IP社群电商经典32问

如果你能答对这32道题，说明你对相关内容已有所了解，可以根据目录进行更有效的跳读。

01 【IP社群电商】最为核心的功效，是帮助企业解决什么问题？

A．品牌推广

B．产品研发

C．市场营销

D．精准流量

答：D

帮助企业一劳永逸地解决【精准流量】问题。

流量，尤其是精准流量，是当今互联网时代最贵的资源，得流量者得天下。通过【IP社群电商】模式，可以让企业最快速、最节省成本、最大量地获得自己的精准粉丝。

02 为什么IP社群电商是【最省的】流量获取模式？

A．通过大V代言导流

B．通过平台活动导流

C．通过向内发掘导流

D．通过行业资源导流

答：C

IP社群电商通过发掘、整合、最大限度地利用企业内部资源来获得流量。

不同于一般的广告公司通过大V引流、竞价排名、平台推广等【买流量】的“烧钱”模式，IP社群电商获取流量的视角是“向内发掘”，而不是“向外推广”。

03 为什么IP社群电商可以做到【最准的】社群粉丝筛选？

A．品牌广告精准投放

B．通过IP调性筛选粉丝

C．精准内容吸引粉丝

D．社群互动过滤粉丝

答：BCD

IP社群电商通过以下三层“滤网”对流量进行精准“提纯”：

● IP调性。通过IP的人设，根据产品特性、行业属性、用户特征等元素，把IP的价值观设定为社群信仰，只欢迎相同调性的粉丝加入社群。

● 内容定制。通过定制化的、与社群调性高度一致的、有针对性的内容输出，来吸引目标用户群体，而非其他吸粉手段。

● 社群互动。粉丝进入社群后，会通过一系列的线上、线下活动，根据后台数据，分析粉丝黏度，进行粉丝的分级管理。

04 为什么说IP社群电商是第三次电商革命？

A．基于手机端的电商模式

B．自带流量的电商模式

C．基于IP获取粉丝的模式

D．产品型社群的电商模式

答：B

IP社群电商是自带流量的电商模式。中国的第一次电商革命是基于PC端的电商时代，对传统线下交易模式产生了巨大冲击；第二次电商革命是基于手机APP的电商时代，消费者的线上购物习惯从PC转移到手机APP；前两次电商革命有一个共同的特点，就是商家需要极度依赖于平台流量才能生存。

IP社群电商的变现通道是【社群电商】，即商家通过打造IP，输出内容，整合自己的流量资源，形成有一定数量、一定黏度的社群，最后通过自己社群内的精准流量变现，彻底摆脱平台流量的捆绑。因此，IP社群电商是第三次电商革命。

05 IP社群电商的【第一性原理】是什么？

A．品牌人格化

B．人是交易的入口

C．社交刚需化

D．虚拟增强化

答：B

IP社群电商的【第一性原理】，即最底层的商业逻辑—人是交易的入口，建立在以下三个不言自明的基石假设之上，未来10年甚至更长的一段时间，这三个“公理”将继续成立：

● 品牌人格化。人被互联网赋能，每个行业都将涌现头部内容即关键意见领袖—IP, IP即品牌。

● 社交刚需化。城市越大，孤独越深，社交的需求将成为刚需，非主流的【社群】将会如雨后春笋般出现，治愈个体的孤独。

● 虚拟增强化。随着VR、AI等科技的进一步发展，人们在线上虚拟世界的体验会持续增强，除了生活、工作、学习，当然还有交易—【电商】。

06 为什么企业一定要进行IP化生存？

A．产品周期缩短

B．企业寿命缩短

C．公信力丧失

D．选择成本上升

答：ABCD

产品的更迭速度正在加快，甚至企业本身的生存周期都在缩短。产品快速消亡，企业本身不能累积品牌势能，但是人格化的IP可以，并且通过存续过往的势能，成为一个持久的品牌。

