所谓会说话,就是会换位思考:学习做一个温暖有趣的人
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第4章 学习做一个有趣的人

如果你鼓励对方谈论他们自己以及他们热衷的事情,他们就会相信你真的是一个有趣的人,原因很简单,那就是和你聊天让他们很开心,聊天内容都是关于他们自己的。

达西说:“我的确不像人家那样有本事,遇到不认识的人也能纵情谈笑……”

伊丽莎白说:“我弹起钢琴来,手指不像许多妇女那么有气派……我一直认为这是我自己的缺点,是我自己不肯用功练习的缘故。”

——简·奥斯汀

在完美的世界中,任何一位派对主人都会将到场的宾客互相介绍给彼此认识,通常是简单说明一下对方是谁(下一章会重点介绍这一部分)。但不幸的是,在一些场合中,派对的主人并不在场,而你只能靠自己自由发挥。不管怎样,第一次见面时,对方一定会问你是做什么工作的,怎么和派对的主人认识的,或者(如果对方恰好是一位皇室成员)会问你是否远道而来。如果你希望自己的回答生动有趣的话,你最好在开口之前好好思考一番。

在过去,询问他人做什么工作会被认为是没有礼貌的举动,因为这要么是在拐弯抹角地掂量对方的收入水平;要么就是一种侮辱,会让听话的人感到对方为了生计奔波而不得不降低自己的身份。然而,这个特殊的禁忌现在已经基本淡出历史舞台了。但需要注意的是,如果和你交谈的人身份地位较高,那么这个禁忌就仍然有效。比如,对于一些自称家具设计师或是赛车记者的贵族们而言,管理经营他们的财产以及履行身为贵族的责任和义务已经占据了他们大部分的时间——但在说起这些的时候难免会让自己听起来有些自高自大,像是在炫耀。

为谈话准备一个备选话题

在参加任何一场社交聚会之前,准备一些既能让对方觉得有趣又能进一步推进谈话的回答。“我就是一个普通的公务员——说真的,这是一个有点无聊乏味的工作。”这是在现实生活中我们经常听到的一句回答,但它却是个不折不扣的话题终结者。说话的人哪怕稍微提前做一些准备,他也许就能说出“我就是一个普通的公务员,但是我每天五点钟下班以后,会去悉心打理我的花园,这才是我真正喜欢做的事情”。这会让谈话往积极的方向发展,同时又能够轻描淡写地带过说话人并不想谈论自己的工作这一事实。除此之外,还可以把问题再抛回给提问者,可以这样说:“我就是一个普通的公务员,你呢?”或者,如果他知道对方是做什么的,就可以这样说:“我是一名公务员,但是你的工作听起来似乎更有趣,快给我说说吧。”

“那么你是做什么工作的呢?”

“我在政府机关做事,因此我不能够谈论自己的工作。”

一阵尴尬的沉默。“哦,那你是间谍吗?”这句话听起来似乎不太合适。

所以,或许可以说:

“那么你是做什么工作的呢?”

“我在政府机关做事,因此我不能够谈论自己的工作。”

“既然这样,那你想聊点什么别的话题呢?天气?还是聊聊关于我的事情?”

如果能够聪明地转移话题,你就能够完美地避免让自己听起来像是在讽刺、挖苦对方。当然,如果你新交的间谍朋友能够这样回答的话无疑会更好:

“我在政府机关做事,但我更想聊聊关于你的事。”

听起来有点投机取巧是不是?那就考虑下面的话:

“我在政府机关做事,但我的工作专业性比较强——我不想让你感到无聊。你平常会去剧院看话剧吗?看话剧是我最大的爱好之一。”

如果你喜欢看话剧的话,那么你们的谈话将会一切顺利。如果你不喜欢的话,就告诉对方自己更喜欢看电影、听音乐会或者进行户外运动——双方有一些不同的见解也无伤大雅。

也许有其他原因让你不愿意谈论自己的工作。也许你是一名房产经济人,也许你是一位交通督导员,也许你的工作会沦为他人笑柄或被他人厌恶,也许你在政府机关或市政中心做机密性工作,也许你不想让别人认为自己特别富有或者特别贫穷——不论什么原因,最好为你们的谈话准备一个备选话题。

什么样的问题能让别人觉得我是一个有趣的人:

·在闲暇时光里我都做些什么真正喜欢的事情?

