2.1 域名注册

网上用户接触企业、了解企业，最早是从企业网站的域名开始的。要想让浏览者在成千上万的网站中记住一家企业，域名起着非常关键的作用。

2.1.1 选择域名

1. 域名的种类和作用

域名对网站来说是一个极其重要的部分，是网站的“商标”。所谓域名，是指一种基于IP地址的层次化的主机命名方式。从技术角度看，域名是一种用于解决IP地址不易记忆的方法；从管理角度来看，层次化的域名体系使IP地址的使用更有秩序、更容易管理，是比IP地址更高级的地址形式。域名具有世界唯一性，域名注册机构保证全球范围内没有重复的域名。

注册域名是企业上网的第一步，就像现实生活中开公司要起公司名一样，域名是企业网上信息、业务往来的基础，所以说，域名是企业在Internet上的商标。全球任何一个Internet用户只要知道企业的域名，就可以使用域名立即访问这个企业的网站，所以说，域名又是企业在Internet上的门牌号码。

一家企业只有通过注册域名，才能在Internet上确立自己的一席之地。任何企业都可以在Internet上注册自己的域名，让全球的用户通过WWW浏览器查阅到自己的网上广告。如果企业的域名与企业的名称或商标保持一致，那么人们就很容易在Internet上找到该企业的网址，检索所需信息，使名称商标这一无形资产在网络空间得到延伸。因此，具有自己域名的企业网站，能面向全球进行宣传和展示，给企业带来诸多好处，在一定程度上代替企业传统的宣传资料。Internet商业调查表明，国际上超过90%的大型企业在网上设立了独立的网站并开展了网上服务。

在Internet的技术领域中，域名是一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界不能有重复的域名。

域名可以由若干个英文字母和阿拉伯数字以及连字符“-”组成，并由点号“.”分隔成几层，每层最长不能超过26个字母，字母的大小写没有区别。国内域名注册由中国互联网络信息中心（China Internet Network Information Center，CNNIC）指定的注册服务机构负责；国际域名注册由设在美国的国际互联网络信息中心（Internet Network Information Center，InterNIC）和它设在世界各地的分支机构负责。

对于一个全称域名，从最右边开始，第1层称为顶级域名或一级域名，第2层和第1层加上之间的点号是二级域名，第3层和二级域名加上之间的点号是三级域名，以此类推（国内域名一般都是三级域名或四级域名，三级域名由CNNIC的DNS服务器集中管理解析，四级域名的管理解析则分布到全国的各个ISP（Internet Service Provider）服务商或者由用户自行设立DNS服务器管理解析）。

顶级域名由负责名字和号码分配的国际组织ICANN（Internet Corporation for Assigned Namesand Numbers）定义，由2～4个英文字母组成。常用的顶级域名有以下3类。

□ 开放的通用顶级域名，向全球用户开放，都可以注册使用。

□ 限制的通用顶级域名。

□ 国家或地区代码顶级域名，向代码所代表的国家或地区开放。

它们由两个字母缩写来表示，如中国为.cn，日本为.jp，英国为.uk等。

在国家或地区代码顶级域名下用户还可以直接注册二级域名。

二级域名就是用户直接在我国国家顶级域名.cn下选择注册域名的形式。这是目前国际上比较普遍采用的一种域名形式，如cnnic.cn就是中国互联网络信息中心的二级域名。

注册二级域名的优点是简短、易于记忆并且能够突出体现地域概念。

此外用户还可以注册中文域名，目前提供注册的中文顶级域名包括“。中国”“.公司”和“。网络”，用户可以在这3种中文顶级域名下注册纯中文域名。另外在“。中国”下注册中文域名的用户将自动获得“.cn”的中文域名。

一般来说，大型的或有国际业务的公司或机构不使用国家代码。这种不带国家代码的域名也叫国际域名。这种情况下，域名的第2层就代表一个机构或公司的特征部分，如ibm.com中的ibm。对于具有国家代码的域名，代表一个机构或公司的特征部分则是第3层，如新浪网站域名sina.com.cn，其中的sina就是公司的特征部分。普通的机构或公司通常只可以选择“.com”“.net”和“.org”3种类型。