对用户而言，互联网时代信息泛滥，公信力过多地被商业利益所损耗，加之产品同质化，这一切极大地增加了选择成本，购买前的选择成本甚至会超过交易成本。在这种情况下，一个在专业上、人格上都可靠的IP，无疑是最便捷的交易通道。

07 究竟什么是IP？

A. IP是网红

B. IP是兴趣达人

C. IP是行业专家

D. IP是关键意见领袖

答：D

IP就是关键意见领袖，即KOL。

随着人被互联网、AI、区块链、物联网等高科技手段赋能，每一个行业、每一个领域、每一个社群都将出现自己的具有广泛影响力的“头部内容”—IP。去中心化的、新型的、松散的组织形态将会呈现，这种商业模式便是社群。而一个有影响力的IP，正是社群的关键连接点。

08 IP与网红的最大区别是什么？

A. IP比网红有文化

B. IP通过【社区信仰】获得粉丝

C. IP的粉丝更精准

D. IP具有更持久的变现力

答：BCD

IP与网红有以下三个重大区别：

● 网红通过出位、颜值、制造新闻事件等娱乐手段获得关注，IP通过【社区信仰】获得粉丝。

● IP比网红的粉丝更小众、更精准、更具有黏度，而网红是关注的人越多越好。

● 由于连接强度不同、变现基因不同，IP具有更持久的变现能力，相对而言，许多网红并没有成熟的产品体系，而IP大部分有自己的产品和服务做依托。

09 IP社群与其他社群最重要的不同是什么？

A．通过【产品】建立连接

B．通过【资源】建立连接

C．通过【兴趣】建立连接

D．通过【人】建立连接

答：D

通过人建立连接更牢靠且更持久，更具有黏度。产品型社群通过一款产品来连接粉丝，兴趣型社群通过某个感兴趣的主题来连接粉丝，而IP社群通过一个有血有肉的人来与粉丝建立连接，不但更有温度感，而且互动性也更强，形成的连接强度更大、更持久。

10 为什么说IP社群电商是对中小企业的一次【流量救赎】？

A．帮助中小企业更省地买流量

B．帮助中小企业摆脱平台流量控制

C．帮助中小企业更多地买流量

D．帮助中小企业更快地买流量

答：B

摆脱平台控制，建立自己的流量池。

依托各种电商大平台进行线上交易的商户，特别是中小企业商户，只能“使用”平台的流量，而不能“拥有”自己的流量，这意味着商户需要不断重复购买平台流量以保证自己的销售额。而社群电商立足于通过打造商户的社群获得自己的真实流量，从而彻底摆脱商户对平台流量的依赖。

11 中小企业如何在互联网生态中占据自己的一席之地？

A．借助IP社群电商

B．成为新联结

C．建立次级小生态

D．研发出一款爆品

答：ABC

借助IP社群电商，成为新联结、小生态。

每一个社区、行业、领域都将会涌现自己的IP，这样的机会不但会在一二线城市成为一道靓丽风景，而且也会在三四线城市“批量生产”。每一个刚刚入场的传统企业，通过打造IP，都有机会在BAT等互联网巨头搭建的生态平台上，利用IP专业度和可信度，影响一大批粉丝，成为新联结，构建自己的小社群，进而把自己的社群经营成一个拥有完整商业闭环的次级生态系统。

12 IP社群电商这种商业模式适合什么样的行业？

A．服务行业

B．快销行业

C. B2C的公司

D．所有行业

答：D

每一个行业、每一个领域、每一个社区都有自己的关键意见领袖，即都具备打造IP的条件。只是由于快消品行业的IP曝光率高、粉丝众多、社会影响力大，因此备受社会关注，给人留下了IP社群电商只适合快消行业的错觉。比如【源哥钢构】里的源哥，就是钢结构行业的一个IP，通过专业的咨询方案解决施工过程中遇到的各种问题，获得了同行很高的评价。