·我假期去哪里玩过,或者最近一次出游去了哪里?

·我最近读了或看了什么令我深思或让我发笑的东西?

·我的孩子或者宠物曾经做过什么让我觉得好笑,或者差点让我陷入麻烦的事情?(但是我建议,在别人没有孩子或者宠物的聚会上还是不要聊这些比较好。)

·我最近听到过什么奇怪或搞笑的事情?

·我的花园或者当地的公园有没有花正值绽放?

值得注意的是,将谈话的重点重新转移到对方身上,几乎每次都会对你们谈话的进展有所推动。如果你鼓励对方谈论他们自己以及他们热衷的事情,他们就会相信你真的是一个有趣的人,原因很简单,那就是和你聊天让他们很开心,聊天内容都是关于他们自己的。

不要把谈话前准备的回答限定在对工作的描述上,也不要只想着怎样将对方的注意力从自己的工作上移开。想一想关于其他问题的答案,想象一下,如果一个人用“跟我说一说你自己吧”这句话作为开场白,你该如何回应。本能的(以及稍微有些防备的)的回答会是“你想知道些什么呢?”,但这对推进谈话不会起到太大的作用,特别是当对方对你一无所知的时候。其实你正在想的是:“有什么关于我的有趣的事吗?”对于这个问题,我建议你千万不要用“没什么可说的”作为回答。想一想那些令你激动的事情,当然,有趣是因人而异的,这里有一些建议可以帮助你。

当别人提起你喜欢做的事情时,你都是有话可说的。把注意力集中在能让你自己、有可能也让别人感到有趣的事情上去。好好想一想你的话题,从别人的角度看待它。即使是让大多数人感到无趣的猜火车,也可以说得让外行人觉得很有趣,只要你能说说除了发动机编号以外的其他事情:或者你曾经有机会去开火车,或者你曾经乘坐过一列重新投入运行的蒸汽火车,或者你被翻修一新的旧车站深深震撼。这样的话,即使那些对猜火车完全不感兴趣的人,仍然可以被你吸引,在关于猜火车的各种故事中找到共鸣。

当然,话题不一定只局限于谈论自己。如果你对历史感兴趣,比如你曾经阅读过一些关于历史的书籍,那么,如果你在巴斯(英格兰南部的一座市镇)遇到一个人,他正在滔滔不绝地说着这座城市在摄政时期(1795~1837年)的建筑,你不用一脸羞涩地坐在那里一言不发,你完全可以在话题转向简·奥斯丁或者罗马浴场(因为这两个话题令人感到比较舒适)前说出一两条有理有据的意见。巴斯只是一个不太充分的例子,除此之外还有太多太多的可能性,但是只要稍微在网上搜索一二,几乎能找到关于任何地方的有趣信息:比如伍尔弗汉普顿(英格兰中部城市),曾是阿尔弗雷德大帝统治时期盎格鲁-撒克逊人和丹麦人交战的地方;韦克菲尔德(英格兰北部城市),见证了玫瑰战争中的一场著名战役,现在这里坐落着芭芭拉·赫普沃斯博物馆,这个小镇以热闹和喧嚣被人们所熟知;伊普斯威奇(英格兰东部城市)曾经是一个著名的朝圣目的地,也是亨利八世统治时期的红衣主教沃尔西的家乡,这些事情你都可以从当地人那里打听到。在把这些城市作为例子时,我并不是在暗示伍尔弗汉普顿、韦克菲尔德或者伊普斯威奇有什么不对的地方——我只是想说,对于那些不像巴斯一样拥有如此明显魅力的城市,做一些简单的调查研究也会有不错的回报。

