3.1 3种定位：电商内容生产的重要依据

俗话说得好：“磨刀不误砍柴工”，微信小程序电商运营者要想让自己的小程序和产品获得用户的青睐，还需要在内容生产前做好定位，明白自己的内容生产方向。总的来说，在正式开始生产内容之前，微信小程序电商运营者需要做好3种定位，如图3-1所示。

3.1.1 自我定位

做一件事情前，要先想清楚自己在这件事情中要扮演的角色是什么、自己应该站在什么位置，找准角色跟位置才能正确出力，从而将事情做得成功而出色。小程序电商的自我定位也是一样的，每一个运营者在开始自己的创业之路时要先想好自己的角色是什么，自己应该从哪一个位置开始。这样才是一个好的开始。

电商可以分为个人电商、团队电商、品牌电商三大类。运营者选择个人角色是指在运营者入行前要先确认是自己单干，还是加入团队抑或是代理品牌。每种类型的电商都有其主要的工作内容及跟所需具备的能力。那我们来针对每种类型的微商做一个简单的分析。

1．个人单干

如果运营者选择自己单干，那他就是个体电商，他（她）的主要工作内容跟重心就是以个人宣传为主，相对来说这对个人的能力要求较低。个体电商主要工作内容和所应具备的工作能力如图3-2所示。

如果你在刚入行的时候选择自己单干的话，那么你主要的工作内容就是学习做电商的基本知识，获取流量、产品的推广及宣传等，并在实践过程中慢慢积累自己的经验。同时也要具备一些最基本的与客户沟通、产品宣传推广、各种渠道获得流量等基本能力。

2．加入团队

如果你选择加入团队的话，那你就是团队电商。团队电商相对于个人微商而言，需要具备的商业经验以及个人能力要丰富一些。团队电商的主要工作内容和工作能力如图3-3所示。

如果选择创建团队的话，那么你就需要具备一定的团队管理能力。因为一个团队管理的好坏会直接影响到整个微信小程序电商的发展。团队电商的主要工作是以招募、培养、管理代理为主，不断壮大队伍，增强个人及团队的影响力。

3．打造品牌

如果你决定打造微信小程序电商品牌的话，那你就是品牌电商。你需要清楚的是：品牌电商是你从事电商行业的目标，还是你已经具备品牌店商该有的实力。

如果你是将品牌电商作为你奋斗的目标，那么你就应该从前期的个人电商或者团队电商开始慢慢积累实力，为未来做铺垫。品牌电商主要的工作内容和应具备的工作能力的要求，如图3-4所示。

上述的自我定位主要是让微商选择好在微商道路中的起始点，这个定位可以根据自身的实际情况出发，选择适合自己的即可。

要到达一个目的地，选择正确的出发方向是十分重要的，成语“南辕北辙”就很好地说明了这一点。如果选择的出发方向不对，那么你走得越久离终点的距离就越远。小程序电商运营者在开始自己的电商之路时，需要考虑以下两点来选择自己的出发点，如图3-5所示。

小程序电商运营者选择自己的方向可以从自身的兴趣出发。杨振宁曾说过：“成功的秘诀在于兴趣”，由此可见兴趣的重要性。兴趣是最好的原动力，运营者在选择自己的方向时如果能从自己的兴趣出发，那么他的电商之路将会充满乐趣，不会轻易言累，更不会轻易说放弃。

3.1.2 产品定位

选择自己想要经营的产品是生意人需要认真思考的，微信小程序电商也不例外。产品是整个运营事业的核心。运营者选择一款好的、对的产品对自己的运营事业来说是极为重要的。电商产品的选择需要考虑以下3点。

1．选好要经营的产品

新手微信小程序运营者在选择自己要经营的产品时，通常都会比较纠结。因为市面上的产品不多，不知该如何选择。其实微商在选择产品时只要掌握以下两个策略，那么就可轻松找出自己要经营的产品。

策略1：在选择自己经营产品时，我们还是要以自己的兴趣和特长为前提，选自己喜欢、感兴趣的或者是自己有优势的产品去经营。

有兴趣的产品能激发运营者的积极性，能使运营者更具上进心。例如，一个新手电商运营者本身对皮肤护理、化妆品领域比较有兴趣，那么她在选择自己经营的产品时就可以从这方面出发，护肤品、面膜、彩妆等都是不错的选择。

而特长，则是指的自己本身在某一类产品方面本身有一定的了解，或者有这方面相关的人力、物力资源可以依靠。例如，如果一个人在选择做电商之前从事较长一段时间的服装行业的销售工作，对服装搭配很擅长，能有稳定的各种拿货渠道，那么她选择自己要经营的产品时就可以考虑服装类的。

策略2：有市场才会有需求，需求带动销售。新手微信小程序电商在选择自己要经营的产品时，也可以从市场需求这方面去思考。先了解市面上有哪些产品的需求量多，然后以用户需求为主要决策点，选择那些产品需求数量大、需求人群大的产品。也可以理解为，什么东西买的人多就选择什么，一切以市场为主。