13 成为IP的必要条件是什么？

A．颜值一定要高

B．能说会道、还能写

C．专业、好玩

D．人品靠谱

答：CD

所谓专业，是指在所在领域或者行业，其专业度获得认可，能够给粉丝进行相关指导。

所谓靠谱，是指是一个值得信赖的人，一个情绪、信誉、性格都稳定的人，一个人品上靠得住的“好人”，靠谱的最低标准是“不作恶”。

所谓好玩，是指一个人的人格魅力，是增分项。好玩意味着这不是一个干瘪的人，在工作之外，有生活情趣，会玩，而且还玩得很专业。

14 如何打造自己企业的IP？

A．做完IP诊断，开始IP运营

B．先做IP规划，制定规划案

C．先做IP诊断分析

D．按照IP诊断、规划、运营的步骤打造IP

答：D

在打造IP前，需要知道成为IP的必要条件，并且要确定打造虚拟IP还是真实IP。做好这些准备工作后可以按以下步骤来打造IP：

● IP诊断：包括IP调研、IP测评、IP访谈、IP报告。

● IP规划：包括IP社群定位、IP名称、IP视觉系统、IP调性塑造等。

● IP运营：挖鱼塘—以IP为中心搭建开发线上社群；养鱼—进行IP化的内容输出，开始社群运营，培养黏度；卖鱼—用IP做信任背书，实现社群变现甚至裂变扩散。

15 如何摆脱美团、携程、天猫等平台流量的导控？

A．通过广告投放导入流量

B．通过大V代言导入流量

C．利用网络推广导入流量

D．通过IP社群电商自建流量池

答：D

特别是对一些有着线下流量资源的传统企业来讲，自己的连锁门店、每年几十万甚至几百万的产品流出、成百上千的员工，这些都是巨大的流量入口。打造IP，把IP作为流量入口，整合自己原有的线下资源，形成自己的社群，就能一劳永逸地拥有自己的流量池，摆脱各种平台流量的导控。

16 把自己的流量池/社群放到哪里好呢？

A．淘宝或者天猫

B．微博或者今日头条

C．抖音或者快手

D．微信

答：D

目前来看，微信是流量最大也是最稳定的平台。

微信目前是社交软件的最大公约数，也是最稳定的社交APP。我们建议大家把各个平台上的流量都导入微信。在微信上通过个人号、微信群、公众号搭建起一个具备互动功能的闭环流量池，这就是IP社群电商里的【社群】，也被称为社群铁三角。

17 IP社群电商里的【社群】的准确定义是什么？

A．微信社群铁三角

B．微信群或者公众号

C．三级微信群体系

D．基于公众号的三级分销

答：A

基于微信社群铁三角的线上社区。

所谓“基于”是指，进行跨平台的流量整合，最终把流量导向微信端的社群铁三角，在微信端进行社群的粉丝互动、提纯和最终变现。

所谓“线上”是指，虽然也会涉及线下的互动、变现，但是主体吸粉、互动、提纯、变现等社群行为是发生在线上的。

18 【社群铁三角】的三角是指哪三个模块？

A．微信群、公众号、个人号

B．社群企划、社群搭建、社群运营

C．开发、装修、运营

D．导流、互动、变现

答：AB

社群铁三角需要从架构、管理两个维度来理解。

从架构上来讲，IP社区电商里的社群铁三角包括公众号、微信群、个人号三个要素，其中公众号是社群信息中心，微信群是社群互动空间，粉丝的个人号是扩散节点。在微信群内经过充分互动具备一定黏度的粉丝，从公众号获得链接，在自己的社交圈进行扩散，这是它们之间的互动逻辑。

从管理的维度来讲，特别是从打造社群的维度来讲，分为社群企划、社群搭建、社群运营三步，这三个步骤以“社群月度运营计划”为起点，形成一个PDCA的管理闭环。

19 社群运营的本质是什么？

A．找到尽可能多的愿意购买产品的精准粉丝

B．找到足够多的粉丝

C．找到足够精准的粉丝

D．以上都不是

答：A

首先，要精准。粉丝不够精准，再多也没有用。通过IP调性、内容输出、社群提纯，可以确保粉丝的精准。其次才是数量，在粉丝这件事情上，质量比数量更重要。最后，通过社群互动，与粉丝形成强连接，并建立信任，购买只不过是信任的副产品。