要对这个世界正在发生的事情有一个最基本的了解和认知,这会降低你和他人谈论时事时力不从心的风险。

博文强识是发掘谈资的另一个好办法。据说某一个提供高级陪同服务的公司要求其雇员每天都要阅读一份社会综合性报纸,这样他们才能够和政客客户或者企业大亨客户有聊天的话题。客户们总是对此感到受宠若惊——谁不会呢?——毕竟自己支付酬劳雇来的同伴对自己的工作如此感兴趣,没有人会不高兴。但是我并不建议你去把伦敦证券交易所上市公司100强的股价都背下来,也不建议你在参加社交聚会之前记下最新发布的政府白皮书的每一个细节。你应该拓展自己的知识面,让自己的眼光不再局限于电视上播出的真人秀节目。要对这个世界正在发生的事情有一个最基本的了解和认知,这会降低你和他人谈论时事时力不从心的风险。

即使你不需要为别人提供陪同服务,想恭维别人或者在一场所谓的有深度的谈话里能够顺利接话,开拓眼界在谈话的初级阶段也是十分有用的。不论你以及和你说话的人的性别是什么,这一规则都适用。比如你可以说:“之前我在广播上听到了……(你只用说出标题即可),你知道发生了什么吗?”这句话有可能会让对方更加自信、放松,鼓励对方更加轻松自如地聊天。

为你的工作感到骄傲和自豪

不要把“我只不过是一个……”作为开头。并不是所有人都能成为脑科医生,如果所有人都是脑科医生,那么谁来结账或者建造楼房呢?要为你的工作感到自豪和骄傲。我有一位朋友,正值30岁,目前自愿留在家中做全职主妇,最近她去参加了同学聚会。不止一次,那些事业型的同龄人问她:“最近你都在忙些什么呀?”她的内心十分强大,笑着回答道:“我觉得我比你们当中的任何一个人都要努力,我要照料3个孩子。”一个雄心壮志的律师有些同情地看了她一眼,但是其他人毫不掩饰自己的嫉妒羡慕之情,并且很乐于和她讨论她的“工作”。

“那么你是做什么工作的?”

“我仅仅是一个秘书。”

尴尬的沉默。

“那你是做什么的?”

“我在一家文具用品公司的销售部工作。”

“你的工作有趣吗?”

“没什么意思。”

尴尬的沉默。但是如果你来之前做好准备的话,就可以避免这种情况发生。

“你的工作有趣吗?”

“没什么意思,但是我们也有派上用场的时候。你简直无法想象选择信封的颜色对于人们来说是一件多么困难的事情。上周我就碰见这样一位客人,他……”

只要这个故事足够有趣,你们的对话就能够一直顺利地进行下去。或者,你也可以尝试这样说:

“你的工作有趣吗?”

“没什么意思,但至少这份工作能让我养家糊口。我有两个正在上大学的孩子,你肯定知道现在上大学到底有多贵。”

“我太了解了。我的儿子已经17岁了,我们明年也要开始支付高昂的学费了……”

成功!你找到了你们之间的共同点,并且你可以避免在接下来的对话中谈论你的工作。

同圈内人士聊天:找到其他的外行人

如果你知道自己在某群人中是个外行,比如,一个不是科学家的人在一群科学家当中,这种情况下你也需要提前做一些准备。至少读一下当天报纸的科学板块的头条和标题。你只需要了解个大概,能询问他们的想法和观点是什么就足够了。对方会认为你十分有趣,因为你对他/她的领域有浓厚的兴趣。

不过,这里还有一条针对外行人的小建议:找到其他的外行人。如果你是被你的科学家伴侣硬拉着去参加科学家们的聚会,你应该有足够的自信,因为有人和你的处境一样。与其试着插入他人正在热烈讨论的科学话题,不如睁大眼睛留意那些看起来有些无措的人,然后找他们去聊天——总比打断一群科学家们正在讨论的科学话题,强行插入自己上周在赛马会的经历要好得多。

