小程序电商运营宝典:平台电商、社交电商全新变现之道
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2.3 后台管理、首页装修及产品上传

一个好的小程序应该是有创意、有标准、有亮点的,这一节将会从用户体验的角度讲解如何有效地管理后台信息、装修首页、上传产品等。

2.3.1 小程序电商后台管理

可根据具体情况填写小程序电商的后台管理信息。

(1)商城基本信息。包括客服电话、地址、领券方式、支付方式等。

(2)模板信息。依次填写支付通知模板消息(是指用户支付完成后向用户发送消息)、订单取消通知模板消息(是指用户取消订单后向用户发送消息,若订单已付款则在后台审核通过后向用户发送消息)、发货通知模板消息(是指后台发货后向用户发送消息)、退款通知模板消息(是指退款订单后台处理完成后向用户发送消息)等。

(3)短信通知。在用户下单时,给指定手机号发送短信通知。具体应该填写哪些信息,如图2-35所示。

图2-35 短信提醒所应填写的信息

(4)邮件通知。给留有QQ邮箱的用户发送邮件提醒,根据具体第三方平台而定,有些平台不提供该功能就不用填写,如图2-36所示。

图2-36 填写邮件通知

(5)运费规则。如图2-37所示,根据具体情况设置。

图2-37 运费规则

(6)快递单打印。如图2-38所示,根据具体情况设置。

图2-38 快递单打印设置

(7)小票打印。如图2-39所示,根据具体情况设置打印机。

图2-39 打印机设置

(8)区域购买限制。如图2-40所示,根据具体情况设置。

图2-40 区域购买限制

2.3.2 小程序电商首页装修

登录第三方平台,进入“小程序”的“商城管理”,在“小程序设置”的“首页设置”界面下可以调整小程序的首页。

前文曾讲过小程序电商首页架构图设计,接下来就根据已经确定的首页框架图,结合第三方平台的自定义模块确定最终的装修格局,如图2-41所示。

图2-41 首页自定义模块

对于有自主开发能力的商家也可以自行开发以实现完全自定义功能模块。

2.3.3 产品上传

1.产品上传流程

(1)登录第三方平台,进入“小程序”的“商城管理”,在“小程序设置”的“商品管理”下进行商品管理,如图2-42所示。

图2-42 商品管理

(2)查看商品类表,如图2-43所示。

图2-43 商品分类

(3)添加商品,并填写商品信息,如图2-44所示。

图2-44 填写商品信息

2.一键搬家插件

大多数第三方平台提供了主流电商平台的搬家工具,支持将京东、天猫、淘宝店铺商品搬家至小程序,这就减少了电商卖家在小程序上上传产品的工作量。

目前市面上的第三方小程序开发商或平台商提供的搬家工具有两类。

第一类是使用“一键复制链接”模式进行搬家,如图2-45所示。

图2-45 “一键复制链接”模式搬家工具

第二类是利用CSV文件进行搬家,如图2-46所示。

图2-46 利用CSV文件进行搬家

在商品一键搬家的过程中,可能会出现搬到小程序上的商品信息不全,不用担心,可以在“商品管理”中找到信息不全的那个商品,点击“修改”,补全信息后保存即可。