综合练习题

一、填空题

1.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物_____的反映。

2.我们把能够引起感觉并持续一定时间的刺激量称为_____。

3.消费者在同时接受多种消费刺激时会出现由感觉间相互作用引起的_____。

4._____是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

5.“第一印象”对人的认知具有极其重要的影响，心理学中把这种现象称为_____。

二、选择题

1.消费者知觉的选择性取决于知觉的（）。

A.防御性

B.整体性

C.主观性

D.对比性

2.心理学上把能够引起感觉的最小刺激量，称作（）。

A.知觉阈限

B.差别感觉阈限

C.注意阈限

D.绝对感觉阈限

3.商店可以通过定期改变陈列布局来营造一种新鲜感，避免消费者产生“审美疲劳”，这是因为感觉具有（）特征。

A.联觉性

B.差异性

C.适应性

D.对比性

4.（）是对物体的空间位移和移动速度的知觉。

A.空间知觉

B.运动知觉

C.时间知觉

D.感受知觉

5.错觉是十分普遍的心理现象，最常发生的错觉是（）。

A.触错觉

B.闻错觉

C.听错觉

D.视错觉

三、论述题

1.什么是感觉？什么是知觉？感觉和知觉在购买活动中有哪些作用？

2.举例说明感觉阈限和感受性。

3.消费者知觉有哪些特征？

4.总结错觉现象在营销中的作用。

5.举例说明社会知觉偏差的类型。

四、实践题

1.从你看到的电视广告中找出较差的一个，分析其不利于增强消费者感知的失败之处。

2.调查不同职业、不同年龄、不同收入和不同学历的消费者对加多宝红茶和王老吉红茶的评价，运用知觉的理解性分析产生评价差异的原因。

五、案例分析题

上海烘焙工坊被称为星巴克的“咖啡奇幻乐园”，它的每一个功能设计，每一处细节都在告诉消费者，享受在这里每一分每一秒带来的快乐。请扫描二维码阅读案例，然后回答以下问题：

（1）星巴克为顾客提供了怎样的感官体验？

（2）为什么说星巴克的上海烘焙工坊是“咖啡奇幻乐园”，它满足了消费者的哪些需求？