微商品牌修炼及品牌价值塑造手册
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1.4 你最重要的资本是品牌,不是钱

做微商,最重要的资本是什么?

一定会有人回答:钱。毕竟,无论是独立开发微商产品,还是通过代理模式经营微商生意,没有钱注定寸步难行。产品研发、渠道拓展、产品推介……几乎每一个环节都需要资金支持。

于是,越来越多进入微商的朋友或团队都将“扩大资金”作为首要任务。但是,尽管盘子越做越大,我们却发现:微商的运营始终无法突破瓶颈。似乎投入越大,问题就越多,做微商成了一个“无底洞”。

下面案例中的这支团队,就遇到了前所未有的迷茫。

小韩在2015年代理了韩国某款护肤品的经营权,准备大力发展微商。为了迅速打开市场,她和朋友几个人一共投资了近百万元,决心大干一场。但是他们几个人并没有相关经验,虽然资金到位,但是具体怎么做,却没有多少眉目。几个人一合计,几乎将所有钱都用于产品购入,甚至还租下了一个大型厂房做仓库。

只有一个合伙人表示出了担忧:“咱们的产品品牌价值不高,有限的资金全部花在铺货上,真的可以吗?”

这个朋友的担忧真的成为了现实。这款产品的市场知名度还不高,前来咨询的人非常少,即便有人选择代理,量也非常小。坚持了半年之后,小韩和朋友们实在无力为继,只好以极低的价格将所有产品转让。

很多微商团队都是类似小韩这种一开始就是采用“高举高打”的模式,把大量资金投入在产品上,结果一败涂地;还有一类微商团队选择“添油战术”——一开始的投资不大,但看到市场始终没有打开,就不停地增加投资、增加仓库储备,结果同样是竹篮打水一场空。

无论高举高打还是添油战术,想要成就微商事业,最重要的资本不是钱,而是品牌!当然,这并不是否定资金的意义,因为没有资金做基础,一切项目都无法启动,但是想要真正成就事业,就必须建立品牌理念——产品品牌、团队品牌、价值观品牌。不仅是微商,几乎所有事业做大做强,都离不开“品牌”这两个字!

品牌究竟能够带来什么,我们将从下面3个维度入手,寻找答案。

1.4.1 品牌可信度

什么样的微商产品根本无法获得消费者的喜爱。毫无疑问,就是那种“三无产品”。所谓三无产品,就是指没有生产日期、没有质量合格证以及没有生产厂家的产品。很多人之所以对微商颇有微词,就是因为在某段时间,三无产品大量充斥着微商领域,这其中,尤其以女性化妆品最为突出。

这些产品进价非常低,看起来在市场上很有竞争力,但结果却是不断被消费者投诉、被媒体曝光,最后被相关部门处罚。做微商是为了赚钱,但为了蝇头小利却选择三无产品,这是非常得不偿失的。

品牌对于微商的意义,首先是建立最基本的可信度,让消费者感受到产品的正规性,他们才会“掏腰包”。在进行微商产品考察之时,一定要将“合法性”放在第一位。在与品牌商进行沟通之时,必须让其出示相关产品证明。我们也可以登录相关网站如中国产品信息平台(http://www.anccnet.com/),输入相应品牌,查询其宣传文案,是否与注册信息一致。

当然,合规、合法,仅仅是一个产品最基础的“可信度”。想要真正让消费者感受到可信度,那么这个品牌是否具有产品标识、质量认证、荣誉奖项等,都是非常重要的展示,如图1-9所示。这些都让消费者对产品留下好的第一印象,吃下一颗定心丸。而明星、行业意见领袖的产品体验成果做传播展示,可以形成更好的背书效果,强化品牌的可信度和美誉度。

图1-9 品牌可信度的构成

现在,我们有了做品牌微商的第一个策略:无论自有产品还是代理,当微商事业正式启动之后,就要在社交平台第一时间将产品信息公布于众,并尽可能多地挖掘产品的传播口碑,转发不同消费者的赞美,甚至直接与大V或专家合作,提升品牌的可信度。有了可信度,客户才愿意放心购买!

1.4.2 品牌偏爱度

信任品牌,不一定能形成真正的购买力。就像我们听说过某款手机,知道它是大品牌厂商推出的产品,但是到了真正购买时却依旧没有选择它。是什么造成了这样的结果?

这是用户的偏爱度影响了他们的选择。

没有偏爱度,品牌即便具有多少可信度,也不能第一时间激发用户的购买欲望。很多微商团队阵亡在了偏爱度之上——产品都是由正规厂商推出,甚至还邀请了明星做代言,但始终不能赢得消费者的好感,最终同样无功而返。

该如何提升客户对品牌的偏爱度?

最重要的一点在于对产品进行差异化定位。差异化包含了产品形象、价格、包装、品牌文化等诸多环节,越是充满特点,越是容易打动客户。挖掘产品的核心竞争优势才能让客户迅速产生好感,产生购买欲望。简而言之,应找准卖点,输送卖点,形成品牌文化核心。

小燕在韩国留学,当她得知国内微商面膜发展得风生水起之时,和几个同学与一家化妆品公司立刻取得联系,想要进行国内独家代理。同时,她们也提出了自己的条件:产品需要进行一定改良,更符合中国的特色,如针对华北地区干燥气候的A款,针对广东地区较为炎热潮湿的B款等。

看到小燕拿出了一套非常完整的方案,这家公司破例与小燕进行合作,甚至还提供了专业的设计团队,由小燕亲自领导。很快,针对中国市场的面膜推出了,并取得了国家化妆品协会的认证,这款产品迅速在中国形成风暴,小燕和团队不断根据市场微调着产品的定位和宣传模式,年销售额轻松破亿元!

这支团队虽然建立的时间不过两年,但是却凭借着极高的差异化路线,吸引了很多客户的关注并主动选择购买,从而顺利打开了市场。找到受众群的痛点,不断传播品牌特质,打造差异化微商品牌,产品又怎么会销售不动?

1.4.3 品牌忠诚度

对品牌产生偏爱,会形成广泛的购买效应,我们熟知的那些知名品牌,无一例外都走过了这样一条路。但是,想要成为真正的“长青品牌”,如可口可乐、阿迪达斯,那么,我们更需要收获一批忠诚的粉丝,即便我们的事业是目前看起来还很微小的微商。

几乎所有的商业模式,最终离不开的两个字——“粉丝”。粉丝,意味着忠诚度。

想要达到这个目的,品牌就成为维系产品与用户之间的纽带。正如小米,即便进入2016年之后销量呈现下滑,但那批忠实的米粉却始终不离不弃,这就给了小米敢于进一步探索其他领域的信心和资本。

微商一定要努力创建品牌黏性,在互动上下功夫,建立起以客户为中心的互动思维,让客户感受到品牌的温暖,愿意参加品牌举办的各种活动,主动融入社群,成为大家庭的一分子。

无论我们的微商领域在哪里,最重要的是创建品牌价值,这样才能真正吸引客户,赢得客户,留住客户!唯有用品牌做资本,微商之路才能越走越稳,越走越宽。