2.3 医院信息化愿景及建设原则

为了搞好医疗信息化建设应以医疗服务优势资源为根基，以“家庭式”服务理念为核心价值，实现超越患者/客户预期的医疗服务诉求。立足高起点、成熟的信息化技术解决方案，充分借鉴国内外医院的信息化经验，构建信息技术平台。医院在进行医疗信息化建设过程中，需遵循以下原则。

（1）统一规划，遵循标准。在医院层面集中信息化建设、运维和管理职能，确保IT能力以适应医疗服务、运营管理的要求。信息化的统一规划并严格遵循标准，能够有效保障医院平台与科室、各个科室之间的充分协同。

（2）业务为本、适当前瞻。适应未来医疗服务模式和业务流程上的可能改进，并结合行业发展趋势，具备一定前瞻性。确保IT需求能够得到充分整合，需要将各个科室的IT需求在医院层面进行统筹，并尽量使用集中、共享的应用系统和基础设施。

（3）突出重点，务求实效。在信息化建设过程中突出业务重点，考虑实施风险，兼顾资源限制，追求实际应用效果。通过应用系统的集成来实现医院信息的一体化，促进对业务流程的集成。

（4）整合资源、构筑能力。在信息化队伍建设过程中，同时关注IT人员技术和业务能力建设，更好地促进IT与业务融合。借鉴国内外医院信息化建设经验和成果，同时利用外部资源帮助医院构筑、提升核心IT能力，并保持适当的开发能力。

（5）领导重视，用户满意。在IT治理中，领导要充分重视信息化建设并参与决策，必要时可借助外部专家团队作为智囊团。在IT服务过程中，在服务规范的指引下，以业务需求为出发点，强调面向过程、聚焦服务质量和用户满意。

本章对医院内部传统的医疗信息化建设涉及的领域及建设中注意的事项进行了全面的阐述。随着移动互联网的兴起，如何拓展传统医疗服务的时间、空间，实现医疗服务方式由患者被动式接受服务到主动式参与的转变，在这一大的时代背景下，移动互联网与医疗的结合产生的“智慧医疗”被推到了风口浪尖上。