要想做好管理，请从尊重员工开始做起

戴尔公司的董事长戴尔先生曾这样说道：“要想建立或者维持一种健康的、有竞争力的公司文化，最简单也是最好的方法，就是要尊重公司的每个员工，使其保持目标统一、策略一致，并成为并肩作战的合作伙伴。”每个人都希望被别人尊重，员工也不例外。对于企业来说，所有员工都是在管理者的引导下，以不同的方式来为企业做出自己的贡献。尽管有时并不是员工自发的行为，但身为企业的管理者，只有尊重员工，员工才能更好地尊重企业，从而完成他们的本职工作。

◎如何尊重你的员工

员工一方面非常希望自己的想法、建议能够被管理者重视或得到认可，另一方面，一旦感觉自己受到尊重，他们的工作热情就会变得格外高涨。那么，管理者应该如何尊重员工呢？

1．不要在员工面前表现出盛气凌人、趾高气扬等姿态

很多管理者非常喜欢对下属发号施令，这样就会给人一种高高在上并且难以接近的感觉。不妨换位思考一下，如果你的领导也同样对你的话，你的心里也会很不舒服。其后果是，一旦员工认为自己没有受到应有的尊重，就会对管理者甚至整个企业产生抵触情绪，也就很难把所有的精力都投入到工作当中。

2．对员工多使用礼貌用语

管理者与员工进行交流时，不要使用发号施令的语气，真诚、恳切和礼貌用语才是最佳选择。这样员工就会得到很大的心理满足感，而管理者也会收获丰厚的回报。

3．不要当面拒绝员工的任何建议

管理者在倾听员工的建议时，要认真了解他们的观点，使员工感觉受到了重视和尊重。但要注意，哪怕认为员工的建议没有什么价值，也千万不能当面拒绝。如果没有采纳员工的建议，就应该把理由说清楚，措辞也要委婉一些，并鼓励他们继续提出建议。

4．对待员工不能有远近亲疏之分

管理者对待员工不要受到个人感情的影响，也就是对待员工要一视同仁。

5．要认真倾听员工的心声

一个成功的管理者，要广泛倾听员工的建议和看法，并对其认真分析，这样才能避免由于疏漏而导致的工作失误。另外，不要一味指责犯过错误的员工，而要给他们解释的机会，这样员工就会心悦诚服地接受处理，同时还会认为管理者很尊重他。

在20世纪的美国，有一家大型的钢铁公司出现了令老板非常头痛的问题，那就是员工们总是蓄意怠工而影响了生产。为此，老板每天忧心忡忡，他一方面给公司员工普遍加薪，另一方面又给员工授权，但最终的效果却很不理想。

公司老板情急之下，立刻请某位管理专家来帮他解决这个难题。等这位专家来到公司后，公司的老板对他说：“我们先去厂里转一圈，你就会清楚这些肮脏的懒种们的毛病了！”

专家听了这话，立刻就知道问题出在哪里了。

为此，专家立即开出了“药方”，他对老板说：“问题很简单，你只需像对待绅士一样对待每个男员工，像对待女士一样对待每个女员工，你的问题就能立刻得到解决。”

老板听后不以为然，他不相信专家的建议是可行的。但专家却非常坚定地说：“如果你能够诚恳地尝试一个星期，到时还没有效果，你就不用付给我任何报酬。”

老板半信半疑地点头同意了。结果，没过几天专家就收到了老板的报酬和一张纸条，上面这样写道：“非常感谢专家先生，这里到处都充满了奋发向上的激情以及和睦共处的新鲜空气，如果您能够再来这里，肯定会认不出这个地方了。”

我们通过这个案例可以看出尊重员工的重要性，因为员工一旦感觉自己受到了尊重，他们就会充满工作热情。

◎管理者要特别尊重哪些员工

员工是企业日常运营和发展的重要因素，因此，管理者对员工必须予以一定的尊重和重视。但很多时候管理者往往会出现错位，比如，片面地追求效率而忽略对员工需求的重视，把员工的怨言视为员工素质低下等。这样的管理方法对企业的发展极为不利，并且我们要特别尊重和重视公司的下列员工，才能让员工更好地为公司服务。

1．公司的行政和后勤人员

目前，在国内的很多公司都存在着“重营销，轻行政”的做法。如果把公司比作一棵大树，营销是树干，行政和后勤便是树枝或树叶。那我们就会非常清楚，树干是绝对离不开树枝或树叶的。也就是说，行政和后勤是不可或缺的，大家只是分工不同而已。

2．为公司做出贡献的功臣

如果公司取得经营上的业绩，管理者固然功不可没，但千万不能忽略执行者为此所付出的努力。因此，管理者要尊重那些做出突出贡献的功臣，并直接给予功臣以公开的好评。管理者这样做，有两个方面的好处：一方面是让这些功臣受到激励，使其可以进一步努力工作；另一方面，其他人也会因此而受到激励，并积极向功臣学习。