第三章 5S管理在疾控机构_疾病预防控制机构实验室质量管理与生物安全管理体系建设应用指南-QQ阅读男生科幻网

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第三章 5S管理在疾控机构

实验室的应用

在现代的实验室管理工作中,不论是实验室资质认定或实验室认可,都对实验室管理提出了要求,如《实验室认可评审准则》第5.3.5条规定“应采取措施确保实验室良好的内务,必要时应制订专门的程序”。5.5.6,5.6.3.4,5.8.4条分别对设备、标准物质、样品等的现场管理做出了要求,但无论是《资质认定评审准则》或《实验室认可评审准则》,都没有规定如何做好实验室现场管理的具体方法,所以许多实验室虽然通过了评审,实验室管理水平仍然不高,在工作中有下列现象:

实验室环境脏、乱,通道被物品堵了,行人、搬运只能绕着走;设备间、实验台仪器摆放不整齐,有用和无用的仪器一起堆放,实验场所变得很小;冰箱里的物品堆放混乱,长期不用的物品占用空间;标准物质账物不符;工作台面上有一大堆东西,理不清头绪;每次找东西,都要打开所有的抽屉去找。急着要的东西却找不到,心里特别烦躁;在这种情况下,检测人员容易把样品或检测数据搞错,就难以保证检测数据的准确性和及时性。

5S管理是一个很好的现场管理工具,在现代许多工业企业中,取得了很好的效果。因此,在实验室推行5S管理,是实现全面质量管理、提高实验室管理水平的一个有效途径。

3.1 5S管理基本内容

一、 5S管理概述

整理(seiri)、整顿(setton)、清扫(seiso)、清洁(selketsu)、素养(shisuke),因上述5个日文词汇的罗马拼音的第一个字母均为“S”,故称之为5S。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的管理活动,称为5S管理。它起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,这是日本企业一种独特的管理办法。

5S管理的实质在于创造一个整洁、高效的工作环境,关注的是日常的现场管理,强调从小事入手,从点滴做起,以点带面,逐步实现现场管理的制度化、标准化,提高员工素质和整体工作质量。通过规范现场管理,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯。

二、 5S管理的内涵(表3-1)

表3-1 5S管理的内涵

口诀:

整理:要与不要,一留一弃;

整顿:科学布局,取用快捷;

清扫:清除垃圾,美化环境;

清洁:洁净环境,形成制度;

素养:遵守制度,养成习惯。

三、 5S管理的作用

由于5S管理是现场管理的基础,因此它不会对其他管理活动产生负面影响。一般认为:5S管理是推行全面质量管理(total quality management, TQM)(全面质量管理)的第一步,是推行TQM、体系管理的捷径,它的基础作用体现在以下几方面。

(1)营造良好的整体氛围。推行5S管理可以营造一种“人人积极参与,事事遵守标准”的良好氛围。有了这种良好的氛围,推行其他管理活动将更容易获得员工的支持和配合。

(2)体现效果,并增强信心。实施TQM等其他管理活动很难在短期内看到显著效果;而推行5S管理,可以在短期内看到效果。因此,在推行TQM等活动前,可以先导入5S管理,以增强员工的信心。另外,在推行TQM等管理活动的过程中,实际上也包含整理、整顿、清扫、清洁、素养这些内容,所以,在推行这些管理活动前,有必要先推行5S管理。

(3)为其他管理活动打下基础。由于5S管理是现场管理的基础,因此5S管理水平的高低体现了该现场管理水平的高低,而现场管理水平的高低制约着TQM等活动能否顺利推行。通过5S管理活动,能够改进,这将起到事半功倍的效果。

(4)5S活动的目的,归根结底就是:培养员工的积极性和主动性;创造人和设备皆宜的环境;培养团队及合作精神。

综上所述,在推行其他管理活动的时候,可以将5S管理作为基础和前提先行推行,这可以为其他活动的实施打下坚实的基础和起到良好的促进作用。

四、 5S管理的特点

对比5S管理和其他现场管理方法(如定置管理、目视管理等)可以发现,它们都是针对现场管理中存在的问题提出的改进方法,但是5S管理的突出特点如下:

