第1章 前言

“企业最大的资产是人。”

——松下幸之助

现代企业的竞争通常是由企业所拥有的人力资源所决定的。因此，人才对于企业的重要性是不言而喻的，他们是一个企业的标尺，是企业发展的柱石。

“如果把我的厂房、设备、材料全部烧掉，但只要保住我的全班人马，几年之后，我仍将是一个钢铁大王。”这就是卡内基的秘诀。

既然人才是企业最重要的资产，总经理们首先要学会的就是识人！

正泰集团董事长南存辉说过：“管理者必须学会慧眼识人，人才不仅要有才干，更要品德好。有才有德是正品，有德无才是次品，无德无才是废品，有才无德是毒品！”

管理者必须学会透过外貌长相、穿衣打扮、言谈举止、行为习惯等因素来洞察人心，为企业寻找到人品好、技术好、身体好的“三好员工”。

三星集团创始人李秉哲说过：“人才是最难得的资源。因此，一旦发现了人才，不光要留住他，更重要的是重用他，给他创造施展才华的环境。”

所以，在选好、选对人之后，总经理需要让人才能够发挥最大的能量，为公司创造最大的利益。成功总经理的真正才干，就在于他们精于用人。“善用人者，聚众人之智慧，人尽其才，各尽其能，决胜于事业之上。”

IBM前总裁郭士纳说过：“公司是人办的，管理公司就是管人。”

总经理不仅要学会识人、善于用人，更要懂得如何管人。善于统御人才，人才才会有高产出！能否管好下属是判断一个总经理优秀与否的关键所在。管人的关键在于总经理自己独特的方法和技巧，以利激人、以理服人、以情感人、以法治人，因事制宜、因地制宜、因人制宜，这些都是管人的艺术。

本书把识人、用人、管人拓展为识人、察人、知人、用人、夸人、信人、容人、聚人、励人、育人、留人、裁人等36个方面，全方位地阐释了人事管理的秘诀。