1.1 网店栏目和页面设计策划

网店是为了卖货而不是为了满足店主的审美，不是店主想如何设计就如何设计的，一家网店设计得再漂亮、功能再全，如果不是按照客户需求设计，那么这家网店的设计就是失败的。一个好的店铺装修首先要了解客户也就是买家的需求，说白了就是让浏览者以自己最习惯的方式在店铺中进行畅快的选购，只有这样才会促成最后的购买，并将购买者变为自己店铺的常客，说不定此顾客还会成为其他顾客与自己店铺的一个桥梁，成为该店铺一位忠实的宣传者。

1.1.1 策划在制作之前的作用

网店装修没有一个全局策划，最大的副作用就是盲目，也就是不知该从哪里下手，这样你即使投入再多，付出再大，最后也不会得到一个理想的结果。

了解网店风格是否符合市场需求、页面是否符合买家使用习惯、整体是否符合运营基础，是策划时必须要做的事情。在开店前做一个专业的详细策划，可以为店主带来以下几个方面的好处。

1 避免日后返工，提高运营效率

很多网店店主并非是网页制作方面的行业人士，总是在不断地修改网店页面。因此，为了避免以后不停地返工修改网店页面，事先对本店的各个环节进行细致的策划是非常必要的。

2 避免重复烧钱，节约运营成本

网店整体效果设计好、上线一段时间后，为何仍然没有很多买家？为何即使进行大范围推广，收效仍然甚微？原因就是策划时没有做好商品的定位或用户习惯调查。因此，如果想节省运营成本，就应该反省网店自身的定位，做好网店的策划。

3 避免投资浪费，提高成功概率

在开店之前就应该做好关于本店的详细策划，如市场的考察、买家群体的定位以及盈利模式的研究。只有进行了详细思考和策划，才可以使自己的投资不白花，避免浪费。

4 避免教训，成功运营

在对网店进行策划时，不但要对网店内的栏目内容进行详细策划，更多地还应该对网店的市场定位、运营模式和运营成本等重要环节进行策划。

1.1.2 网店栏目策划

相对于网店页面及功能规划，网店栏目规划的重要性常被忽略。其实，网店栏目规划对于网店的成败有着非常直接的关系，网店栏目兼具以下两个功能，二者不可或缺。

1 提纲挈领，点题明义

相对于当前的用户来说网速越来越快，网络的信息越来越丰富，浏览者却越来越缺乏浏览耐心。打开网店不超过10秒钟，一旦找不到自己所需的信息，网店就会被浏览者毫不客气地关掉。要想让浏览者停下匆匆的脚步，就要清晰地给出网店内容的“提纲”，也就是网店的栏目。

网店栏目的规划，其实也是对网店内容的高度提炼。即便网店的内容十分精彩，缺乏准确的栏目提炼，也难以引起浏览者的关注。

因此，网店的栏目规划首先要做到“提纲挈领，点题明义”，使用最简练的语言提炼出网店中每一个栏目部分的内容，清晰地告诉买家网店在卖什么，有哪些信息和功能。图1-3所示为店铺具有提纲挈领栏目的页面。

2 指引迷途，清晰导航

网店的商品越多，买家也就越容易迷失。除了“提纲”的作用之外，网店栏目还应该为买家提供清晰直观的导航指引，帮助买家更加方便地找到网店的所有商品页面。网店栏目的导航作用通常包括以下几个。

1）店招上的固定分类导航

店招上的固定分类导航可以帮助买家快速找到所需的栏目。通常情况下，此类导航都是与店招捆绑在一起的，位置也会固定在网店店招的下方，目的是让买家进入店铺后以最快的方式找到自己想要的商品，如图1-4所示。

2）商品栏目导航

一般情况下，商品的栏目导航会放置在页面的左侧，也就是所谓的宝贝分类。分类越详细越能快速帮助买家找到想要的商品，看到宝贝分类只需单击鼠标即可进入与分类相对应的商品页面，如图1-5所示。

3）搜索类导航

对于店铺的老顾客而言，店招上的固定分类导航与商品栏目导航对其已经没有太大意义，老顾客到店铺的目的就是要以最直接的方式找到他们想要的商品，此时就可以通过店铺中“搜索店内宝贝”进行快速搜索，目的是节省时间，提升浏览效率。店铺中的搜索类型可以按照自定义内容区域的宽度进行插入，这样可以满足不同人群的需求，如图1-6所示。

一个成功的网店栏目策划，还是要基于对买家需求的理解。对于买家需求了解得越深入、越准确，网店的栏目也才越具有吸引力，才能留住更多的买家顾客，为店主创造更大效益的利润。

1.1.3 网店的页面策划

网店显示的页面是网店销售商品的最终表现层，也是买家访问网店的直接接触层。对于网店页面设计的评估，最有发言权的还是网店的买家，然而买家却无法明确地告诉店主想要的是怎样的网店页面，继续浏览或者马上离开网店是他们表达意见的最直接方法。好的网店策划者除了要听取团队中各个角色的意见外，还要善于从买家的购买行为中捕捉买家的意见。

除此之外，建议网店策划者在做网页策划时遵循以下原则。

1 符合买家心理的网店特点

在买家打开网店的一瞬间，让客户直观地感受到企业所要传递的理念及特征，如页面色彩、图片、布局、商品展现的功能，等等，如图1-7所示。

2 符合买家的浏览习惯

根据网店内容的重要性进行排序，通常情况下，人们浏览网页的习惯是从上向下、从左到右，在对商品中的图片进行页面版式排列时，目的就是让用户用最少的眼球移动和鼠标移动找到所需信息，在浏览中放置一些关于此商品的广告，图片要做到与商品主题符合，使买家在浏览过程中被图像吸引，增加买家对本店的兴趣。例如，可以按照当今的粉丝效应，在广告中放入对应商品年龄段比较喜欢的明星，用来留住买家的目光，如图1-8所示。

3 符合用户的使用习惯

根据网店买家的使用习惯，将最常用的功能放置于醒目的位置，便于用户进行查找和使用。图1-9所示的图像将店内特色商品重点展示。

4 图文搭配，重点突出

买家往往对于图片的认知度远高于对文字的认知度，适当地使用图片可以提高买家的关注度。此外，确立页面的视觉焦点也很重要，过多的干扰元素会让买家不知所措，如图1-10所示。

5 利于搜索引擎优化

在网店对商品多用文字描述，以便于搜索引擎更容易收录网店，让买家更容易找到所需内容。

6 以文字作为图像导航

在图像中以文字作为主体，以文案引导视觉的顺序凸显店铺要表达的主题以及风格特点，尽量在第一屏的通栏广告中进行版式设置，如图1-11所示。

7 系列故事展示

首页从上向下按照叙事的方式风格展现商品特点，可以用多个广告进行显示，也可以将图像整体放置到一个图像中，使页面看起来与主题更加相符，如图1-12所示。