信任、承诺、担当

信任、承诺、担当是什么？我的闺蜜荆莉用亲身经历给了我答案。

1999年，荆莉在北京交通大学毕业之后选择只身漂洋过海赴美求学。毕业后，她在联合国实习时目睹了恐怖袭击事件，她被新闻工作者在现场不顾生命安危、坚持新闻报道的职业精神所打动。她决心投入新闻事业，成为一名新闻记者。2004年，荆莉在美国生活五年后，克服了语言和文化障碍等困难，被美国三大电视网之一的CBS全职聘任，之后成为CBS全国新闻部的第一位华裔主制片人。2008年，她为NBC报道北京奥运会，并受NBC美国全国广播公司纽约台全职聘用，任电视记者和制片人。她也是NBC纽约有线电视台NY nonstop频道开台团队中唯一的中国人，参与的《今日纽约》多次获得美国电视界声誉最高的艾美奖。

她告诉我，新闻行业是一个对语言要求很高的工作。她初到美国时，受英语水平、文化差异等因素制约，进入主流媒体工作并非易事。所幸她是那种百折不挠的人，在无数次面试后，她获得在美国广播公司CBS 的工作机会。在CBS工作初期，她总担心不能胜任工作。直到有一天，事情发生重大的转机，让她有机会重新审视自我。那天，她的美国主管上司突然约她谈话，希望她能担任新闻主管一职，同时负责7 个不同地区的新闻管理工作。这项工作要求她每天必须通过电话与7个区域的新闻主管交流，同时决定这些区域发布的新闻内容。听到这个任命，她怀着忐忑的心情与上司交流，她说担心自己无法胜任这一职位。听到她的担心，上司鼓励并坚信她一定能完成工作。得到上司的充分信任，她下定决心要把这份工作做好。时至今日，她已经告别初到美国时的那份忐忑和青涩，拥有自己的传媒事业。她开设了视频节目，拥有固定的观众和粉丝，还获得了投资，在美国和中国建立办公室，为中美两国间的商业交流搭建了桥梁。她说，她很感激初入行时主管给予的信任和激励，这种精神上的鼓舞伴随她一路坚持到现在。

在开办玫瑰金融学院的初期，我们针对金融从业人员走出国门、交流学习的需求，推出了国际金融之旅业务，其商业模式是帮助国际性金融会议组织参会人员。从最初的商业设想到执行往往没有预想中容易。在亚洲金融论坛的组织工作中，我们进展得不顺利。在进行了大力的网络宣传后，咨询的人很多，但是实际报名的人数一直是零。直到在一场异常嘈杂的商务会议上，我接到浙江温州的陌生号码的来电。他叫连峰，在温州从事金融投资，想组织一个股东代表团参加亚洲金融论坛。在核实报名价格、合作内容后，连总让我以邮件方式发送合同，并表示将以网络转账的方式完成付款。通完电话后，我半信半疑。我从未遇到过未见面就签订合同、付款的先例。于是，我坚持自费到温州见面后完成交易。连总对我的反应和态度很惊讶，他说：“是我付钱给你，你有什么可担心的，你要学会相信别人。”

通过以上两个案例，我们共同学习一下关于信任的好方法。首先，我们假定每个人都是可信的，先以开放的心态拥抱每个人，在交谈中观察对方的语言表达与行为是否一致。有的人夸夸其谈，但是通常说得多、做得少。面对这种人时一定要慎重，千万不能轻信对方做出的合作承诺。其次，做好合作方的背景调查。登录国家工商总局、地方工商局的官方网站即可查询企业信息，只需要在搜索框中输入公司名称或法人名字，即可查到公司的全部情况，如公司异常经营、法院判决、债务纠纷等，这些通常都会有风险提示。必要时，还可以要求合作方提供中国人民银行征信中心的个人征信报告，全面了解合作方的个人信用情况，做出正确的合作判断。最后，适时把双方的信任变成一纸合同，通过详细的合同条款保障合作双方的权益。