小米哲学:雷军的商业生态运营逻辑
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初创小米:雷军和他的豪华创始团队

1987年,雷军考入武汉大学计算机系。在学校读书时,《硅谷之火》中乔布斯、沃兹尼亚克等苹果“十大元老”创建苹果并改变世界的故事给他留下了深刻印象,并激发他未来要创建一家世界一流企业的梦想。武汉大学作为国内最早一批实施学分制的大学,使雷军能够仅用两年的时间便修完了学分,甚至完成了毕业设计。

大学毕业后,雷军来到互联网就业机会较多的北京。在一次计算机展览会上,他结识了金山软件创始人求伯君,并于1992年加入金山,成为金山的第六名员工。1998年,雷军成为金山软件总经理。在金山长达15年的工作经历中,雷军在WPS、金山毒霸、金山词霸及游戏业务中发挥了不可取代的作用。

2007年,在雷军的带领下,金山软件成功在香港上市。金山上市两年后,雷军从金山离职,开始转身为天使投资人。雷军投资过数十家公司,其中的欢聚时代、UC优视、迅雷、知乎等公司更是取得巨大成功。在投资过程中,雷军在识别风口、控制风险、移动互联网产品设计等方面积累了丰富经验。

2010年4月,雷军联合六位合伙人共同创建小米科技,并决定基于安卓系统定制开发MIUI系统。在金山软件多年的积累与沉淀,使雷军拥有了丰富的人脉资源,为其组建创业团队奠定了坚实基础。

小米成功的原因有很多,但从根本上来说,“人”是企业发展过程中最重要的因素。小米的创始人团队共有七位成员:除了雷军外,团队中还包括负责供应链的林斌、负责手机硬件开发的周光平、负责MIUI技术的洪峰、负责米聊云服务的黄江吉、负责设计的黎万强、负责投资智能家居产品的刘德。2018年4月27日,雷军通过公司内部邮件宣布,周光平、黄江吉正式离职。

在小米的核心创业团队中,每一位创始人都拥有丰富的互联网从业经验,并且是其所属领域的著名人物。这个创业团队的重量级超过国内许多其他同类企业,这也是小米能够成功的核心要素。从这个角度来说,小米的成功是有规律可循的,但要达到这个配置级别并不容易。

表1-1 小米的豪华创始团队资料来源:小米官网,广发证券研究中心。

小米的首款产品并非众所周知的小米手机,而是基于安卓系统定制开发的MIUI系统。2008年第一部安卓智能手机正式推出后,谷歌的安卓系统以其强大的开放性迅速在全球范围内推广,很快成为主流手机操作系统。和封闭的iOS系统形成明显对比的是,谷歌公布了安卓系统源代码,并允许第三方开发者使用、优化及再开发。

小米技术团队结合国内手机用户的使用习惯,对安卓系统进行定制开发,使手机操作更为方便快捷,并凭借良好的体验得到了大量用户的支持。

更为关键的是,MIUI团队和广大网民合作,充分搜集网民对MIUI系统的意见与建议,并将其应用到MIUI系统开发过程中。在提供稳定的正式版系统的同时,MIUI团队还为追求时尚潮流的用户提供预览版系统。也正是这种尊重用户、广集民智的做法,为小米积累了相当多的忠实粉丝。最新统计数据显示,截至2017年12月底,全球MIUI系统联网激活用户超过三亿。

和独立开发手机操作系统相比,基于安卓系统进行定制开发,无疑可以显著降低时间及资源成本。尤其是在新生事物层出不穷的背景下,智能手机红利期相对较短,如果选择独立开发手机操作系统,可能就不会有今天的小米了。与此同时,MIUI系统也为小米积累了一定的忠实用户,为手机产品实现大规模推广奠定了坚实的基础。

选择将智能手机作为创业切入点,是因为作为手机发烧友的雷军,深刻认识到了智能手机未来将会爆发出的无穷能量。成就非凡事业的企业必须顺势而为,而智能手机则是当时最大的趋势之一。彼时,国内智能手机市场的玩家可以分为两大类:一类是售价高昂、性能一流的苹果和三星等;另一类是价格亲民、性能较低的国产安卓品牌以及山寨品牌。

小米手机则是在具有高性能的同时,又做到价格亲民,从而快速打开了中国智能手机市场。当然,雷军早已在心中为小米描绘了一个长期的发展规划:引进海内外优秀人才,建立强大的经营管理团队;坚持互联网思维,快速迭代,品牌化运营,培养忠实粉丝;坚持“为发烧而生”的产品理念,做到高配置、高性能的同时,保持亲民的价格;初期采用纯线上渠道销售,不设线下销售渠道,通过去除中间环节让利消费者;不强调全靠手机获得高额利润,而是将手机作为入口,作为连接消费者的工具,以平台思维整合优质资源,为广大用户创造价值。