第四章 公司与产品、品牌
变化的“时尚性”
Evernote由一个软件产品延伸至袜子、背包等实物产品的成功,就是因为其品牌的时尚性。就像PhilLibin在发布会上说的“是的,我们现在是一个时尚品牌了。”(摘自《工具的品牌化》)
什么是时尚性?
它对品牌的意义是什么?
它为什么能支持如此大跨越的产品延伸?
在下面这些差异很大的实例里,更容易看到活的“时尚性”,而不是概念、定义。
(1)时尚性,具有奢侈品的某些品质。
因为时尚意味着年轻人的选择,代表对生活的信心、乐观、自信、张扬,以及对自我成就感和未来的满意和向往。这些正是时尚性和奢侈品共同的因素。
那么,一个品牌保持时尚性,它的品牌价值就会更高。因为这个品牌具有了积极,有美好未来、憧憬、向往、乐观、自信的形象。
这些精神因素本身就有不同层次的力量,不同的力量意味着不同的价值。
(2)家乐福定位于中产阶级家庭,就把时尚性作为一个很高的战略高度。
时尚性就体现在产品、品牌的选择和卖场环境设计等方面,乃至倾向于招聘崇尚时尚性的管理者、员工。
(3)现在的广告必须有艺术性、时尚性。
这成为广告的必然因素,因为现在的消费者可以主动选择媒体,捆绑、被强迫看广告的时代结束。这是一个做广告的基本出发点的改变。
那些有人文情怀的、人性化的、漂亮的、艺术化的广告,才会被耐心地看完。
(4)在超市,时尚性的意义并不仅仅在于引进新产品(这是手段,可是在日常工作中,人们慢慢地就忘了初衷,而陷入手段中),而是它会吸引更多的年轻人。
他们舍得消费,这意味着更高销量和更高的毛利率。
(5)iPad市场的下滑,其背后是平板电脑这个分类的时尚化在蜕化、消失中,即平板电脑逐渐成了大众化的、日常的产品。
由于苹果公司的品牌形象一直是创新(时尚性就是创新的消费者的体验)和高品质、高品位。显然,这个形象不适合大众市场。也就是说,并不是苹果在变,而是平板电脑在消费者心中的定位在变。
当然,如果在平板电脑、智能手机等领域彻底地变为大众化、日常化的产品之前,苹果公司没有开发出代表新的行业市场、新的领域的产品,那么,这才是苹果公司最大的生存危机。