1.3 新媒体社交注重“双向话语权”

新媒体社交平台的普及给每一个普通用户打开了发表观点、阐述意见的通道，它有自由、高效等一系列特点，为用户开放了话语权，让用户拥有了属于自己的“发声媒体”。

从社交层面来看，在进行互动时，社交双方应该同时具备话语权，双方通过各自信息内容的输出中和观点，达成一致，最终有效增强双方关系的黏性，互惠互利。然而，在从前，粉丝与被崇拜对象的关系中，被崇拜对象为主导，粉丝角色很少具有发声资格，不具备话语权，因此这种关系很难与社交关系相提并论。

在网络社交形式出现后，特别是新媒体社交平台的出现，为粉丝角色提供了发声通道，尤其“网红”风靡网络后，从前明星崇拜式的粉丝交往模式被颠覆，粉丝具有了更多的自主权和更大的话语权，在这些平台上主话语呈现出鲜明的个人特色。

开放

从古至今，开放发声都是人们一直在追求的权利，新媒体社交平台的出现赋予了用户这种权利，它让每个参与其中的用户都成为了一个媒体，既然是媒体那么就必然具备话语权。网民在自媒体频道里以自我为中心不断发声，让从前相对集中的话语权呈现出“多中心”“高度分散”的趋势。

从技术角度来看，新媒体社交平台把用户信息发布与传播的方式与互联网、移动互联网有效结合起来，大大降低了用户掌握话语权的技术门槛，从而实现了一种崭新的零技术、零成本的个人传播方式。在应用这些平台进行发布与传播的时候，用户基本不需要具备专业性的技术知识，只需要连接网络的终端设备（电脑或手机等）即可。任何用户都可以通过信息发布与转发的形式来表达话语权，这就是新媒体社交平台开创的基于互动与双向交流的网络社交方式。在这些平台上，每一个用户都可以化身为“记者”，拥有从前所不具备的表达与创造的机会，从而实现了话语权的开放性。

自由

新媒体时代话语权的另一个特征是自由。自由是指从内容创造到传播都以短平快的方式来实现，用户对自己的传播负责，既没有审查，也没有修改意见，传播过程快捷，方式多样，追求的是与受众的互动效果。新媒体社交平台所带来的个人话语权的自由，主要体现在自媒体对个人言论表达需求的满足与自我价值的实现上，它将个人放在了新媒体社交平台的核心位置。

以微博为例，微博上的用户不再单纯扮演被动接收信息者的角色，而成为信息的传播者，甚至制造者，这一改变让每一个微博用户都得到了平等的话语权。

很显然，新媒体社交平台已经成为各种类型用户自由发声的媒介渠道，于是我们可以看到，普通用户通过微博发声变成了网红，公司通过微博实现了营销目的，品牌也通过微博扩散了影响……更多的用户在利用微博进行着感兴趣的话题传播。

当然我们在这里所说的“自由”是在人类社会道德标准之内的“自由”，并不是无限制的“自由”。要知道个人言论一旦危害社会的发展与国家的安定，那么新媒体平台所赋予的自由权力也将不复存在。

无论如何，新媒体时代确实带给了用户在话语权上更多的自由，在这些平台上无论是信息发布还是信息传播，用户都能任凭个人喜好来进行，这就是新媒体时代话语权呈现的显著特征之一。

平等

与其他权利形式相比，“话语权”的特别之处在于它是一种软性权力，它不是强制命令，而是通过话题为诱因，把是非判断、价值取向等多种人性标准，以暗示、诱导、感染、说服的方式传递给受众，使受众自愿地按照某种规定的方式去思想和行动。

从前，话语权掌握在少数人手中，而大部分人只能作为受众存在。当新媒体社交平台出现后，这种模式发生了根本性转变。每个人在拥有自己的发声媒体后，对自我话语权的掌控更加直接，这就导致话语权分散的结果，这一结果打破了以往“一言堂”式的话语权分配模式，带来了更加平等的话语权双向流动。

无论名人还是普通百姓，无论精英还是草根，新媒体为每个人提供了一个平等对话的舞台，它让平等的话语权重新出现在网络中，也让平民化的草根特性得到了更突出的直接表达，如微博采用的就是自由的互相关注关系，这种被关注与关注的关系不仅存在于明星和粉丝之间，更存在于普通的用户之间。这些普通用户构成了新媒体的主要部分，他们之间的交往也是以平等为基本原则，在平台上每个用户都可以有话语权，这就是新媒体话语权的平等诠释。

即使在粉丝与名人之间，话语权也在向平等化转变。从前粉丝以受众形式单方面接收信息传播者的发声，并因兴趣喜好产生跟随行为，而新媒体出现后，粉丝在接收被崇拜者传递信息的同时，也可以跟随自我意愿主动发声，继而去影响被崇拜者，形成一种新的舆论力量。这样一来，从前“高高在上”的被崇拜者就需要引导这种舆论力量从正面传播。为了实现这一目的，在互动中被崇拜者的地位自然下降，与粉丝达到几乎平等的位置，话语权平等性的特征在这里展现出来。

“双向话语权”是新媒体带来的颠覆性社交模式，对粉丝来说，通过新媒体平台与被崇拜对象进行直接互动已经超越了传统追星的方式。

活跃在章鱼视频直播平台上的主播吉罗靠解说体育比赛赢得粉丝关注，如图1-7所示。他的直播间里一般都有几万粉丝在线观看其解说，并通过弹幕与吉罗进行互动。吉罗在直播的过程中都会关注弹幕并随时回答粉丝的提问，对于一些聊天性质的信息，吉罗会就聊天话题发表自己的看法。吉罗采用这种紧密的回复方式拉近与粉丝之间的距离，这种亲民的互动关系让吉罗在每次直播时都能收到粉丝不间断的打赏，他的主要变现收入也来源于此。

双向话语权在网红与粉丝的关系里表现得最为突出。与传统意义上的明星不同，网红这一独特“红人”群体由于来自草根，依赖网络社交平台的互动生存，因此在互动基础上又增加了附赠的话语权，对于粉丝的发声，网红不仅会听取，更会通过互动进行回应，以此来博得粉丝的好感，增加粉丝黏性，这已经成为网红特有的互动方式之一。

由此，我们可以感受到，新媒体社交打破了以往单向传播的桎梏，追求双向话语权的互动交流，这种社交形式更为当下的网民所喜爱。