这里也有一条针对专业人士的建议:大谈特谈自己的工作、自己熟悉的领域,不停地抛出各种各样的术语,很容易令对方困惑,让对方感到你自以为是。试想一下,一个科学家在给一群圈外人大讲特讲准粒子,不一会儿,这位科学家就发现他的听众们正在百无聊赖用鞋底摩擦地板,盯着手中的玻璃杯发呆。问人家:“你知道什么是DNA吗?”这在大多数成年人的圈子里,会让自己看起来特别愚蠢。

“我,嗯,对……不怎么感兴趣”

与人聊天不是为演讲训练,也不是测试你的语言组织能力,但是这仍然值得我们多加练习,以避免说出糟糕的陈词滥调。几年前,“嗯”和“无所谓”被人们票选为英语中最令人恼火的两个词。如果你不得不说自己对某个东西不感兴趣的话(当然,这并不是最合适的能够起到帮助作用的谈话内容),试着用更优雅的方式去表达。“我对此知之甚少”比“我对这个没什么兴趣”更加合适,因为前者会给你机会去介绍自己感兴趣的事,比如,“我对一级方程式赛车知之甚少,但是我对赛马很感兴趣”,或者“恐怕我对考古学知之甚少,我对历史的了解差不多就只能到都铎王朝时期了”。

“无所谓”,在今天主要用来表达轻蔑的意思,完全就是“我不同意,随你怎么想”的粗鲁版本,除非你想表现得具有攻击性,不然不要贸然使用。

英语中有许多像这样或多或少没什么实际意义的填充词。“事实上”“实际上”“实话告诉你吧”“你知道我什么意思”是另外一些比较常见的例子。我们都会使用这些填充词,大多数情况下也不会造成什么严重的后果。有时,这些填充词让我们有更多的时间去思考、组织语言,以便能说出一些有价值的话。我并不是让你把这些填充词完全从你的字典中删除,因为时刻管住自己的嘴不去说这些词会给谈话带来很大的障碍。我只是建议最小限度地使用它们,确保这些无意义的词语不会让你接下来要说的富有意义的话黯然失色。

搭讪:给对方提供做出回应的机会

如果在看过上述建议后,你在和陌生人说话时还是会紧张,或者不会和人寒暄,那就在平日多加练习。从在商店、公交站、健身房或者艺术展上找人聊天开始吧。

在博物馆或者美术馆里参观时,可以找与你一样都对某件物品感兴趣的人聊聊天。称赞艺术家对光影的精妙捕捉或者对人物面部表情的精准刻画,或者赞叹如此精美的锅具或者珠宝竟能在几千年前就被制作出来。你说了什么其实并不重要,重要的是你给对方提供了一个做出回应的机会。如果他们不想说话,他们就会简单地点点头然后走开,而你也并不会因此损失些什么。如果对方愿意和你交谈,你们可以互相交换对艺术品的印象和观点。

当你把针织衫或者项链交给收银台的工作人员时,你可以顺便说一下你很喜欢它的布料、颜色或者款式。

在健身房里,问问你身边的人喜欢做什么运动,多久来一次健身房,是否觉得跑步机能够帮助他们减重。随意地问问就好,友好地表达出你的兴趣——你不会想让这次谈话变成一场拷问。

如果你不喜欢去博物馆或者健身房,可以试着告诉蔬菜水果店的工作人员,你上周在这里买的樱桃很好吃,再问问今天有没有什么新鲜的水果蔬菜推荐,对方会因此感到高兴,而你不仅能买到可口的水果,也会因此收获快乐。当你把针织衫或者项链交给收银台的工作人员时,你可以顺便说一下你很喜欢它的布料、颜色或者款式。当你在买报纸的时候,和别人聊聊当日的头条新闻、最新的体育赛事,如果你想的话,还可以说说名人八卦,对方一定会有话题来作为回应,那么你们就能够愉快地聊上一小会儿了。

当然,这只适用于当你与对方都有时间和心情去闲聊的情况,千万不要在你身后还排着一列长队时尝试这个方法,因为大家会因为失去耐心而嘘声一片。但是当气氛合适的时候,和别人寒暄将会是一件简单而又令人愉悦的事情。

