2．信念系统

2.1 什么是信念

信念是“事情应该是怎样的”或者“事情就是这样的”的主观判断，是我们认为的世界维持运作下去的主观法则，是解释和支持行动或没有行动的理由，是对这个世界各种关系的主观逻辑定律。对很多人来说，信念是绝对不能改变的，这就使得信念等同真理——事情本来就应该是这样的。所以，对信念的拥有者来说（更准确地说是对这个人内心的运作系统来说），信念是绝对的，是至高无上的思维基础。这也是很多人迷茫和困扰的来源。其实，信念是一个人所认为的“世界应该是怎样的”，但并不能说真理便一定是这样的。能够把主观信念和客观真理分开并且认为它们是两回事，便已经是一个人达到一定智慧水平的标志。

每个人拥有的信念数以百万计，无法完全计算清楚。因为绝大部分信念都存在于潜意识里，不会轻易在意识层呈现出来。它们在潜意识里默默地照顾着我们，而我们之所以能够活下去，每一秒钟对环境的所有事物如何反应，都依赖于它们。在两种情况下信念会在意识层出现：当信念受到冒犯或挑战，当这个人醒觉地自省。

（1）信念的形成途径

信念的形成有四个途径：

[1] 本人的亲身经验，如曾被火烫伤，因而知道火能伤人。

[2] 观察他人的经验，如见到同学顽皮而受罚，因而知道某些行为不可以在上课时做。

[3] 接受信任之人的灌输，如父母说要提防陌生人，于是我们便对陌生人有防备之心。

[4] 自我思考做出的总结，如某人总是拒绝我的善意，苦思之下，终于认定这是因为他妒忌我升职比他快。

（2）信念的局限性

大部分信念都能帮助我们成长和处理生活中出现的情况，但也有少部分是因为我们接受时没有好好地理解和消化，或者欠缺全面的定位（与其他信念契合），因此在某些情况出现时，发现有冲突存在。我们称这些信念为“局限性的信念”。还有一些信念只在特定的环境条件下具备意义，若环境改变了，这些信念便失去其意义了。所以没有任何信念在所有的情况里都绝对有效。

以下是一些简单的例子：

例一，从父母的话“读好书”和“做完功课才应该玩”，很多人培养出“认真与开心、成功与快乐是对立的”这个信念。这使一个人每当做事时都严肃紧张，容易引起健康问题。

例二，一位女士，深信她母亲教她的一句话：“男人最重要的是上进心。”所以几经挑选，找了一个很富有上进心的丈夫。十年后她与这个男人分手了，正是因为他总是为了发展事业而冷落她！

如果一个人能够在不良经验之后反省，明白了问题所在，从而改变自己的信念，那他以后便可以拥有更好的人生。如果他坚持没有效果的信念而只是不断地埋怨别人、埋怨环境，他便会使自己陷入困扰。所有受导者的问题几乎都是由此而来。

信念本应是帮助我们建立成功快乐的人生的工具，如果一个人把某件工具放在比自己的人生更高的位置，不惜牺牲人生的成功快乐去坚持一个信念，他便本末倒置了。有些人对一些信念的虔诚如同对宗教里的神一般，为坚持这些信念长期忍受辛苦，甚至愿意为这些信念而死，可终究是徒劳无功。他们可能会得到很多人的尊敬，却不能运用他们的力量去做出更多更好的事，很是可惜。细心分析便知，他们所坚持的并不是信念，而只是规条而已。规条是做的方法，是道路，是如何做才能够实现某个信念，而更好的态度是想想有怎样不同的做法去实现某些更高的信念。

（3）妨碍成长的信念

任何会减少一个人的生存机会、选择、与更多人事物联结及有更好明天的可能性的信念，都是妨碍成长的信念，也称为“限制性信念”。例如：

[1] 使自己失去学习机会，因而不能有所提升的信念。例如，“他哪里会有什么好主意！”“你是什么身份，竟敢对我提出意见！”“ 这样做不会有用。”

[2] 使自己留在原地、停滞不前的信念。例如，“现在已经够好了，不敢妄想得到更多。”“今天已经这么辛苦，哪有时间去想明天的事。”

[3] 减少自己拥有的选择、限制本人能力发挥的信念。例如，“我不应该那样冒险。”“以我的身份，怎能随便上前跟他谈话？”“我不敢去尝试，我怕失败。”

