2.1 让买家清楚产品的卖点
文案的写作目的不是展现作者的文笔有多么高超,尽管电商文案确实是一门艺术,但它最重要的还是让产品畅销,而让产品畅销就要让买家了解产品,清楚产品的卖点,毕竟消费者不是在买广告,而是在买产品。
产品的卖点往往会有很多点,而文案创作者在文案中不能长篇大论地把它们一一列举出来,因为列举太多到最后消费者可能一个都记不住,所以,文案创作者要做的就是把产品的主要卖点写出来,这些卖点必须是用户愿意为之掏钱的。一般来说,卖点分为两类:一级卖点和二级卖点。一级卖点只能有一个,这样用户才记得住,如果文案中说三四个就等于没说。二级卖点是辅助描述一级卖点的,一般两三个就足够了,这样消费者看到后,才能把产品的特有卖点清楚地记在心里。
在我国,小米的文案让很多人都很佩服,连一向爱唱反调的360创始人周鸿祎都不得不竖起大拇指,那么,小米的文案为什么会如此不同凡响,他们又是如何做到的?下面通过一个例子说明一下小米是如何制作文案的。
2015年3月27日,小米又推出了新一代的小米活塞耳机,这是活塞耳机的第三代。当小米刚推出耳机时,为了做出一份满意的广告文案,可是大费周章。
耳机具有特殊性,它是一个很专业的东西,而且音质、音频本身就没法用图文精确描述,所以做耳机的营销很难。为此,负责本款产品文案策划的人翻遍了市场上几乎所有耳机的广告文案,发现它们的描述都是“高频突出,中频实,低频沉”之类,让消费者看得玄乎其玄。
小米第一次做耳机时,他们遇到两个难点,一是跳不出原来的路数,二是恐怕没别人讲得专业。经过一段时间的磨合,他们从音腔形态和发声单元外表上找到了出路,由于该耳机的外形像活塞,所以他们就以此命名为“小米活塞耳机”,而且活塞本身就与发动机有关,以此命名能让人感觉到一种动力感。
耳机命名之后,就要开始找出它的卖点了。如何找到小米活塞耳机的一级卖点呢?当时他们想到了从“工艺”环节突破来讲耳机的“音质”,因为小米耳机的产品团队有顶级的供应链和制造工艺经验。这种描述方式给消费者传递的是耳机的品质感,包含了工艺、用料和包装三方面。
在工艺方面,他们想出的卖点是“音腔是一块铝锭整体一刀成型”;在用料方面,他们想出的卖点是“军用凯夫拉的线材”;在包装方面,他们想出的卖点是“礼品级包装”,概括了绕线器以及特别精致的包装盒等。
据悉这款被称为99元听歌神器的小米活塞耳机自推出以来总销量已经突破1000万条,实在是令人感到惊讶!
然而找出一个或几个具有说服力的卖点并不是一件容易的事,当时针对小米活塞耳机的卖点,他们筛选出了12个,一路否决,后来变成7个,再进行最终PK,最后剩下了3个。
为产品找有说服力的卖点其实是一个删繁就简的过程。当时,小米筛选卖点的方法很简单,就是想想当文案创作者自己向朋友推荐这款耳机,他会怎么说。当然,在朋友面前大家肯定不会乱飚大量的广告修饰词,而是用直接简明的话说出最重要的3个卖点。
一是使用一体成型的铝合金音腔,所以音质好。
二是使用军用标准的凯夫拉线,所以用料好。
三是礼品包装高大上,还只卖99元,买个包装都值了。
消费者看到这3个简单明了的核心卖点后,几乎能把它们背下来。这就是小米在产品的文案策划和画面表达上的一贯风格,其创作要求只有两个:一是要直接,讲大白话,让用户一听就明白;二是要切中要害,可感知,能打动用户。
文案创作者除了要学习小米删繁就简寻找产品卖点的过程以外,还要学习他们对产品特性描述的准确表达。不管是产品介绍,还是活动规则,不管用多少笔墨,文案中都要准确地告诉消费者,文案内容能帮助他们做什么。例如,一个产品介绍的文案,文案中要说清楚产品功能、特色特点,一个活动运营的文案,要说清楚活动规则。