一般讲，中国企业可以注册两种类型的域名：一种是国际通用顶级域名，其格式为企业名称.com，由国际域名管理机构InterNIC负责受理；另一种是中国的通用域名，即企业名称.com.cn格式，.cn表示中国，由中国互联网络信息中心（NNI）认证的注册服务机构受理（当然还有其他格式的域名）。应当说这两种域名，没有使用上的不同，只是国际上互联网应用的习惯及标准规定而已。

注册国际域名手续非常简单，只需到相关网站填写注册表后提交，30天内支付注册费即可。注册国内域名，手续稍复杂一些，填写表单提交后，还需将单位营业执照复印件、申请表及介绍信交到CNNIC备案方可生效。

作为中国企业，除了注册自己的国内域名之外，也应同时注册国际顶级域名，其原因主要有以下3个方面。

□ 由于国际域名在全世界是统一注册的，因此在全世界范围内，如果一个域名被注册，其他任何机构都无权再注册相同的域名。

国际域名由设在美国的InterNIC和它设在世界各地的分支机构负责批准其申请，它是面向全世界的所有人和所有机构的。注册国际域名没有条件限制，任何单位和个人均可以申请。注册域名的规则是谁先申请，就先批准给谁，因此，人们在飞快地注册域名。在美国，连街上的小百货店和小加油站都在注册域名，以便在网上宣传自己的产品和服务。作为有头脑、有远见的商人，越早行动，越有可能获得自己所需要的域名。有人把这件事情比喻成当年发现新大陆。新大陆的资源有限，Internet上的域名更有限——因为每个域名都具有唯一性。

□ 虽然域名是网络中的概念，但它已经具有类似于产品的商标和企业的标识物的作用，注册自己的域名是有效地保护企业的公众形象和商标品牌等无形资产的一个极其迫切的重要行为。

域名被认为是企业的“第二商标”是有道理的。域名资源相对比较紧张，应该说比商标资源还要紧张。因为商标是分类的，如熊猫，可以在不同的类别下注册商标，可以分别属于不同的企业，可以是熊猫牌洗衣粉，也可以是熊猫牌电视机。但域名只有一个，用此域名的企业也只有一家，谁先注册就是谁的。例如，“熊猫”这个域名就只归最早注册该域名的生产洗衣粉的北京日化二厂所有。最关键的还是不能让域名落到商业对手或某些别有用心的人手中，否则就麻烦了。前段时间掀起了注册高潮，恶意注册的事已层出不穷，sohoo.com被迫改为sohu.com，就是一个很好的例子和教训。虽然现在对恶意抢注的打击力度不断加大，但还是会有类似的事件发生。

□ 网站域名经常使用惯例，当人们想试一试进入自己还不完全知道网址的网站时，往往是这样试着输入的：http://www.商标名或企业名.com。所以，企业更有理由首先注册自己的国际域名。

2. 怎样选择最佳的域名

域名不仅是企业的网络商标，也是人们利用搜索引擎在互联网上查找的依据之一。可以说，拥有一个好的域名意味着成功了一半。

如何选择一个好的域名呢？一般应遵循以下原则。

（1）选择简短、切题、易记的域名。选择一个简短、切题、易记的域名是网站成功的重要因素之一。这种域名往往会给用户留下深刻的印象，如中国网注册的域名为www.china.com，中央电视台的域名为www.cctv.com.cn。公司采用数字化域名更是煞费苦心。网易认为：英语并非中国的母语，对绝大多数人来讲，用英文做域名并不易记，唯有数字，简单好记，无论用电话传达或信件传达都不易混乱，所以网易一口气注册了163、263、126、127、188、990等多个域名。著名的电子商务平台“阿里巴巴”以口语为名，个性鲜明，中西文和谐一致，会更多地赢得那些对英文不熟的访客的访问量。此外，域名不宜太长，否则很难记忆，谁也不愿意去敲一个长而难记的地址。

（2）选择与本公司密切相关的域名。按照习惯，一般应使用企业的名称或商标作为域名，也可选择与企业广告语一致的中英文内容，但注意不能超过63个字符。域名的字母组成要便于记忆，要能够给人留下较深的印象。如果企业有多个很有价值的商标，最好都进行注册保护。企业也可以选择自己的产品或行业类型作为域名，如企业是从事图书出版发行或销售行业的，那么book.com将是一个很好的选择，但是这样的域名都被抢先注册了。