20 玩转朋友圈的三个关键点是什么？

A．避免发送禁忌话题

B．严格规划发送内容

C．想办法和粉丝多互动

D．尽量多发产品信息

答：ABC

21 IP如何玩转微信群？

具体来讲，做对以下三点即可：

● 不要让粉丝感觉到不适，甚至很低俗，避免发送禁忌话题，例如未经证实的谣言、负面情绪的内容等。

● 推送的内容要围绕两个基本点来规划，一是让粉丝知道你是做什么的（不一定要刷屏），二是让粉丝知道你是一个靠谱的人（比如积极阳光的形象）。

● 多一些互动环节，引导粉丝评论、点赞你的内容。

A．避免没人管、没主题、没计划

B．设置门槛，挑选精准粉丝入群

C．规律互动，保持一定的社群活跃度

D．人员流动，吐故纳新，不断提纯

答：ABCD

一方面，需要避免没人管、没主题、没计划（三个坑）的乱象：要建立一个管理团队，分清职责，确定微信群的用途和目的，并据此来设定主题，根据主题来制定群的运营计划。

另外一方面，要设置进入的门槛，筛选精准粉丝入群；与此同时定期在群内开展有节奏的线上线下互动环节，让粉丝养成参与习惯；最后淘汰不活跃的粉丝，邀请活跃的新粉丝入群，形成人员流动。

22 如何提升公众号粉丝黏度？

A．开发公众号的互动功能

B．邀请粉丝参与内容生产

C．策划各种线上线下活动

D．鼓励粉丝留言互动

答：ABCD

公众号必须不断互动，粉丝才会留存并且有黏度，互动的方式有以下四种：

●【技术】路线，对自己的公众号进行互动工具的开发。

●【UGC】路线，邀请粉丝参与内容生产，如投稿、话题征集等。

●【折腾】路线，线上线下创意活动的策划，吸引粉丝参与。

●【极简】路线，像【杜蕾斯】一样用简单的方式激发文章留言。

23 线上获得优质客户的最有效手段是什么？

A．加大广告投放力度

B．加强销售人员培训

C．增加营销渠道层级

D．持续输出优质内容

答：D

优质客户的更准确定义是精准粉丝，只有优质（精准）的内容才能吸引且黏住优质（精准）的粉丝。因此，互联网时代的优质内容正在取代传统经济时代的广告营销，成为最有效的营销手段，内容即营销。