(1)5S侧重于作业现场环境的改善。5S管理中前3个S(整理、整顿和清扫)主要体现的是对作业现场环境的改善,通过前3个S可以创造干净、整洁、安全、有序的作业现场环境。

(2)5S侧重于员工素质的提高。5S管理的核心思想是规范员工的日常行为,培养员工养成事事讲究的习惯,从而提高员工的素质。

(3)5S侧重于持续改善。5S管理强调对作业现场各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养,这体现了持续改正的管理思想。

五、 5S之间的内在联系

整理是整顿的前提,整理、整顿又是清扫的前提,整理、整顿、清扫又是清洁的前提,素养是推动员工进行整理、整顿、清扫、清洁的基本前提和内在动因,而整理、整顿、清扫、清洁长期作用的目的又在于提升产品的品质和员工的素养。总之,5S是源于素养,终于素养,是一个闭合循环。整理、整顿、清扫、清洁的对象是“环境”“设施”“设备”“物品”。素养的对象则是“人”。(见图3-1)

图3-1 5S之间的内在联系

六、 5S管理在实验室管理中的意义

1．全面提高实验室的管理水平

对于实验室资质认定或实验室认可中的要求,应采取措施确保实验室的良好内务,必要时应制订专门的程序,良好的内务体现在规范实验室和制订严格的制度。疾控机构实验室具有监测种类广、仪器多的特点,实施5S能够对各类物品重新分类、整齐摆放,不仅可以为实验室带来节约的观念,又能够以高标准达到准则要求。

2．提高客户的满意度

实施5S管理可以提高实验室的整体形象,形成严格遵守规章制度的习惯和作风。整齐、整洁的检测工作环境,井然有序的检测作业流程,较高素养的员工,可以得到社会公众的信赖。实施5S管理,实验室随时可以接受社会各界的考察。提高客户的满意度,使客户对实验室的检测质量有充分的信心,从而带来良好的社会效应。

3．确保检测结果质量的关键

实验室按照《实验室资质认定评审准则》的要求来运行,目的是为客户提供准确的检测结果。如果一个实验室的仪器摆放不整齐、标识不清,有用和无用的仪器一起堆放,冰箱里的物品堆放混乱,标准物质账物不符,试剂摆放杂乱无章(每次找试剂,都要打开所有的抽屉、柜子去找),工作台面上有一大堆东西,样品随意放置,那么即使有最先进的仪器设备、有高水平的检测人员,检测结果也难以得到保证。

4．提供安全的工作环境

《实验室资质评审准则》要求,应符合有关健康、安全和环保的要求,推行5S能够保持一个宽敞、明亮的工作场所,使各类物品一目了然,各个实验区域标识清晰,危险和注意等警示明确,消防器材放置规范。通道畅通,地上不会出现随意放置的物品,工作人员正确使用各个区域或器具,不会违规作业;通过定期的日常巡检动态发现问题,及时解决,安全检测就会有保障。

5．营造良好的检测环境,有利于提升实验室员工素养

5S活动能够为实验室提供一个明亮、干净的工作环境。5S管理的核心理念是:人造环境,环境育人。通过整理、整顿、清扫和清洁,改善环境,从而带动员工素养的提高; 并通过素养的提高和习惯的养成,促进环境的持续改善。一个人在良好的工作环境中工作,能相应地提升工作情绪;有了高素质且有修养的伙伴,彼此之间的团队精神和士气自然也能相应地得到提高。从而这使得员工的业务技能和检测操作水平明显提高。

3.2 实验室实施5S管理的方式和步骤

一、成立推行组织,制定实施方案

成立5S领导小组,形成体系保障。5S领导小组成员由各级管理人员兼任,成立领导小组要明确职责分工协作。

(1) 5S实施小组:负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、评比等,对员工开展5S的培训和宣导,推动5S的顺利进行;协调5S实施过程的巡查和问题处理;处理其他5S有关的活动事务;

(2) 5S检查小组:按章执行规定区域内各项5S检查及评比工作;

(3) 各部门科长:配合5S实施小组,监督并落实本部门的5S管理;