[4] 把责任推给其他的人事物，因而表明自己无能为力的信念。例如，“是他们不对嘛，为什么要我改变？”“人在江湖，身不由己！”“事情这样发展，我也没有办法！”

[5] 把原因归为一些人类不能够控制的因素，因而自身不能挑战或者改变的信念。例如，“这是天意，没有办法！”“你不能改变世界的定律！”

[6] 维持自己“没有资格”这一身份的信念。例如，“我的人生只希望平稳度过，从没想过会有大富大贵的日子。”“我哪会有那么幸运！”

一个人或许有一个多灾多难的原生家庭，因而拥有很多家族系统的问题。也许他的成长充满不幸，孩童时期不断地受到伤害，造成众多心理障碍。他也可能在生活里有不少的悲惨遭遇：或许他去年因车祸而失去了一条腿，失业、妻子病逝等。假如有一个人如此不幸，上述的遭遇全部发生在他身上，他仍然可以决定下一分钟他要享有的快乐——他能够选择与左边的人吵架，也可以选择与右边的人说笑话，就算没有人在身边，他也可以选择回想使自己开心或者不开心的事。如果老天要他离去，他即便无法抗拒只能接受，但是在死亡来临之前的每一分钟，他仍有能力去控制自己的成功快乐，他有上述的选择。

所以，只要我们有一口气在，我们就有充分、完全、绝对的能力，在众多选择中决定自己可以拥有多少成功快乐，没有任何东西能够把这份能力夺去。就算有宗教信仰的人，他的神也不能夺去他这份能力！我称这份能力为“生命之火”。

以此为前提，没有人可以推诿照顾自己人生的责任，因为每个人本来就有绝对的能力和权利使自己活得好一点！

（4）关于身份的局限性信念

最严重的“局限性信念”是三个关于身份的信念：

“能力性”的局限信念，即“我没有能力”（Helplessness）。例如，“我不能放松。”解决的方向是，让受导者认识自身本有的无限能力（Capability）。

“可能性”的局限性信念，即“我没有可能……”（Hopelessness）。例如，“我这个病不会好了。”解决的方向是，让受导者看到希望（Hope）。

“资格性”的局限性信念，即“我没有资格拥有成功快乐的人生”（Worthlessness）。例如，“我的命就是这样，是应该受苦的。”解决的方向是，让受导者感到他也可以拥有成功快乐的人生（Deserving）。

在众多妨碍成长的信念中，具有最大杀伤力的一个就是“我没有资格”。这是一个涉及“身份”层次的信念。假如一个人认定了自己是一个不会成功、不能拥有快乐的人，那么无论别人怎样说、自己怎样做，他在自己内心深处都只会找寻自己不会成功、不能快乐的证明。

“我没有资格”在中国人中是常见的现象，中国的传统家庭教育容易培养出有“资格性”局限信念的人。很多受导者的表现，表面上似乎是能力性或可能性的局限性信念，但是经过细心分析后，其实都是资格性的局限性信念。简快身心积极疗法中的“接受自己法”和“自我整合法”对拥有“我没有资格”的局限性信念的受导者很有效。

2.2 什么是价值

价值是做一件事情的意义和好处。（其中什么最重要？可以给我些什么？可以为我做些什么？凭此我可以得到些什么？）弗洛伊德说过，一个人做一件事，不是为了得到一些乐趣（正面价值），便是为了避开一些痛苦（负面价值）。价值是做与不做的原因，因此，推动一个人的方法必然是在价值上下功夫——“他在乎一些什么价值”和“怎样在要他做的事里增加这些价值”。

任何一件事都会给我们不止一个价值，只是我们或许没有注意而已。而在一件事给我们的众多价值里，一些价值比其他的价值更重要，因此，这些价值是凭着其重要性进行排列的。我们会放弃一些比较低的价值而去保护那些较高的价值。在事与事之间的选择上，我们也是凭着它们能提供的价值之轻重来做取舍的。

当我们需要在两件事上做取舍的决定，而这两件事带给我们的价值没有高低的差异时，我们便会踌躇不决了。所以，如果一个人有清晰的价值观（我在乎些什么价值、这件事里有哪些价值），处理事情和做出决定时便能爽利快捷。因为他们的价值观中很少有模糊不清的价值。

