第1章

2006年4月，长江商学院组织马云、牛根生、傅成玉等一批名字响亮的CEO拜访李嘉诚。这位华商教父给出了简单而有力的寄言：“你的市场必须要靠自己建立起来。”

在李嘉诚看来，企业的生死不是由市场决定的，而是由企业家本人左右的。一个商人能不能在市场竞争中生存下来，乃至取得卓越的成绩，完全有赖于他的开拓意识、执行水平，以及对危机的体察能力。

老板难当，投资办企业、开公司的学问说不完，研究起来也没有尽头。但是，在我们身边，像李嘉诚这样没有大学文凭，白手起家而终成大业的人不计其数。他们从无到有，一步步发展起来，靠的是持续学习、勤于思考、勇敢行动，摸索出了一套玩转商场的老板绝学。

很多时候，不是因为市场难以琢磨，我们才乱了阵脚，而是因为我们先乱了阵脚，市场才显得难以琢磨。当老板的学问说起来复杂，其实也很简单。

尽管每个成功老板对商业的感悟不太一样，对企业的经营各有套路，但是这些“商道”却有很多共同之处。在企业经营、公司治理过程中，任何一个老板能够上路，甚至小有成就，都必须抓好五件大事：投资、用人、管理、客户和避险。

（1）投资。老板要从“投资”做起，打开企业经营的蓝图。然后，筹集到资金，收集到情报，制定好决策，在把握财势的基础上，用你的头脑赚钱。

（2）用人。企业的发展离不开“人”。再伟大的战略，都需要人去执行；工作中的细节，也需要普通员工去把握。招人、授权、激励、考核、去留，环环相扣，是老板用对人办大事的必经之途。

（3）管理。称职的老板应该“只做自己该做的事，不做部属该做的事”。他们借助制度、数字、亲信等，轻轻松松当一个“甩手大掌柜”，实现了老板的最高境界：无所事事。

（4）客户。客户，是老板的衣食父母，也是“会跑的资产”。为此，老板要具备做人的一等智慧，专注地研究客户，在服务细节上下足功夫，开辟最好的商业渠道，并把70％的时间花费在客户沟通上，真正实现财源广进。

（5）避险。“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是很多企业都倒在了后天的黎明前。”这个世界，好事不会永远围着你，获利的机会也是有限的，重要的是要有清醒的头脑，能够觉察危机的先兆，做到有备无患。

上面这五件大事，没有高深的理论，都见诸许多大老板的谈资。浅显的道理之中，见证的是老板们的探索与省思。

长江实业集团董事局主席李嘉诚：“我虽然是做最后决策的人，但事前一定听取很多方面的意见，所以做决定及执行时必定很快。可见时间的分配、消除压力要靠组织来配合。”

双星集团总裁汪海：“要搞好企业，人是第一要素。人的精神、人的志气、人的积极性是最关键的。无论在哪种体制下，都要调动人的积极性。”

联想前总裁柳传志：“当企业小的时候，一定要身先士卒，但是当公司上了一定规模以后，一定要退下来。要做大事，非得退下来，用人去做。”

世界船王包玉刚：“签订合同是一种必不可少的惯例手续，纸上的合同可以撕毁，但签订在心上的合同撕不毁。人与人之间的友谊建立在互相信任上。”

华为总裁任正非：“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见……失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。”

……

这些道理醍醐灌顶，简洁中透射出老板的哲思；这些道理谁都“懂”，但并不是每个人都能做到。

对有梦想的老板来说，仅仅知道这五件大事还不够，更重要的是把它们放在心里，落实到行动上。这样一来，才能边干边悟，从一个小老板成长为一个大企业家。