如果你养狗的话,和其他的铲屎官聊天是另外一个经过反复验证且行之有效的锻炼谈话技巧的方法。几岁了?什么品种?是不是一松开狗链就跑得无影无踪?这些都是可以让养狗人士打开话匣子、大谈特谈的话题。同样的话题也适用于推着婴儿车的人,但是我不建议去问孩子的父母或者祖父母他们的宝贝是什么血统的,在这种情况下,表达对小孩子纯粹的喜爱是开启聊天的最好方式。

需要注意的是,尽管把狗或者孩子作为谈话的引子是完全合理的,但是也不要忘记将话题引到谈话者本人身上。

在有些情况下,自我介绍并不是必需的。我的一位朋友意识到自己一直以来都不知道那位已经认识了半年,常常在公园碰面聊天的养狗的女士的名字,而她却连对方的两条狗叫鲁比和珍珠,是史宾格犬和可卡犬的杂交这种事情都了解得一清二楚。直到她和父亲一起散步时碰到这位女士,而她却没法把这位自己在公园里结识的朋友介绍给自己的父亲,她小声嘀咕:“这简直太愚蠢了,我觉得我已经很了解你了。”对方既不尴尬也无埋怨地回应了她,毕竟她自己也从来没有问过我朋友的名字,而这丝毫不妨碍她们之间的交流。

向专家学习

如果你崇拜某位电视访谈节目主持人,那就去看看他的节目,学习他是如何采访嘉宾的。你会发现,他们已经提前做足了功课(或者他们雇了一位优秀的资料收集/研究人员),足够了解嘉宾,所以能够问出机智的问题。他们中的佼佼者具有十分强大的共情能力:优秀的访谈节目主持人,不用说起自己的故事或是打断嘉宾的发言就能够表达自己对此情此景感同身受。是的,这是一种天赋,就像会聊天的人,通常情况下,他们生来就对别人要说的话有浓厚的兴趣,不过这项技能也可以通过后天的训练习得,你可以试一试。

虽然宠物和孩子被广泛认为是在公共场合和陌生人搭讪的最佳助推器,但我的一位朋友也发现,自己在滑雪事故中摔断腿打上石膏时,也和别人进行了很多次令人愉快的闲聊。当然,为了练习聊天而故意摔断自己的腿似乎有些过于极端了,但是,如果真的发生了这样的不幸,你可以考虑善加利用。

是的,你也许会说,首先,我并不在意这些人,也并不想给他们留下什么深刻的印象;其次,我最多也就和他们聊几分钟,并不是想进行一段冗长的对话。

找陌生人聊天并不是要你去认识新的朋友,或者试图用你的艺术造诣去惊艳陌生人,而是让你养成一种习惯,善于发现他人身上有趣和友善的一面——拥有这一面的人数量惊人。

最糟糕的情况是什么?

即使你不太可能有机会参加盖茨比挥霍无度的派对,但是在社交场合下你依然可能遇到窘境——在这种情况下,世界上没有任何交谈技巧能够帮到你。

当你十分紧张一场即将到来的社交时,这是一个值得问一问自己的问题。无法否认,尴尬的事情是会发生的。

这里有一个极端的例子。菲茨杰拉德的小说《了不起的盖茨比》中,当叙述者第一次参加盖茨比众多传奇般派对的其中一场时,他局促不安地在热闹的人群中漫无目的地闲逛,这些人没有一个是他认识的。他上前询问人们派对的主人在哪里,“大家都十分吃惊地看着我,同时矢口否认知道他的行踪,我只好偷偷摸摸地逃到供应鸡尾酒的桌子边——公园里唯一一个,就算单身汉在这里也不会显得漫无目的和形单影只的地方”。最后,一个叙述者认识的人前来救场,但是此刻叙述者已经“百无聊赖,正准备多饮几杯酒来掩饰尴尬”了。如果你读过《了不起的盖茨比》,你就会知道在这以后,事情都在走下坡路。