但当我们面对一件事时，就算有了清晰的价值高低排列，仍有可能出现困扰，因为在意识和潜意识里，事情的价值排列常有不同。例如，一个人总是说工作是为了金钱，但是，虽然他拥有一份收入不错的工作，却总是觉得不开心。经过一些引导，他才明白：内心（潜意识）真正需要的是得到上级的肯定，并且渴望有更多学习的机会。由此可见，他意识里对这份工作的最高价值是金钱，而他的潜意识则把上级的肯定和学习的机会放在更高的位置。

世界上有很多人知道“应该怎样去做才对”，但总不能下决心去做；也知道“什么不应该去做”，但总会偷偷地去做，就是因为他的意识和潜意识有不同的价值排位。

（1）价值的创造、增大和转移

一个人的价值观不是永恒不变的，年轻时他可能追求乐趣和别人的接受，中年时他强调金钱收入和地位，而老年时他更在乎安稳的生活和被人尊重。事情给我们的价值也不是固定不变的。更准确地说，价值观是随着环境、经验、思想和情绪而不断地改变的。同时，价值也可以被人为地创造、增大和转移。

以下是一些日常生活和工作中的例子。

创造价值：把重复和沉闷的工作分为几个分量相等的部分，完成每一个部分时都计算一下速度，尝试不断地打破完成上个部分的速度纪录；告诉更多人你准备完成某件事，因为你在乎众人对你的肯定，所以你会更用心地把事情做好。

增大价值：怎样在每天的工作中学习到一些新的东西。在见每个人的时间里，试着找出他们有些什么专长或者哪些你该学习的优点。问问自己：下次怎样可以做出突破性的成绩？正在做的事情对你未来的长远目标会有怎样的贡献？

转移价值：不再为上级的肯定，而是为了提升自己的业务水平而做好工作；把销售保险的目的从赚钱改为帮助他人得到保障；不再想这一次的行动对一年后的目标会产生什么作用，而是集中注意力于怎样使这一次的顾客满意。

（2）推动和激励

推动或者激励一个人，就是找出他在乎的价值，并且创造、增大和转移这些价值到他所做的事情里。这样，这个人便会对那件事情有兴趣，会自动地、积极地和认真地去做。有一些价值，是每个人都会在乎的。例如，在工作上除了薪酬福利外，能够得到别人尊重，工作过程里感到开心，能够从工作中有所学习，感受到公司和上级对自己的关怀等。激励小孩子的秘诀也在这里：不论是看书、温习、做功课或是参与家务工作，只要在想他做的事里加上一些小孩子在乎的价值，家长的困扰便会消失。小孩子在乎的价值不外乎下面几项：新奇、意想不到、变化多、节奏快、神秘、刺激、挑战、竞赛、有机会得到肯定等。

2.3 什么是规条

规条是事情的安排方式，也就是做法/行为准则。规条的存在，完全是为了取得事情的价值和实现有关的一些信念。规条会涉及人事物的组织安排和活动，故此，有清晰的动词在其中。

当一个做法无效时，我们便要在坚持信念与价值或者坚持规条之间做出选择。本来，怎样选择是很明显的：既然规条是为了取得价值和实现信念，当规条无效时，我们应当坚持信念与价值，而改变规条。在现实情况里，人们往往不是这样做的，他们仍会坚持规条，虽然做法已经明显无效，距离信念与价值越来越远（这也造成了他们对辅导的需要）。为什么会这样呢？原来规条可以被有意识地谈论、思考、看见，而信念及价值观则深藏于潜意识里。对这点没有了解，一个人便会容易陷于重复无效行为的困境里。这样的例子很多。

例一：一位太太用不断抱怨、闹情绪的方式向丈夫表达她需要更多的注意，而丈夫因为工作压力大，回家见到太太这样，便找理由外出。太太处理这种回应的做法是，给丈夫更多的抱怨和坏情绪，结果，丈夫下了班不想回家，在外流连，终于认识了一个女友，产生了感情，使得这段婚姻破裂。

例二：很多母亲都会因为孩子不听自己的话而感到苦恼，但她们没有注意到，在最初数次给孩子指令但孩子没有听从的时候，便应及时改变做法，而不是坚持使用同样的指令方式。

坚持无效做法的人，最常用的理由是他们的做法是“对的”。每当脑里有这个意识时，脑里负责分析、找寻其他可能性、解决问题、风险评估、未来策划等功能的部分便会停工。辅导者这时最好的一句话是问受导者：“你打算坚持‘这是对的’，还是想追求效果？”告诉受导者，他只可以二选一。