(4) 员工:积极参与并执行5S管理,根据5S管理要求持续改善工作现场。

二、拟定推行方针及目标

推行5S管理时,应把制订的方针作为活动之指导思想和原则。

方针的制订要结合单位的具体情况,要有号召力。方针一旦制订,要广为宣传。目标制订先予设定期望之目标,作为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查。

例:方针“好环境,好心情;高品质,高绩效”。总体目标是“创造并保持安全、整洁、井然有序的工作环境,实现现场管理的制度化、标准化、规范化,提高检测人员的综合素质和整体工作质量,养成良好的工作作风和习惯”。

三、建立5S管理体系文件

质量管理手册内容包括:5S管理方针及目标,5S管理组织机构,5S基本要素,5S管理推行制度,整理、整顿的参照标准,卫生管理制度,5S管理标准要求,5S检查评比实施细则。

程序文件内容主要有:办公室5S管理程序,文件的5S管理程序,环境与设施的5S管理程序,仪器设备的5S管理程序,样品的5S管理程序,试剂、标准物质5S管理程序等。

四、培训与宣贯

按照5S管理体系文件等编写《5S培训教材》,对全体员工开展5S培训与宣贯,提高全体员工对5S的重视,激发员工的参与性和主动性。

五、实施5S

根据5S的工作计划和实施办法正式开展5S活动;5S实施小组监督、落实各员工5S的执行情况,及时为员工提供工作协助或协调,指导员工开展5S的管理。

六、检查、监督

通过自检、互检、5S检查小组定期巡检办公室、实验室及公共场所5S的开展及整改情况,填写《5S评定标准表》,对不符合项目提出整改意见并及时监督与跟进,同时向实施小组回报。

七、评比、奖惩

根据5S评比及奖惩办法,定期开展5S的评比活动,实施奖惩。

八、持续改进

针对检查发现的问题,重复上述四至六,持续改进和优化5S管理各环节工作;在养成良好习惯的同时提升员工素养。

整理、整顿、清扫、清洁的对象是“环境”“设施”“设备”“物品”。素养、安全的对象则是“人”。实验室应不厌其烦地教育员工做好整理、整顿、清扫工作,其目的不只是希望他们将东西摆好、设备擦干净,更主要的是通过这些活动,潜移默化地改变员工的思想,养成良好的习惯,进而能依照规定的事项(程序文件、作业指导书)等行动,成为情操高尚的优秀员工。5S管理简单、易懂、快捷、有效,强调对日常工作行为提出要求,倡导从小事做起,注重细节,力求做事养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。

3.3 5S管理在实验管理中的具体应用

一、办公区域的5S管理内容

(一)整理

把要与不要的物品分开,再将不需要的物品加以处理(注意密级文件按有关制度处理)。对办公现场摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是办公室需要的,什么是办公室不需要的。对于办公室里各个工位或设备的前后、通道左右以及办公室的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。区分清楚“要”与“不要”的物品之后,即要着手对“不要”的物品进行处理。一般来说,对于使用频率低、使用次数少的物品,可以进行入库处理;对于仍有使用价值,但平时办公活动中无须用到的物品,进行变卖处理;对于无使用价值的物品,可以进行丢弃处理。最差的状态是工作中产生的垃圾、废旧的书报等堆在办公室,既影响工作效率,又影响整洁。

1．要的物品:正常的设备(如计算机、复印机等), 正常使用的工作椅、板凳、书架、文件筐、办公用品、文具, 在用的书籍、文件,有用的书稿、杂志、报表,有使用价值的消耗用品,当年年度的各类报表、报告,必要的私人用品。

2．不要的物品: 地板、墙壁上的废纸、灰尘、杂物、烟蒂、蜘蛛网,文档(破旧的书籍、报纸、过时的月历, 过期的报表、报告, 临时打印的各类资料),办公用品(无使用价值的纸、笔,不再使用的办公用品,无法使用的设备,多余的私人物品)等。

(二)整顿

整顿是指对现场的所有物品进行定量、定位摆放,并加以明确标识,使人与物达到最佳结合状态的管理活动。在办公室,工作人员和物品的最佳的状态是物品都摆放在合适的位置,当需要使用的时候可以直接找到。一般的工位摆放要整体安排,做到便于走动、便于采光、便于减少不必要的相互干扰,又尽量安排紧凑节约空间,留出接待来访的空间。尽可能布置一些环保、养护方便、美观的花草。整顿的标准要求如下:

(1)办公桌桌面只能放置电脑、文件栏、电话等必要的办公用品,禁止堆放杂物和其他私人物品。桌面及办公用品干净整洁、摆放合理、取用方便。水杯、文具盒、盆景应摆放在指定位置。离开座位时及时收拾台面至整理标准,桌椅归位。

(2)对抽屉内办公用品进行定位。对使用的材料根据物品在对应的槽上做好标识,每一样物品放置在对应的槽内。内中物品要摆放整齐。抽屉中物品要进行定期清理,关键是移动后一定要归位。

(3)布线:电脑线路要求使用扎带绑扎规范。电线、网线、电话线、插座等尽量沿墙根走线布置,使用线槽或扎带固定。

(4)电源开关、插座:电源开关标识直接粘贴在对应开关按钮上,明确开、关方向,必要时可做适当装饰美化。插座标识一般采用胶带直接将标识粘贴在对应插头上,但应该尽量粘贴在同一位置,保证整齐和美观。插座电源线、网线等要规范布置,对散落线管必须使用扎带扎好固定,严禁拖地。

(5)文件柜:有标志(部门、编号、责任人),内中物品、文件等摆放整齐、标志明确、便于查找。文档保存规范。文件、资料、报告、报纸、杂志等要分类摆放,并按重要程度、使用频率区别摆放,应按年度建立文档目录。

(三)清扫

清扫是将办公室打扫干净,清除物品及设备的脏污,保持办公现场干净、整洁和良好的工作环境。办公室清扫应做到地面无灰尘、碎屑、纸屑等杂物,桌面文具、文件摆放整齐有序,墙角、电脑等下面为重点清扫区,需保持干净。需要注意的是,清扫活动并不是一朝一夕的事情,而需要每天都坚持做。为了督促每天的清扫活动正常开展,应当制订一张5S清扫确认表,每天的清扫工作完成之后由责任人在表上签字确认,以保证各区域都清扫到位。

(四)清洁

清洁是在前3S活动的基础上,将整理、整顿、清扫3S进行到底,并进一步标准化、制度化和持续化的过程,并通过必要的宣传手段提高员工的认识。清洁的内容主要包括以下几点:首先,确认和落实前三项活动;其次,运用目视化管理,制订检查方法;再次,通过奖惩方法的辅助,加强执行力;最后,领导带头维持,将改进效果持续化。5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成混乱无序的状态,如办公桌经过前面的整理、整顿、清扫,变得干净、整洁,但没过几天又成了老样子,文件堆积如山,办公用具找不到。这样的话,就与没有进行过一样了。因此,前面三项的成果需要通过不断地清洁来维持。

(五)素养

素养是5S管理的核心内容,它与5S管理的其他四项相辅相成,通过提高工作人员的素养可以推动5S活动的其他内容以及固化5S活动成果,同时通过5S活动又可以反过来提高工作人员的素养。工作人员在工作时应保持良好的工作状态。不可随意谈天说笑、串岗、呆坐、看杂志、打瞌睡、吃零食。着装得体大方,做到爱护公物、用完归位,离开办公室前关闭所有电源。待人接物诚恳有礼貌,乐于助人,追求并创造良好的办公环境,有整洁的自律精神,并按规则做事。团结并尊重每一位同事,工作中保持经常沟通。

二、实验室区域的5S管理内容

(一)整理

区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西。其推行要领为:

1．每个岗位人员对所在的工作场所(范围)进行全面检查,包括看得到和看不到的。如电子档案、标准技术资料、仪器设备、样品等。

2．制订“需要”和“不需要”的判断标准,同时,反省不需要物品产生的根源。

(1)环境与设施:对实验区各个角落进行全面整理。明确哪些仪器设备、检验方法、样品储存对环境有要求,明确哪些作业对人员的安全和健康、对环境的安全保护有要求,对没要求的及时清理。

