【实战案例】胜任模型在员工培训中的应用

还以J公司为例，根据店长胜任模型，了解现任店长还存在哪些不足，制定相应的培训计划。其主要的应用体现是在年末店长的培训需求分析中。同时，对于培养过程中的储备店长，按照胜任模型的各项要素制定培训课程和培训计划。

1.对现任店长的培训需求

通过制作调查问卷，了解店长在日常经营管理实践中所面临的困难，其统计结果用于店长培训需求的分析与下一年度店长培训计划的制定，请在岗的所有店长作答。作答方式为在相应选项处打“√”。问卷见表2-34。

表2-34 店长培训需求调查表

续表

2.对储备店长的培训计划

储备店长的培训课程采用理论结合实践的方式，为期3个月的培训期，方式为：2天授课+28天实践+2天授课+28天实践+2天授课+28天实践+1天检核。按照胜任模型，制定储备店长授课的培训课程如表2-35所示。

表2-35 根据店长胜任模型制定的培训课程