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第二部分 管理技能
第三章 基本管理技能
导读
基本管理技能是指仓库主管在日常工作中必须具备的一些管理技能，如制订工作计划、进行有效授权、开展沟通等。仓库主管只有掌握这些基本管理技能，才能高效地开展仓库管理工作。
Q先生：最近我在工作中遇到一些问题，如不知道怎么向下属下达指示。
A经理：首先，你要把心态放平和；其次，你要掌握下达指示的技巧，这样你才能顺利且有效地向下属下达指示。
Q先生：您能教我一些沟通技巧吗？
A经理：沟通分很多种，包括向上沟通、向下沟通和水平沟通。
你要视不同的情况釆用相应的沟通技巧。例如，向上沟通时不要给上司出“问答题”，要尽量出“选择题”；向下沟通时要注意耐心倾听下属讲的每一句话。