bezos(见图1-9)透露,亚马逊内部有一个独特的规则——召开员工会议时拒绝使用PPT。在召开员工会议前,与会者需要在会场静读30分钟会议相关文件。

社交网站Facebook公司首席运营官谢丽尔·桑德博格(见图1-10)在她的畅销书《向前一步》中提到,“许多公司都喜欢用PPT做演示,但我提议大家在和我开会时不用准备PPT,只要有一个简单的要点清单就可以了。我常常这么说,但每次开会时员工都会准备一份详尽的PPT报告。两年多以后,我满怀挫败感地宣布,尽管我不喜欢冰冷的规定,但现在必须声明:开会时不准再出现PPT。”

图1-9 亚马逊 CEO Jeff Bezos

图1-10 Facebook公司首席运营官谢丽尔·桑德博格

讨伐PPT的声音愈演愈烈,甚至有人专门成立了反对PPT的组织。2011年,在瑞士有人成立了一个APPP党(Anti-PowerPoint-Party,反PowerPoint党)(见图1-11),他们希望举行全民公决,禁止使用PPT。APPP党在瑞士有410万名雇员,很多人每个月都被迫参加无趣的演示报告,由此带来极大的工作时间浪费,他们认为在瑞士和欧洲:11%的员工的日常工作与PPT有关,平均每周要看两次PPT演示。假如其中85%的参与者是心不在焉的,那么估计会给瑞士的经济造成大约21亿法郎(约162亿元人民币)的损失。

图1-11 瑞士有人成立了一个APPP党(Anti-PowerPoint-Party,反PowerPoint党)