第二章　文献综述

社会网络理论起源于20世纪30年代，成熟于20世纪70年代，是一种新的社会学研究范式。它是从社会心理学、社会计量学、人类学、物理、数学等不同的领域不断地深化而形成的一套较系统的社会学研究理论、技术和方法。

随着知识管理理论的逐步发展和完善，人们逐渐认识到社会网络是知识获取、知识转移和知识共享的重要途径和平台。皮斯、安德鲁斯和艾伦（Pelz、Andrews＆Allen，1998)的研究则表明人们偏好从人际网络中, 而不是从文本中得到知识, 因此社会网络是个体搜寻和获取知识的主要路径和平台。而正式从社会网络角度研究知识管理的相关问题始于1999年, 海森（Hansen，1999）首先研究了弱联系在组织子单元的知识共享上的角色问题。

虽然目前研究知识管理的视角有多种，社会网络以特有的优势使知识管理研究更加丰富。从社会网络角度出发来研究知识转移的原因主要来自于对现实中知识行为的观察。组织员工在进行知识获取和知识交流的时候,通常会受到人际关系和社会网络的限制及影响。