3.8 平安寿险：产险快捷查

继银行将“营业网点”搬上微信后，各家保险公司也纷纷瞄上了这个用户数突破4亿的大平台。近日，中国人保和中国平安两大财险巨头都进驻了加码微信平台。现在，保险用户不但能在微信上办理理赔、理赔进度查询等业务，还能实现在线投保车险及意外险等简单产品，甚至能享受违章查询、地图导航、汽车救援等增值服务。

公众账号 zhongguopingan_95511

营销特点

作为世界五百强企业，中国平安也不甘人后，使用微信这一“香饽饽”聚集人气。中国平安也将所有功能采用下拉式菜单设计，服务种类繁多，包括平安微刊、互动活动及服务咨询。中国平安将其产品分得非常细致，包括信用卡、车险、寿险、贷款等，查看不同的产品时，中国平安会提示用户关注相对应的账号。如，关注平安寿险，在“服务咨询”菜单中选择“寿险”产品，此时，会在提示框中提示关注平安寿险的公众账号：zhongguopingan_95511，如图3-26所示。

图3-26 进入人寿产品提示

除此之外，中国平安还设置有互动活动，吸引更多粉丝及用户参与。“平安微刊”则为平安员工或对平安感兴趣的客服提供了良好的信息，不仅便于客户了解产品，更是对自身产品很好的一种宣传方式。它通过平安头条、平安官网及平安精选来吸引大量人群进行关注。

实施方法

在查看寿险之前，还需要用户先在微信中关注平安人寿公众账号，如图3-27所示。

图3-27 关注平安人寿

点击“关注”按钮，即可成功关注平安人寿。此时，平安人寿会为客户发来一条提示信息，如图3-28所示。

图3-28 提示信息

根据提示信息，输入相对应的数字，即可相看相应的信息。如，输入数字“13”可以查看特色服务，如图3-29所示。

图3-29 查看特色服务

如果是想了解寿险相关产品，则可以输入数字“12”查看寿险产品，如图3-30所示。

图3-30 查看产品资料

这是人寿产品的查询方法，当然根据平安官方账号的提示也可以查询车险及其他产品的相关信息，故不再赘述。