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第六计 声东击西
【原典】敌志乱萃,不虞,坤下兑上之象,利其不自主而取之。
【释义】敌方遭受大灾难,趁势夺取其利益,即趁敌之危,就势而取胜。
【OTC销售浅解】在OTC销售中用到此计,主要体现在在销售中用我们的专业知识解决销售中出现的问题。
曾经有位老医药代表说,产品知识可以解决销售谈判中的所有问题。药品是特殊商品,是用来治病的。消费者选择药品首先是安全性,然后是疗效,再次是服用的方便性,最后才是价格。
而影响疗效和质量的因素有两个方面:一个是品牌。品牌为产品的质量做背书,品牌效应会让消费者主动来找,更容易接受推荐。另一个是专业的知识。对症下药,才能快速缓解患者的症状。就如我们常说的那样,高毛利药真的就没有效果吗?高毛利药真的就伤客吗?医院那么多高毛利药,为什么医生开药就不伤客,店员卖了就伤客?这就体现在专业性这个方面。如何对症下药?就需要我们销售代表回归医药代表的本职工作,传递最新的医药资讯,指导药品的使用者合理用药。专业知识推广的用意在于合理用药,提高治疗效果,增加产品销量。