1.2 交互设计

进入信息时代，多媒体的运用使交互设计显得更加多元化，多学科各角度的剖析让交互设计理论更加丰富，现在基于交互设计的互联网产品越来越多地被投入市场，而很多新的互联网产品也大量吸收了交互设计的理论，因而能给用户带来更好的用户体验。

1.2.1 交互设计的含义

交互设计又被称为互动设计（Interaction Design），是指设计人与产品或服务互动的一种机制。交互设计在于定义产品（软件、移动设备、人造环境、服务、可穿带设备及系统的组织结构等）在特定场景下反应方式相关的界面，通过对界面和行为进行交互设计，让使用者使用人造物来完成目标，这就是交互设计的目的。

从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用、有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在与产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点。同时还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及多个学科，以及与交互设计领域人员的沟通。

1.2.2 交互设计需要考虑的内容

用户体验设计人员在进行交互设计时考虑的事情很多，绝对不是随便弄几个控件摆在那里，通常要考虑很多内容。

1. 确定需要这个功能

当看到策划文案中的一个功能时，要确定该功能是否需要。有没有更好的形式将其融入其他功能中，直至确定必须保留。

2. 选择最好的表现形式

不同的表现形式会直接影响用户与界面的交互效果。例如对提问功能，必须使用文本框吗？单选列表框或下拉列表是否可行？是否可以使用滑块？

3. 设定功能的大致轮廓

一个功能在页面中的位置、大小可以决定其内容是否被遮盖、是否需要被滚动显示。合理的轮廓既节省屏幕空间，又不会给用户造成输入前的心理压力。

4. 选择恰当的交互方式

针对不同的功能选择恰当的交互方式，有助于提升整个设计的品质。例如对一个文本框来说，是否添加辅助输入和自动完成功能？数据采用何种对齐方式？选中文本框中的内容是否显示插入光标？这些内容都是交互设计要考虑的。如图1-8所示，某移动App的登录页面采用弹出式的动画交互方式，在第一时间取悦用户。轻微的弹入和渐隐效果使登录页面看起来非常鲜活。

1.2.3 交互设计需要遵循的习惯

设计师在进行交互设计时，可以充分发挥个人的想象力，使页面在被方便操作的前提下更加丰富美观。但是无论怎么设计，都要遵循用户的一些习惯，如地域文化、操作习惯等。设计者将自己化身为用户，找到用户的习惯是非常重要的。

设计者可以在如下4个方面遵循用户的习惯。

1. 用户的文化背景

一个群体或民族的习惯是需要遵循的，如果违反了这种习惯，产品不但不会被接受，产品形象还可能大打折扣。

2. 用户群的人体机能

不同用户群的人体机能是不相同的设计者需要着重考虑这一点。例如老人一般视力下降，设计者就要设计较大的字体；盲人看不到东西，设计者要在触觉和听觉上着重设计。不考虑用户群的特定需求，任何一款产品都注定会失败。

3. 坚持以用户为中心

设计师设计出来的作品通常是被其他人使用的。所以在设计时，要坚持以用户为中心，充分考虑用户的要求，而不是以设计师本人的喜好为主。要将自己模拟为用户，融入整个产品设计中，摒弃个人的一切想法，这样才可以设计出被广大用户接受的作品。

4. 用户的浏览习惯

用户在浏览网站的过程中，通常都会形成一种特定的浏览习惯。例如首先会横向浏览，然后下移一段距离后再次横向浏览，最后会在页面的左侧快速纵向浏览。这种已形成的习惯一般不会被更改，设计者在设计时最好先遵循用户的习惯，然后从细节上进行超越。

如图1-9所示，越来越多的App开始使用对话框或气泡的设计形式来呈现信息，这种设计形式可以很好地避免打断用户的操作，并且更加符合用户的行为习惯。

1.2.4 交互设计的基本步骤

通常来说，交互设计都会遵循类似的步骤进行设计，为特定的设计问题提供某个解决方案。交互设计的一般步骤如图1-10所示。