那些其他暖心的尝试
“只要给我一个支点,我就能撬起整个地球”这句话,可以改为“只要我的手机有网有电,我就能溜遍全地球”。前几天出门的时候,发现学校里新换的垃圾桶都有手机充电的接口。惊讶之余,似乎也悟出了“得手机者得天下”的道理,顺便跟同学调侃一下,“这个垃圾桶还欠我一个Wi-Fi热点”。
当然,垃圾桶是无辜的,因为现在很多城市都已经实现了“口头上”的Wi-Fi全覆盖。早在2012年,杭州就宣布向市民开放免费的公共Wi-Fi网络,开放站点2000个,接入点名称为“i-hangzhou”。官方承诺说每个用户带宽可达2M,不过一些热心市民测评过后发现网速很慢,存在接入死角。真想问问这些幸运市民是在哪里买到的彩票,竟然能够连上此Wi-Fi,因为三四年过去了,我还是一次都没有连上过,每次手机欠费没办法上网之后尝试的连接都从希望变成绝望,感觉自己被世界抛弃了。
这样的尝试出发点是好的,然而如此大面积的覆盖,劳心费力之后效果还不好,也真的很影响用户体验。同样,很多地铁站、火车站、机场、景区等都会存在这样的状况。与其让游客期望过后变成失望,不如先推很小面积的试点,确定体验感在线之后再尝试大规模推广。
前段时间,澳大利亚宣布将启动针对中国留学生的在线签证申请,这是澳方首次在中国启动此类签证服务。之前,澳大利亚于2007年起启动“智能门”系统,以取代海关人工入境验放。该系统通过面部识别并与电子护照芯片存储的人脸照片、指纹信息进行比对,使入境审查程序能够自动、快速、高效地完成。在悉尼、墨尔本、布里斯班等澳大利亚8个主要国际机场都已经设有了该系统,并且澳大利亚移民和边境保护部日前还宣布,持有效电子护照的中国公民可永久使用“智能门”自助通关系统。
另外,景点内的主题娱乐表演也不断在升级,从声光电各个方面刺激游客的感官系统;主题乐园内采用的游乐设施也不断推陈出新,迅速地更新换代。虽然这些做的都是在体验元素里比较基础的知觉型开发,整个项目不一定能够合乎未来旅游业产品的发展趋势,然而所有新生事物或许在一开始都没有合适的理论支撑,趋势也不明朗,但的确是被时代的大潮携卷着滚滚而来,所有尝试都是值得肯定的。况且你有没有想过,可能有一天这些尝试会被全部推翻,因为我们已经能够足不出户享受旅行了。
杭州地铁已经启用支付宝购票,各类共享单车遍布大江南北。“行走”是旅游的最基本点,无论旅游目的地做得如何令人眼花缭乱,都需要有更便利、快捷的交通方式将其串联。星星之火,已成燎原之势。旅游作为一种“一直在路上”的生活方式,与我们“一直在路上”的成长过程有异曲同工之妙。“人生如逆旅,我亦是行人”,作为一个旅游重度上瘾者,将旅游过程与个人成长过程相结合,将会生发出无数的想象点。