五、步入正轨

善淘网通过一年多的时间慢慢步入正轨，发展已经平稳，其库存物品已经有几千件，捐赠和销售趋势也在不断增长，年销售增长量在30%左右。虽然在金额上，善淘网甚至不能和淘宝上一家皇冠小店相比，不过它的公益效果已经显现。

周贤开始把善淘的工作中心放在助残方面，她坚持让善淘整体以助残为方向，在解决残障人士就业上不遗余力。除了全职员工、志愿者外，善淘网的线下运营中心还拥有很多残障工作伙伴。周贤致力于为更多的残障伙伴提供有尊严感、安稳持久的工作岗位。基于当时线下操作的可行性，善淘将当中的很多岗位优化，让更多的残障伙伴能够发挥所长，负责诸如拍照、整理、制图等工作。中国有8000多万残疾人，这是一个庞大的群体，也是周贤公益梦想聚集的群体。她提倡“每一个都有价值”的公益理念，善淘网的在线义卖所得均用于残障人士的培训、就业和融入社会。“残健融合”是善淘网团队的一大特色，也是善淘团队一种新颖的尝试，通过优化所有的电子商务平台，为残障人士提供可持续性的、有尊严的工作岗位。周贤觉得“这比直接捐钱助残更有意义”。

2012年6月，善淘网已经有20多名团队成员，其中残障人员占到了一半。包括精神障碍、肢体障碍、听力障碍等各种性质的残障伙伴，以全职或兼职的方式参与了整个线下链条的运转。最开始的时候，习惯了说话的健全同事，觉得“纸笔”沟通速度很慢，而且许多事情很难用文字描述。但是，在一次次的磨合和彼此探讨中，虽然经过了很多的“磕磕碰碰”，但健康员工和残障员工都变得越来越有耐心，学会了“慢工作”，细细体验工作中的愉悦感。公益市场部的视觉设计师文静就是一位听障伙伴，“在与听障设计师陈文静交流中，我们都只能通过纸笔和电脑打字。在一次次的磨合和彼此探讨中，我们学会了两个了不起的技能：在不断的沟通过程中逐步完善最开始的想法，而不是一味地求快。同时，越来越多的同事感到自己描述一件事物的能力和精准性也增强了——这些能力恰恰也可以应用到其他的工作中去。”善淘员工周彤表示，作为健全人的收获很多。

善淘买手部的工作主要是分拣、定价和描述商品。他们尝试与视障伙伴合作：买手拿起物品，对着话筒口述所有的价格和描述并录音；这些录音整理以后，发送给远程的盲人速录师，他们很快就把所有的录音转录成文字，整理成需要的形式发送回来。这样的过程既减少了买手的工作量，也增加了趣味感；同时，又为盲人速录师提供了稳定的工作任务，而且盲人速录师完全可以在家里通过互联网完成工作。

2013年4月13日，在上海愚园路上，出现了一群“怪异人”——几十名男男女女戴着黑色眼罩，拉路人拍照。一些市民把他们当成了“发神经”，有人还说风凉话：“戴着眼罩，啥也看不到，这不是瞎拍吗？”

这个备受争议的活动，正是善淘网组织的黑色凝视——非视觉摄影体验活动。人们在这个活动中学会的不是技巧，而是如何尊重和包容生活中的“不同”。让视力正常的人体验着盲人的生活，周贤想要用这样角色互换式的活动来帮助善淘内部员工更好地“残健融合”。

周贤发现，通过非视觉摄影活动，一方面让健全人拓宽了“心视野”，了解盲人的世界和才能；另一方面也帮助健全人打开了平时很少去使用的其他感官，获得不一样的认知体验。

网友“秋风起舞”参与了该项活动后，感受很深：残障人士并不是无能的人，而是有不一样能力的人；其实，我们每个人如果通过不一样的视角，打开不一样的日常很少用的感官，我们就会得到不一样的感受……

除此以外，周贤还尝试让善淘团队与金星舞蹈团合作，组织健全人与残障伙伴开展“舞动我心，现代舞体验”公益活动，让健全人为残疾人伴舞，通过现代舞的美，帮助残障伙伴获得自信和融入社会的机会。

周贤说：“‘被爱、被尊重、有价值、被需要’是构成幸福感的四大元素，但对于残疾人来说，很难获取这四大元素，虽然他们会获得照顾和怜悯，但很难获得幸福。善淘网就是要为他们找到打开幸福大门的钥匙。”

在公益助残行动中，周贤身体力行地展现了“授人以鱼不如授人以渔”的精神。周贤坚持善淘网义卖所得重点用在为残疾人提供培训和就业服务上，让残障伙伴体验“被爱、被尊重、有价值、被需要”的幸福感。到2013年年初，善淘培训或提供就业来帮助的残障伙伴超过100多位。