第80章 法则79：批评要合时宜

“经营之神”松下幸之助曾有这么一句名言：“因为困难（而学习），所以（将来）便不再有困难。”这句话可谓简洁而有力地表达了情绪心理学的内容。因为，只有以自己的力量克服低落的情绪，才能重新拾回失去的信心。

面对陷入情绪低潮的员工，管理者若是不加分析地责备下属，无情地指出其缺点错误，往往会得到相反的效果。受责备的人会逐渐失去自信，失去对工作的热忱，甚至越陷越深。而与他们共同回想当年的辉煌，唤起他们的自信心，就能重新激发起他们的斗志。

所以，在员工情绪低落时，总经理及部门主管应积极引导，帮助员工走出心理误区，以免其影响工作效率。

【中国式高效管理经验】

日常的沟通可以有效化解双方的分歧和误解。