2.4.3 按电子商务信息服务功能分类

1．信息提供与信息保障服务

信息提供服务是根据用户的某一客观信息需求，有选择地从信息源中搜集信息，经过一定的加工、处理程序，向用户提供一定范围内的信息及信息获取工具，以供用户选择、使用的一种基本的服务业务。信息提供服务旨在针对用户的特定需求为其提供可利用的各种信息及信息获取与查询工具（包括系统与网络工具）。信息提供服务往往是用户已掌握某些信息线索的情况下进行的，其关键在于以此出发获取有关信息，以满足其特定需求。

信息保障服务在信息提供基础上进行，它是一项系统化的信息提供服务，其要点是根据用户所从事的某一工作或业务活动的需求，跟踪其业务或活动环节，通过多种途径提供全方位的信息或信息获取、传递等专门化服务，以确保用户工作或业务活动的进行。

2．信息发布、传递与交流服务

信息发布、传递与中介交流信息服务的要点包括两个方面：一是组织来自用户方的信息，通过筛选、加工，向该用户以外的个人、组织或外界发布与传播；二是沟通用户与交往对象的联系，建立有效的信息交流渠道，直到组织双向信息提供服务。

信息发布与传递服务来源于信息载体、传输技术和传递通道三者的结合。由于信息存在形式多种多样，传递和利用的要求各有不同，因而传递的方式也不同[12][13]。

信息发布与传递服务的方式，按信息发布与传递的集中程度，可分为连续式与集中式；按信息发布流向不同，可分为单向传递、双向发布与传递、多向信息传递服务；按信息传递的渠道，可分为正式的有组织的发布与传递、非正式的个人发布与传递。

连续式信息发布与传递即某一类型的信息以连续方式进行发布与传递；集中式信息发布与传递即在一定时间内，集中发布或传递一定数量的信息。单向传递即直接由信息的发布、传递者把信息传递给信息的需求者；双向发布与传递即信息发布与传递服务是在信息发布者与信息用户之间进行双向信息沟通服务；多向信息传递服务即由两个以上的信息提供者、信息用户以及相关的信息中介机构之间相互进行的信息发布与传递服务。正式的有组织发布与传递，例如利用经济信息网络传递经济动态信息等；非正式的个人发布与传递，例如通过个人博客、微信发布、传递有关产品信息等。