人们坚持规条而忽略信念和价值观，普遍有两个原因。第一个原因容易从其说话中知悉，那就是过分地强调原则和道理。这些人在成长的过程中被教导重视一些堂皇而抽象的道理。试翻阅古代的书籍，每一页每一句都是“应该怎么样”的道理，但是如何才能做到，我们不得而知。这类人往往喜欢用这些无法否定的堂皇而抽象的道理去批评别人。第二个原则则须辅导者细心观察才能发现，那就是“我没有资格”。带着这个信念的人，会不自觉地把自己拒于成功快乐的大门外。

2.4 信念、价值观、规条的关系

信念与价值观的关系像一幢建筑在浅水处的房屋，由很多根柱子支撑着。房屋是信念，而柱子就是价值观。价值观是支持信念的东西，要想房屋的位置有所改变，下面支持的柱子一定要有改变——改变价值观，信念便能改变。而规条，则是到达这所房屋的路径。

以下举一些例子去解释信念、价值观和规条之间的关系。

例一：“人与人之间应该互相尊重，这样我们才会被群体接受，并感到安全。所以，我们每天早上见面时都互道早安。”

信念：“人与人之间应该互相尊重。”——信念中常有“应该”“必须”等词语，以显出其绝对性，但动词是不明显的。

价值观：“被接受”“感到安全”。

规条：“互道早安。”——这个行为的目的是使人们取得“被接受”和“感到安全”的价值观，并且实现了“人与人之间互相尊重”的信念，注意所用之动词“互道”十分清晰。

例二：“我不会成功的，参加了只会令我辛苦而又得不到收入，我昨天已经推却了邀请。”

信念：“我不会成功的。”——涉及个人的信念语中多有“一定”“不会”“必然”等词语，动词也是不明确的。

价值观：“令我辛苦”“得不到收入”。

规条：“推却了邀请。”——这个行为保证了不会得到那些负面价值，并且验证了“我不会成功”的信念。所用的动词“推却”也是清晰明确的。

例三：“每个有上进心的人都应该不断地增长学问，因为学问多，别人才会尊敬你，找工作会更容易，升职也会快一点儿。所以你应该多看点书，多报读一些课程。”

信念：“有上进心的人都应该不断地增长学问”——注意“应该”二字的出现，所用的动词是虚泛的。

价值观：“别人的尊敬”“容易找工作”“快点升职”。

规条：“多看书、多报读课程”——这样做是为了取得上面的价值和恪守那个信念。

2.5 信念系统对人生的意义

[1] 信念、价值观和规条，加上态度，统称为信念系统，简称“BVR+A”（Beliefs, Values, Rules, Attitude的缩写）。这是一个人的人生观，是所有意念行为的思想基础。信念系统操纵着我们人生里的每一件事，是做或不做任何事的基本决定因素。信念系统也是我们对事物做出判断的基础和依据。信念系统使我们的大脑能快速地思考和行动。事实上，价值观和规条都是信念，是具有特别性质的信念。

[2] 人是不会亦不可以没有信念、价值观和规条而生存的。事实上，只要一个人处于他不大熟悉的环境里，便会忐忑不安，那是因为他缺乏处理该环境中人事物的信念、价值观和规条。

[3] 信念系统有一个外壳，那就是态度。所以，态度其实是BVR的表征。只有当一个人的信念、价值观或规条有所改变时，他的态度才会改变。

[4] 一个人的信念系统，简单地说，便是此人的性格。

[5] 信念系统是由生活经验总结出来的处世模式，让我们无须重新学习便知道怎样应付熟悉的每件事，从而使我们有更多时间去做更多的事。

[6] 一个人在出生时是没有信念系统的。所有的信念、价值观和规条，都是在他成长的过程中经由生活体验而产生的。因为永远都有新的生活体验，所以一个人的信念系统也从不会静止。也因此，一个人的性格是可以改变的。此外，由于没有两个人的生活经历会完全一样，因此也没有两个人的信念系统是完全一样的。

[7] 每个人的信念、价值观和规条的信息量都极为庞大，但是它们绝大部分储存在潜意识里。在任何时间，一个正常的人只有极少数的信念、价值观和规条存在于其意识层次。每当其信念、价值观或规条受到了冒犯，负面情绪出现时，受到冒犯的信念、价值观或规条才可能在意识层次出现。

[8] 所有人的内心困扰都是来自一些信念、价值观或规条的冲突。而人与人之间的冲突，亦源于两者内心信念系统的冲突。

[9] 一个人的真正改变，必须来自他信念系统的改变。