第1章 前言

无论是国家元首，还是企业总裁，或是单位的领导，都必须具备出色的沟通能力和语言表达能力。领导者的说话能力是考察领导者综合能力的重要指标，没有出色的口才，就不可能有出色的管理。事实证明，能言善辩、口才卓越的领导都可为自己注入更多的成功因素。

几乎所有的领导活动都离不开“说”这个字眼，无论是传达指令、颁布新规、报告总结，还是社会交往、公关应酬，“会说”的领导总能顺利达成自己的目的。好口才是任何一位领导者都必须具备的能力和素质，具备卓越口才的领导，也一定是一位卓越的领导者。

毫不夸张地说：好口才就是领导者提高工作效率的“法宝”，是企业领导人在商海处理好客户关系的“利剑”，是打开事业成功之门的“金钥匙”，更是获得他人及下属拥护和爱戴的“如意棒”。

在市场经济迅猛发展的今天，能言善辩、口才卓越的企业领导者越来越显示出独特的优势。领导者说话中肯有力、言之有物，权威不求自立；领导者言辞犀利、咄咄逼人，会迫使对方作出让步，进而达成共识；领导者妙语连珠、慷慨陈词，会促成企业员工齐心协力，为企业创造巨大的精神财富和物质财富。

“哪里有声音，哪里就有力量；哪里有口才，哪里就有了战斗的号角，就有了胜利的曙光。”口才之于领导者，好比氧气之于生命。很难想象，一个口才欠佳的领导者怎么能够在工作环境中支撑局面，稳步攀升，成为百万财富的实践者。

有能力的人未必会说话，但会说话一定是一种能力。古人说：“一言可以兴邦，一言可以误国。”可见会说话是多么重要。大至治国安邦，小至家庭和睦都与会说话分不开。常听人说，巧舌如簧的人能够用一根头发牵动一头大象。虽然这话有点夸张，但也说明说话在人们日常生活和工作中显得多么重要。

民间有句俗语：“病从口入，祸从口出。”这句话警告人们：张嘴说话也可能招来祸患，嘴巴是人类灾祸之门。虽然嘴很容易招惹麻烦，但是它又是人们不可缺少的重要器官，是人与人传达、交换信息的重要途径，是人们交流思想、抒发情感的重要工具。

好口才并不是天生的，而是从现实中锻炼出来的，“一分天才，九分努力”就是这个道理。一个领导者若没有良好的口才，就如鸟儿没有羽翼一样，举步维艰。

那么，什么叫会说，什么叫不会说呢？口若悬河、滔滔不绝、出口成章、庄谐杂出、旁征博引、引经据典，固然是好口才。对此，语言学家王力说：“泼妇骂街往往口若悬河，走江湖卖膏药的人更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话。”

还有人认为“巧编故事犹说真，欺世骗人不露色”便是会说话。然而，我们也看到了，那些人最终是“聪明反被聪明误”，到头来，功夫用尽了，马脚也露出来了，还是落得个为人所唾弃的下场。

还有人认为“言多必失，少说为佳”，殊不知你越这样想越容易出错。因为不善说话的领导者，哪怕只说一两句话，也会让别人生厌。可见，一个领导者是否会说话、是否能把话说到点子上，是至关重要的。身为一个领导，如果说话难听或不着边际、不得要领，势必会引起别人的反感。每个领导都未必是天生的演说家，无数成功的事例说明，人具有极强的可塑性，只要用心加强口才训练，掌握正确的口才训练方法，即使你天生不善言谈，也能练出一副出色的好口才。

《领导与口才》通过大量贴近生活的有趣事例和精炼的要点，通俗易懂地向你介绍了语言表达的技巧及注意事项，理论与故事相结合，让你在轻松快乐的阅读中就能掌握身为领导所应具备的口才技巧，以及提升领导口才的方法，具有很强的实用性与操作性。相信《领导与口才》一定能助你成为口吐莲花、字字珠玑的魅力领导人。