24 怎么才能让人主动转发你的内容？

A．内容有料

B．内容有趣

C．有钱赚

D．以上都不是

答：ABC

三有，即有料、有趣、有钱。

● 有料是指链接内容很“干”，能启发读者心智、帮助粉丝，让人觉得对朋友也会有用。

● 有趣是指链接内容好玩，能给粉丝带来欢乐，让人觉得分享给朋友会给他们带来欢乐。

● 有钱是指分享出去后，如果朋友参与，可以获得某种利益，有的是为自己减免一部分费用，有的是直接赚到钱。

25 天使用户的定义是什么？

A．第一批用户就是天使用户

B．忠诚消费

C．主动扩散

D．高活跃度

答：BCD

满足以下三个标准的用户，可以定义为天使用户：

● 忠诚消费：不但购买过IP所推荐的产品和服务，而且是第一批消费者，最好是高频的消费者。此外，对于产品的一些缺陷能保持宽容。

● 主动扩散：天使用户除了自身购买产品，主要是用来扩散裂变的，所以，能不能进行主动的信息扩散，让更多的人加入进来，是一个硬性指标。

● 高活跃度：每一个天使用户都应该是一个中心点，是一个热点，在IP社群的某个区域、某个关键时期，成为一个连接点。

26 【天使用户】在社群运营中担负什么角色？

A．信息扩散者

B．社群志愿者

C．事业合伙人

D．产品研发人

答：ABC

天使用户是社群的【原子弹】，无天使不社群。天使用户担负以下三个角色：

● 扩散者：信息的扩散传播，让更多人知道社群和IP的存在。

● 志愿者：主动参与社群的各种活动，协调组织社群其他粉丝与IP同步。

● 合伙人：有些天使用户会直接成为IP推荐产品的分销商、合伙人，把IP的事业当成自己的使命来完成。

27 获得天使用户的流程和步骤是什么？

A．提纯、定位、互动

B．提纯、互动、定位

C．互动、定位、提纯

D．定位、互动、提纯

答：D

定位：根据天使用户的定义，定位并进入自己天使用户的社区，通过内容投放进行精准导流。

互动：和导流进入社群的准天使用户进行互动，根据消费数据、社群活跃度等后台信息来辨别真伪。

提纯：把不符合天使条件的准天使用户请出社群，邀请新的准天使用户进入社群，进行筛选。

28 社群变现的两个充分必要条件是什么？

A．粉丝够了

B．和粉丝的交情够了

C．平台功能足够强

D．产品足够好

答：AB

粉丝够了是指，流量池内粉丝的数量突破了某个变现临界值，这里的流量池是指微信公众号、微信群、IP及副IP粉丝的总和。对于不同行业或不同产品，粉丝数量的变现临界值不一样。

交情够了是指，社群内粉丝的黏度达到了变现临界值，衡量社群黏度的指标有微信群活跃度、头部内容打开率等。

29 IP建立自己线上渠道的三个常用模式是什么？

A．分销模式

B．分佣模式

C．经纪人模式

D．会员模式

答：ABC

会员模式是用户模式，并不是渠道模式，常见渠道模式有以下三种：

● 分销：多层线上渠道系统，微信官方规定最多不能超过两级。

● 分佣：单层线上渠道系统，具备扩散功能，除了销售分佣外，扩散产品信息也可以获得一定利益。

● 经纪人：单层用户推荐系统，经纪人在线提供意向客户信息即可，不参与销售和交易环节。

30 如何增强社群粉丝的黏度？

A．只做线上互动即可

B．高频线上线下互动

C．只做线下互动即可

D．经常进行产品打折

答：B

高频互动是增强社群粉丝黏度的最有效手段。

互动分为线上线下两类，线上互动影响范围广、参与人数多且成本低廉，但相对线下互动的连接效果较弱；线下互动影响范围小、参与人数少、成本较高，但连接效果比较强。两者可以配合使用，线上线下发力提升粉丝的黏度。

31 如果IP本身不具备内容生产能力，如何输出内容？

A．启用UGC模式

B．启用PGC模式

C．抄其他账号的文章

D．以上均不可行

答：A

UGC（User Generate Content）模式即用户生产模式。

相对于PGC（Professional Generate Content）模式，UGC的内容生产模式虽然在专业度上弱一些，但是会激发粉丝的参与热情，一个好的UGC创意，不但能够让原创内容的数量激增，而且能在IP与粉丝间建立更深的情感连接，起到很好的互动作用，让粉丝获得参与感。

32 IP社群电商模式的执行步骤是什么？

A．打造IP，运营社群，电商变现

B．运营社群，电商变现，打造IP

C．电商变现，打造IP，运营社群

D．打造IP，电商变现，运营社群

答：A

以下顺序不能颠倒：打造IP，运营社群，电商变现。没有IP就没有社群，没有社群粉丝数量和质量上的保障，变现永远不可能实现。

● 打造IP：打造一个真实或虚拟的IP，通过IP进行内容输出，吸引粉丝，聚集流量，建立自己的流量池。

● 运营社群：以IP为核心连接点，打造社群，运营社群，通过大量社群内的互动，增强黏度，培养天使用户。

● 电商变现：基于社群电商的模式，依托粉丝的社群黏度实现商业诉求，并通过天使用户进行社群的裂变。