第二章 省市政府电子服务能力指数

一 省市政府电子服务能力指数说明

政府电子服务能力指数是通过对电子政务各服务渠道测评得到的用以反映政府电子服务能力的指标，包括政务网站服务能力指数、政务微博服务能力指数、政务微信服务能力指数和政务APP服务能力指数。目前，政府网站、政务微博、政务微信及政务APP是主要的电子服务渠道。为获得该指数，研究团队主要从信息服务能力、事务服务能力、参与服务能力、服务提供能力、服务创新能力等方面对省（直辖市）、地级市政府政务网站、政务微博、政务微信及政务APP进行了测评。