第5章 人才：大公司制胜之本

精英人才是“具有超出常人之上的自我资源的人”，他们“干一流的事业”、“珍惜有限的机会”、“追求卓越”、“比别人干得更好”……大公司需要各级各类人才配合，把伟大的商业战略付诸实践。

案例：福特公司为一条线花费1万美元

19世纪初，福特公司的一台电机发生故障，检查了好长时间，都不知道毛病出在哪儿。后来，连公司这方面的行家都出面了，仍然一无所获。

无奈之下，公司不得不请来了德国著名的科学家——斯坦门茨。只见他在电机旁仔细观察，不停地计算。最后，他在马达上画了一条线，然后对福特公司的人说：“请打开电机，沿线将里面的线圈减少16匝。”

奇迹发生了，电机开始重新运转。接着，斯坦门茨要价1万美元，经理不禁愕然了。填写材料费用单的时候，斯坦门茨是这样写的：“画一条线，1美元；知道在什么地方画线，9999美元。”

画一条线，太简单了，但是知道画在什么地方，就大有学问了。这集中体现了人才的价值：只有专业，才能成就卓越。

【用人策略】大公司立于不败之地，必须吸纳各个层面的优秀人才。

1.人才的本领——工作第一

“人才”大多热爱本职工作，能够从创造中实现个人价值，在被认可中获得满足。因此，他们大多是“工作狂”。

凭借天生的杰出能力，他们善于化解工作中的各种难题。日积月累形成的“铁腕作风”让他们说一不二，永远是“工作第一，生活第二”。由此，他们也赢得了老板的尊重和公司的信赖。

人才坚持“工作第一”，还集中体现在他们在工作中精益求精，总是在细节上把事情做到完美，这也是他们成就卓越的重要原因。

【用人策略】始终把工作放在第一位，这种生存态度无疑是“人才”决战职场的法宝。

2.人才的本领——专业精干

人才经过公司的层层考核，可以胜任岗位挑战，出色完成工作任务。通常，人才有过硬的专业知识、劳动技能，甚至是某一方面的专家。这是他们引以为自豪的资本。

大公司人员多、岗位多，一旦完成招聘工作，要求每个人都能做好自己分内的事，不拖他人的后腿，确保整个团队高效运行。

与小公司老板辛辛苦苦地培养新人不同，大公司老板不需要担心新人能不能干，只要发布命令、做好监督检查就行了。

【用人策略】大公司招聘人才，一个基本的原则是“到岗就能做事”。

3.人才的本领——重视团队

（1）在工作中建立协作关系。

在工作中，优秀人才善于跟不同岗位、不同部门的同事产生协作关系，从而紧密地融为一体。这是善于合作的重要体现。

（2）珍视团队荣誉。

团队荣誉，就是让员工在一件实际工作中取得成功，或者在团队过程中取得的荣誉，个体也有一分。优秀人才明白个人离不开集体协作，并珍视团队荣誉。

（3）善于处理团队内部冲突。

在工作中产生摩擦，是很正常的。优秀人才有很强的人际关系处理能力，懂得站在大局的角度考虑问题，妥善把摩擦处理、消化掉。

【用人策略】优秀人才有很强的团队意识，重视团队合作。由此，他们不但在团队中实现了个人价值，也由此赢得了老板的赏识。

4.人才的本领——可塑性强

随着人才环境的改变，大公司在录用人才时，更注重人才的可塑性。因为，在未来的工作中，善于灵活应变、能够适应岗位需要的人，才能跟随公司成长进步。

（1）虽然是刚毕业的应届生，白纸一张，但是大公司看重的是对方的朴实、可造。

（2）虽然应聘者很年轻，但是大公司看中的是对方的工作活力。

（3）虽然学历不很高，但是大公司看重的是对方与众不同的学习力。

（4）虽然没经验，但是大公司看重的是对方良好的工作态度。

因此，只要具备某一方面的优势，大公司都会对人才打开方便之门，给他们提供机会和舞台，实现共赢的局面。

【用人策略】你愿意从基层做起吗？你平常看什么样的书？你一般参加哪些社交活动？你在工作中犯了错误时表现出何种态度？这些都是从一个侧面考核人才的性格、人格和特质，从而分析其未来可塑性的技巧。

5.人才的本领——不找借口

（1）相信自己。

优秀人才不会说“我不会解决”“我不行”之类的话，他们相信自己的能力，丢掉抱怨和不自信，主动解决难题。

（2）立即行动。

发现问题后，优秀人才不是拖延，给工作造成更严重的危害。他们相信行动改变一切，因此尝试不同的方法，找到解决问题的钥匙。

（3）全力去做。

“世上无难事，只怕有心人。”优秀人才做任何事情，都会想尽一切办法、穷尽一切可能去努力，因此避免了不够努力造成的失败和遗憾。

【用人策略】一个经常为老板解决问题的人，当然能得到老板的青睐。首先，他没有让问题延误，酿成大患；其次，他让老板非常省心省力，老板可以把精力集中到更重大的问题上。

6.人才的本领——追求卓越

（1）在平凡的岗位上尽足本分。

无论现在做什么，无论自己的岗位多么平凡，优秀人才都重视自己的工作。他们在全力以赴中尽到自己的本分，也在日积月累中增加了经验，获得了提升的基础。

（2）善于从自己身上找差距。

虽然有才干，却没得到晋升，优秀人才不会去抱怨，而是从自己身上寻找原因，不断改进。在持续改善中，他们越来越优秀，终有一天得到了重用。

（3）不把问题留给老板。

工作中遇到问题怎么办呢？优秀员工的选择是做问题的终结者。他们千方百计解决难题，在这种锻炼中提高了工作效率和责任意识，把工作做到尽善尽美，创造出了卓越的业绩。

【用人策略】在老板眼中，没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任心、主动性和独当一面的能力。

7.人才的本领——完美执行

（1）具备应有的知识和技能。

优秀人才的执行力体现在完成任务的效率与质量上，不仅由完成任务的能力来决定，而且还有对执行者知识的要求。优秀人才无疑具备了应有的技能。

（2）坚决服从，密切配合。

优秀人才服从上司的命令，服从公司的指派，与上司密切配合，让上司彻底放心。由此，他们在令行禁止中发挥了才干，完成了目标。

（3）做出非凡业绩。

业绩是一个公司的生命，也是考核人才的重要指标。优秀人才追求业绩，在执行中总能出色完成任务，成为老板的得力助手。

【用人策略】离开出色的执行，一切都归于零。大公司实现宏大的目标、获得高额的利润，都离不开优秀人才在岗位上的出色执行，确保每项任务完成，积极推进公司发展。