转化率与内容运营:新零售时代的企业运营之道
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直播在代购和网购中的案例详解

随时可用,随时可关。能迅速聚集人气,也能长期关注和定时收看。很明显,一个新的话语空间打开了,这和网购平台想要打造的红人经济简直是完美匹配。人们的购物已经不仅是因为需求而搜索,而且越来越多是因为好奇而交易了。

某主打“只卖当地店头价”和“视频互动直播”的自营跨境电商借助视频这个工具,售卖的品类包括化妆护肤、保健品、母婴、食品、小家电等大类,已在日本、韩国重点开站。其实它只是半直播,并非全直播。它创新地将“视频互动直播”和“跨境电商”结合起来,还原海外购物的真实体验,试图解决信息不对称的问题,让潜在客户即刻获得在海外购物的体验。

其实视频解决的最大问题是信任,因为直观,尤其是直播,即使是半包装型的直播,也是给人非常新鲜真实的体验。当然,它除了直播,还有大量的录播,而且品类并不多,人群更精准,也很容易在后期为相应的产品都附上视频。

再好的模式,不借助一个好的平台,都很难爆发。淘宝在2016年3月,终于开始全面推广视频购物体验。而2017年更是在商家事业部开发了内容服务市场,这对整个淘系来说,所有的商家都面临巨大的改变,并且一下子衍生出很多视频制作公司和很多的新玩法。

仅杭州滨江,就有一条创业大街,大大小小的格子楼里,很多主播每天在叫卖。尤其是服装、美妆这些女人聚集的大品类最为热闹。

虽然目前直播的转化数据并不是很好,但是对平台来说,一种新的叫卖方式会带来新的可能性,甚至会是颠覆式的改变,所以直播、短视频勇当潮头。

毕竟,客户的消费习惯和决策也在改变。产品越丰富,用户选择越多,就越难做决策。就要求卖方先考虑用户是什么样的,然后提供满足用户的内容,这样做可以保证用户的深度和黏度。

马云曾经说过对淘宝搜索的定义:我们的搜索能不能做到,让原来两人说咱们今天去逛商城,改成咱们今天就逛淘宝!这个思路奠定了阿里做内容的基调。

移动互联网时代,穿上直播的外衣,这事儿就更加靠谱了,任何人都能成为内容的创造者,迅速吸引粉丝,而淘宝本身就是货的聚集地,买卖就是天然的存在,简直是浑然一体。有了“硬件+平台+用户”,直播和购物将会变得更加容易。再过些时间,物联网的到来,直播将成为一道绝无仅有的风景。