即使你不太可能有机会参加盖茨比挥霍无度的派对,但是在社交场合中你依然可能遇到窘境——在这种情况下,世界上没有任何交谈技巧能够帮到你。我的一位朋友,嫁给了一位戏剧选角导演,多年以来,这位朋友总在星光熠熠、大牌云集的派对上备受冷落:一旦当一名演员意识到她“不过”是导演的妻子并且自己不太可能出演下一部戏时,她就会立刻被抛弃在一边。即使这位朋友在她不那么耀眼的行业中十分优秀,但派对上的人似乎不愿意承认剧院以外还有别的世界。这些演员似乎也没有意识到,我的这位朋友可以很轻松地在她的导演丈夫面前替自己美言几句,或者说自己的坏话。

人们通常会问她(这些人还不知道她“仅仅”是导演夫人这一事实):“我是不是在哪一部剧里看见过你?”出于对丈夫的尊重,“你是不是在塞恩斯伯里超市或者哈罗兹百货公司打折季见过我?”这句话才没有脱口而出。

对于处在这种情况之下的人,我的建议是,如果条件允许的话,还是别去参加这样的社交活动了。除非你必需为伴侣提供精神支持,不然你就告诉伴侣那天晚上你想洗头发,或者借口说已经和其他朋友约好要讨论工作。这样,你就不需要忍受派对上的无聊,而是可以和自己的朋友叙叙旧,或者享受一头干净的头发。如果你不得不去,可以坚持让伴侣在和其他人畅谈之前,把你介绍给一个和你意趣相投的人。如果对你伴侣的工作来说,和他人建立联系至关重要,那么显然他必须最大限度地利用这些和别人结识的机会,即使这样,这也不能够成为他把你丢下不管的理由。

当然,这条建议男女都适用,上述情景最有可能发生在所谓“光鲜且富有魅力”的职业中。从事这些职业的人需要端着一杯温热的白葡萄酒和他人攀谈,并且这种能力完全和一个人的工作能力一样重要。

面对无礼的行为:无视就好

我的另一位朋友讲述了另一个关于“最糟糕的情况是什么”的故事。这位朋友由于工作原因认识了一位点头之交,这位点头之交邀请他去自己家中参加傍晚举办的酒会,这是一个拓展人脉网的机会,所以我的朋友认为自己应该参加这个活动。他走进了一间拥挤的房间,房间里的人他一个都不认识,大概有60个人正在全神贯注地谈话聊天,根本没有人对他感兴趣。他拿起一杯酒给自己壮胆,在屋内转了一圈,徒劳地寻找酒会的主人。“这简直太糟糕了,”他想,“我该做些什么呢?”

接下来他所做的就是拿着一杯酒离开房间去了洗手间,读了10分钟的晚间新闻。随后他又返回房间,希望在他逃离战场的这段时间,能有自己认识的人出现。但是并没有。他又在房间里转了一圈,依旧一无所获,最后,他只好一口喝光杯中的酒,回家了。

如果在你身上发生了糟糕透顶的事情,耸耸肩,一笑而过就好,从中吸取经验教训,适当的时候,把它当作一个笑话讲出来。

“这简直糟糕透了,”这位朋友这样告诉我,“但是这意味着那天晚上剩下的时间我能待在家里,和我的妻子和女儿在一起,而且可以做一些书面工作。聚会上的半小时对我来说就像世界末日一样,但是放眼全局这其实真的算不上什么。而且当晚主人到底在哪里,他为什么如此无礼以至于不主持他自己举行的聚会,我到今天都不知道为什么。”

也许这位聚会的主人在模仿杰伊·盖茨比,但是在我看来,这在小说之外的现实世界中,不是一个派对主人应该有的行事方法。

我们需要明白的是,世界不会因为这个糟糕透顶的插曲而终结。如果类似的事情发生在你的身上,耸耸肩,一笑而过就好,从中吸取经验教训,适当的时候,当尴尬的感觉渐渐淡去时,把它当作一个笑话讲出来,当作你和朋友聊天时的笑料,或者把它写进书里。