3 跨界服务商业模式的分析框架

通过第一章对跨界服务、商业模式的概述，以及第二章对跨界服务从各个理论视角的阐述，本研究已经初步建立起跨界服务的定义、商业模式的定义和分析框架，以及分析跨界服务战略所需了解的相关理论，比如技术范式转型、技术融合、技术创新、价值创新、长尾市场、破坏性创新、价值网络、行业结构演变、架构创新等等。

本研究认为，跨界服务商业模式分析可以从战略层、逻辑层、活动层进行分析。因此，本章将首先阐述跨界服务商业模式创新的情境；接着，按照跨界前因、跨界过程和跨界结果的战略分析框架，将第二章的各个理论视角加以提炼和整合，进行战略层面的分析；最后提出如何通过逻辑层和活动层的商业模式创新，制定和实施企业跨界服务战略，并获得持续竞争优势。