(2)仪器设备:对仪器设备(含标准物质)按是否合格进行分类,确定哪些是完好的、哪些是降级使用的、哪些是停用的。对无使用价值的停用设备办理报废。对长期不用的仪器贴红牌放入仓库或废弃,对可能要使用的仪器贴黄牌放在实验室不重要的位置,对长期使用的仪器贴绿牌。实验用具按使用频率和日常用量区分,对使用频率多的放在不用移动就可取到的位置,节约时间、提高效率。

(3)文件档案:文件整理需要花大量的时间和人力,专人负责,明确哪一类文件需要,哪一类不需要,无效和不需要的及时清理。对一些陈旧的文件要进行废弃,对照各项条款,逐一整理更新,在记录过程中为工作人员提供完整的记录格式的文件模板。

(4)试剂:整理冰箱内的试剂,对过期试剂进行丢弃。将冰箱标签明示, 试剂分类放入冰箱, 按试剂的有效期时间顺序排放, 有效期短的放在最外面,依次往里放,以免造成浪费,派专人每天两次对冰箱温度进行登记。

(5)样品:样品按状态标识(未检、在检、已检、留样)进行分类,超过留样期办理清退。

(6)仓库:对所有物品进行彻底清理,对有用的物品进行登记,将无用物品清除掉。按照物品使用的频次制订标准,规定检测人员,将每天、每周都必须使用的检验用试剂、标准品、玻璃器皿、仪器设备等摆放在检测现场,将不用的物品移出检测现场或处理掉。将使用频次低的物品放进周转库,危化物或贵重物品按国家相关规定进行特殊管理。

(二)整顿

把有用的东西按规定位置摆放整齐,并做好标识管理。其推行要领为:(1)要落实前一步骤整理工作,只留下必需物品。(2)科学布置物品流程,确定放置场所。如检测方法、设备操作规程等作业指导书大多用于作业现场,可放置在操作台上的开放式文件架中。(3)规定放置方法。在用设备、工作器具可区分为随时使用、常用等几种情况,并分别存放。(4)画线定位。在样品摆放处设置未检、在检、已检、留样区域。(5)标示场所物品。如每间实验室应制作仪器设备示意图。

(1)环境与设施:制订环境条件控制清单,配齐控制环境的设施及相应的监控设备,以及相关区域设置警示、隔离、有害废弃物存放等标识。

(2)仪器设备:合理规划仪器设备摆放位置,对设备进行编号,加贴三色标记,并按使用频率和检测流程定位放置。使用“看板管理”,使检测设备和计量器具的位置一目了然。

(3)文件档案:把需要的文件定量、定位,以便用最快的速度取得所需,在最有效的规则、习惯和最简捷的流程下完成工作。其要点是文件存放要有固定的盘符和区域以便于寻找,存放区域要科学合理,文件存放达到目视化,存放不同文件的区域采用不同的文件名加以区别。

(4)试剂:合理规划试剂的摆放位置,现场配制的各种溶液贴上清晰完整的标签。基于每次实验的主要步骤考虑,将药品试剂按照实验过程中使用的先后次序摆放,达到井然有序、标识完整的效果。严格控制试剂的定置、定量、定容管理。它的原则是方便拿出,容易放回。易燃易爆、有毒试剂实行专人管理。

(5)样品:按样品类别、状态分区域放置样品(含相关资料)。当样品需要存放在规定条件下时,按要求放置。对检测后的标明日期,放入指定的冰箱,制订标本保存时限,定期清理超过时限的样品。

(6)仓库:专人负责,实行定位、定量、定容的管理仓库。每个货架上有详细的物品放置索引图,设置小看板,按区域摆放,标签明示。按试验用品使用数量领取,不产生积压,节约空间。

(7)场所、物品标识:对所有的试剂、耗品进行整齐摆放后做明显标识;对效期将近的试剂和耗品要及时标识,以免过期;各个区域都贴上不同颜色的明显标识,每个实验区有详细的物品放置索引图,以便放取,提高工作效率。

