第1章 施工质量管理概述

学习目标

通过本章的学习，学生应掌握质量与质量管理有关术语的概念和定义，了解质量管理的发展过程，认识到建筑工程质量管理的重要性，树立“质量第一”的思想，掌握建筑工程质量管理的原则、方法和手段。

学习要求

引例

每当路过建筑工程施工工地时，经常看见“百年大计，质量第一”的大型标语，这是我国建筑业多年来一贯奉行的质量方针。建筑工程作为建筑业的产品，其质量特征不同于其他产品：它不能像其他产品那样，实行“三包”(包退、包换、包修)，质量检验时也不能像其他产品那样，可以拆卸、或解体。那么，建筑工程质量是怎样保证的呢？建筑工程质量管理与其他产品质量管理有什么区别和联系呢？通过本章的学习，同学们会找到满意的答案。

1961年美国通用电气公司菲根鲍姆博士在总结世界各国质量管理工作的经验基础上，出版了《全面质量管理》一书，第一次提出了全面质量的思想。经过不断补充、完善，形成了一套质量管理的理论体系，使质量管理工作开创了一个新的发展阶段。1970年末国际标准化组织(ISO)为了解决国际之间的质量争端，消除和减少技术壁垒，促进国际贸易的发展，加强国际间的技术合作，统一国际质量工作语言，着手研究制定国际上共同遵守的国际规范。1987年3月颁布了ISO 9000系列质量管理和质量保证的国际标准。标准一颁布就受到世界相当多的国家和地区的欢迎，同时也极大地丰富和规范了质量管理理论，统一了质量和质量管理的术语，推动了质量管理工作的开展。