2．对产品自身进行考量

微信电商运营者在选择产品的时候，除了要考虑自身与市场的前提之外，还要对产品本身情况进行考量。产品自身主要需要考虑4个方面，如图3-6所示。

产品质量的好坏决定了顾客对产品的满意度，同时也对微信小程序电商的口碑有很大影响，选择一款质量上乘的经营产品是每一个运营者都应该做到的。

产品性价比是客户在选择商品时会考虑的一个重要因素，性价比的高低会决定顾客对产品的整体满意度，如果产品是必需品，那么性价比将会对客户的回头率产生一定影响。所以，微信小程序运营者要根据自己经营的情况，服务的消费人群等将产品性价比纳入考虑范围。

产品需求量的高低会决定微信小程序电商的产品销售量，同时也会影响客户的重复购买率。这种产品对于初期电商创业者来说是比较适合的。

产品的市场占有率是指运营者所经营的产品在市场里多不多，客户可得性强不强。如果产品市场占有率高那就说明运营者的市场竞争力会比较大，因此运营者对产品的质量要严加把关，并对客户的服务做得更好，才会更加具有竞争力。如果产品市场占有率低，那么竞争性就低，而运营者在销售过程中也处于相对主动的地位。

3.3类产品千万不能要

微信小程序电商运营者在进行产品选择是除了要进行上述两个方面的考虑外，还要谨记以下3个不要，这样才能找出适合长期经营下去的产品。

不要口碑不好的产品。产品口碑的好坏对微信小程序电商来说是很重要的。质量不好的产品客户的满意度会非常低，从而拉低顾客对店铺的印象分。因此微信小程电商运营者要注重产品的质量把关，确保提供给顾客的产品都是优质的。

不要“三无”产品。微信小程序电商运营者在选择经营的产品时一定要注意的一点是，万万不可售卖“三无”产品。要知道消费者对于这种产品是非常抵触的，如果你售卖这种产品，那么你的电商之路也要就此终止了。而且，售卖“三无”产品是触犯法律的，会受到法律制裁。因此，运营者在选择产品时一定不要染指这类产品。

不要没有前景的产品。产品的市场前景代表着产品在市时长。市场前景好的产品才能持久地经营下去，而市场前景差或者没有市场前景的产品存在只是短暂的，一段时间的经营后，又需要重新选择产品，从头开始经营。而且市场前景不好的产品，需求者不会太多，这就表示经营这种产品可获得的收益很可能不会太乐观。

3.1.3 顾客定位

顾客是微信小程序电商经营中的主要对象，选择好服务对象至关重要，将产品卖给对的人才是电商正确的销售方法。那要怎样选择产品的服务对象呢？笔者认为，可以分两个阶段来分析，如图3-7所示。

接下来，笔者就对微信小程序电商运营者选择产品服务对象的两个阶段分别进行解读。

1．选好使用人群

当你选择好了自己要经营的产品之后就要确定你所经营的产品的使用人群范围，锁定使用人群，有针对性地销售才能将产品卖出去。那什么是产品的使用人群呢？这需要从两方面去考虑，如图3-8所示。

举一个简单的例子，如果你是一个从事高端女性化妆品的微信小程序电商，那么你首先应该要把使用群体锁定在女性上，因为男性是不需要的。然后根据是否对产品有需求筛选出目标群体。因为你销售的是化妆品，那么就可以排除年龄太小和年龄太大的女性，因为这一部分女性通常是不需要化妆品的。

通过筛选便可把初步的产品使用目标客户锁定在年轻女性群体，这个群体里包含了年轻女大学生、年轻白领、年轻家庭主妇、大龄妈妈等。

2．选好适用人群

微信小程序电商运营者初步确定好产品使用人群后，可以进一步精确范围，找出经营产品的精准适用人群，然后再针对这些人群去推广自己的产品。产品适用人群也需要从两方面来确定，如图3-9所示。

确定产品适用人群的消费能力是指，目标客户有没有可以购买的能力。依旧使用上一个例子来说明，经过上面的分析，将经营高端女性化妆品的微商的目标客户锁定在年轻女大学生、年轻白领、年轻家庭主妇、大龄妈妈这个范围中。

然后，我们再根据消费能力将年轻女大学生排除。因为是高端化妆品，产品价格会较贵，而年轻女大学生还不具备这个消费能力，而年轻白领和年轻家庭主妇因为有自己的收入所以能够消费得起。所以最后剩下的主要目标客户为年轻白领、年轻家庭主妇、大龄妈妈这一群体。

最后我们再根据客户是否具有消费意识这一点，从上述两个群体中挑选出那些具有消费意识的，也就是说愿意花钱来装扮自己的年轻白领、年轻家庭主妇、大龄妈妈即可。