第3章 运输管理
【本章教学要点】
【本章教学目标与要求】
● 掌握运输原理以及各种运输方式的特点；
● 了解运输需求与供给市场；
● 了解各种运输方式的组织形式及其作业程序；
● 掌握运输不合理的原因以及运输合理化措施；
● 掌握运输决策的方式和方法；
● 熟悉运输合同订立、变更与解除以及责任划分。
倒入案例
LOF公司的运输服务决策
LOF公司是一家建筑和汽车玻璃制造商，它所面临的挑战是要搬运和运输大量棘手的产品。LOF公司对顾客的服务承诺：既有竞争性价格，又能提供优越的运输服务。这些服务要求LOF公司去寻求有创新意识的承运人和势力强大的渠道伙伴关系。
过去LOF公司曾经使用过多达534位承运人进行内向运输和外向运输。玻璃运输往往需要使用专门化设备，以使玻璃损坏降到最低程度。但如果使用专门化设备，则意味着LOF公司无法提供回程运输的产品，因此，承运人要么以竞争性低价揽取回程运输产品，要么由LOF公司支付空载回程费用。
为了解决此类问题，LOF通过与两位承运人进行联盟，所有内向和外向的零担装运货物全部安排给ROLS物流服务公司承担。虽然ROLS公司负责装运有关的所有日常事务、跟踪和支付，但是它并不需要运输所有货物，这样安排使LOF公司向其供应商提供免费电话号码，对所有内向的装运给予协作，这样可以为内向和外向的装运都选择最低成本的运输方式和承运人，可以大大降低运费，简化工作。另外，CS物流公司提供第三方的付款服务，负责用电子手段处理所有账单信息。
除了技术方面外，LOF公司在其他承诺上也确定了非常高的服务期望和要求。LOF公司不是利用价格刺激业务，而是致力于降低成本。尽管LOF公司认识到它的合伙人在业务上必须要有充分的回报，但是，超额的利润反而会损害合伙人关系。LOF公司在所有的组织层次上保持着与其合伙人之间的广泛沟通，有助于进一步了解合伙关系的价值和状况。LOF公司认为，这样合作关系的处理将会为其顾客创造重大的价值。
运输是整个物流系统的主要环节，其承担了改变物品空间状态的重要任务，是社会物质生产的必要条件，是国民经济的基础和先行官。它连接着生产各个环节、生产与消费、国民经济各部门和各单位、城乡广大区域、不同国家和地区。物流运输活动环节多、时间长、情况复杂，运输成本在物流总成本中所占比重约为1/3～2/3。因此加强运输管理，促进运输合理化，可以极大地降低企业的物流总成本，为企业创造更多的经济效益和社会效益。