(8)实验用具:对所有存放物品的抽屉、壁柜贴标签,并做到用后恢复原位,能很快找到实验用具,使新人来了都可以一目了然。

(三)清扫

将检测现场清扫干净,保持检测现场干净、整洁。首先,制订清扫的标准,不仅要求物品清洁,而且检测人员的工作服、仪表也要整洁。规定每个检测人员自己使用的实验设备、玻璃仪器、操作现场等,检测之后必须及时清扫干净,做到玻璃仪器清洗干净无污迹、实验设备无灰尘并处于完好的初始状态。对实验设备的清扫,检测人员必须了解其性能,按照实验设备的管理规定,结合对实验设备的点检和维护保养进行。实验设备经常维护保养,使其处于完好状态以致其精度才能得以保证,确保分析数据的及时准确,可以减少因返工而造成人、财、物的浪费。清扫也是对检测现场不断改善的过程,当清扫时发现室内有漏水或实验设备有异常现象时,必须查明异常发生的原因,采取措施及时解决。其推行要领为:

(1)建立清扫责任区(室内外)。利用各个实验室平面图,标识各责任区及其负责人。

(2)执行例行扫除,清理脏污。规定例行清除的内容。

(3)调查污染源,予以杜绝。

(4)建立清扫基准,作为规范。制订每日、每周的清扫时间和内容。清扫过程中对发现的不良之处要加以改善。

(四)清洁

整理、整顿、清扫之后要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。好的工作环境创造起来难,但要保持好也并非易事。如同俗话讲:“创业难,守业更难。”为了维持现有成果,5S检查小组每天对检测现场进行检查督导,使5S管理活动形成制度化、标准化、规范化。将安全事故消灭在萌芽之中,创造一个良好的工作环境,使员工能愉快地工作。其推行要领为:

(1)落实前3S的工作。工作现场保持干净整洁。

(2)制订目视管理、颜色管理的基准。

(3)制订检查方法。建立清洁稽核表,主管人员做不定期检查。

(4)制订奖惩制度,加强执行。

(五)素养

努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是5S管理的核心。如果没有人员素养的提高,任何工作的开展只能是纸上谈兵,即使开展,也不会收到良好的成效。因此,抓5S管理,最首要的任务是调动人的积极性和主动性,形成严格执行操作规程、遵守各项规章制度的工作作风和习惯,使检测人员的综合素养不断得到提升。其推行要领为:

(1)持续推动前4S至习惯化,使员工养成一种保持整洁的习惯。

(2)制订共同遵守的有关规则、规定,并将它们目视化,一目了然。

(3)制订礼仪守则。

(4)推动各种精神提升活动(例会、团队拓展训练活动等)。

三、实验室中5S的推进层次

从图3-2可以看出,每完成一个S,实现阶段目标后,及时与下一个S结合,把检验人员推向一个更高深的层次。“整理”和“整顿”完成后,可以最大限度地利用实验室空间,使检验人员在宽松的氛围中进行实验,减少实验的误差。“清扫”完成后,保持实验现场无垃圾、无污秽状态,仪器运行良好,因而可以安全、规范、高效地实施实验。而“清洁”完成后,始终保持现场处于美化状态,检验员心情愉悦地进行规范化检验操作。“素养”完成后,检验员的知识、技能和协作意识融会贯通,有助于更好地达到检验的目的。

图3-2 实验室中5S的推进层次

你的思想,会成为言辞;你的言辞,会成为行为;你的行为,会成为习惯;

你的习惯,会成为性格;你的性格,会成为命运!

实验室推广5S管理,加快实验室实现管理的标准化,有利于提高工作人员职业素养,实验室的管理也将更加完善。

5S管理,可以营造一种“人人积极参与,事事符合规则”的良好氛围,从而带动整个实验室良好的整体氛围。同时,5S的效果也是立竿见影的,实验室的管理工作在短期内将发生明显的变化,这将增强实验室人员的信心。更重要的是落实5S精神是保证检测结果准确的有效途径,员工通过对5S管理的学习遵守,提高自身素质,工作规范有序,检测质量得到有效保证。5S管理活动贵在坚持,落实到位,同时需要领导重视,全员参与,需要通过制订激励措施、制订合适的管理体系文件、培训宣贯、监督检查等过程来推行在监督制度中养成良好的作业习惯,工作自然规范化,水到渠成。

附件:5S管理现场图片

1．办公室(附图1)