酒店前厅客房服务与管理
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项目二 客房销售与预订

学习目标

1.熟悉客房类型。

2.掌握客房销售的基本业务知识。

3.能够针对不同的顾客进行客房推销。

4.掌握客房预订的基本业务流程并能实际进行预订。