一个好的域名应该与企业的性质、企业的名称、企业的商标及平时的企业宣传一致，这样的域名易记易找，也能成为网络上的活广告，无形中宣传了企业的形象，保护了企业的利益。

如果一个企业的域名选得不规范，就会不便于记忆、查找，这会在一定程度上给公司造成损失。现在很多企业在命名域名时很随意，这样既不利于反映企业的形象，又容易造成误解。

据估计，域名数量在以每年百万的速度迅速膨胀，如果有意抢占网上先机，就应该赶快注册。域名注册越早，就越主动，也能越早受益。

2.1.2 注册域名

确定域名时，要选择有显著特征和容易记忆的单词，最好简短而且有意义。一个好记又好用的域名往往会带来事半功倍的效果。申请域名的手续极其简单，只需要到ISP供应商那里领取申请域名的表格，填写完毕就可以了，也可以通过Internet从网上完成申请。

国内域名注册的权威机构是中国互联网络信息中心。但从2003年起，中国互联网络信息中心自身不再从事域名注册的具体工作，只负责注册域名的管理工作，维护域名中央数据库、提供域名解析服务、开展有关技术和政策研究工作。企业或个人用户要注册域名，可以向CNNIC授权的注册服务机构去申请，这样的注册服务机构有几十家。国际域名最好通过ICANN认证的域名注册服务商或Network Solutions公司代理商来注册。

全球最大的域名注册机构美国NSI（Network Solutions）公司和CNNIC（中国互联网络信息中心）推出基于com、net、org、cn的中文（简繁体）域名注册服务。此项中文域名服务区别于先前市场上所谓的“中文域名”服务，与现有的全球通用的英文域名注册系统完全兼容，无需使用任何客户端软件，无需服务商对DNS服务器做任何设置，就可成功访问。

国内域名注册有两种办法：一种是企业自己向中国互联网络信息中心授权的注册服务机构去申请；另一种是由ISP帮助企业去注册域名。第一种方法费用低，而且便于企业控制注册过程（这很重要，可以在未来避免许多麻烦），但在注册过程中要回答一些技术问题，自己应有所准备。用后一种方法，企业很省事，但费用高些。

2.1.3 解析域名

域名解析是由DNS服务器完成的。DNS服务器逻辑上按层状结构组织，上一层域的DNS服务器负责定位下一层域的DNS服务器地址或者直接定位到主机地址。最顶层是根服务器（Root Server），负责找到相应的顶级域名服务器。目前世界上有13个根服务器，美国维护10个，日本、英国和瑞典各维护一个。根服务器的下一层是顶级域名服务器，由ICANN管理，各国家代码域名服务器由各个国家自己管理。

我国的国家代码域名为cn，CNNIC是我国的域名管理机构。我国早就将CN域名服务器从德国搬回国内，在2006年开通5大顶级节点且实行灾备管理，同年底开通根域名中国镜像服务器，在国内访问任何以.com和.net为后缀的网站时不必再绕道美国，只需要在本土即可完成访问请求，不过，DNS解析的结果最终还会汇总到根域名服务器上。

DNS服务器内都有域名系统数据库，数据库中存储着很多解析记录，包括域名到DNS服务器地址以及域名到主机IP地址的对应记录，总体上构成一个巨大的分布式数据库。

一个域名要想被Internet上的用户访问到，必须得到正常的域名服务，即包括以下几个方面。

□ 在根服务器中有记录，这实际上就是进行了域名的注册。

□ 在权威性的域名服务器上有记录，就是为客户的域名提供了域名解析服务。

域名和IP地址不是一对一的，而是多对多的关系，即多个域名可以对应同一个IP地址，同一个域名也可以对应多个IP地址，这是采用DNS轮询均载时所必需的。在应答域名查询时，DNS服务器将对每个查询按解析记录的IP地址，顺序给出不同的解析结构，将客户端的访问引导到不同的主机上，达到负载均衡的目的。例如，在UNIX、Linux或Windows操作系统的命令行方式下使用“nslookup [域名]”命令，就可以看到该域名对应多个IP地址，使用Ping命令也可以看到Ping同一域名时每次所得到的IP地址可能不一样。