2.4 微信公众平台账号不能少
微信公众平台账号主要是面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
提示
微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以看出其对品牌推广的重要性。
2.4.1 微信公众平台有哪些功能
微信公众平台有哪些功能？在营销上有什么作用呢？
它的主要功能包括群发推送、自动回复、1对1交流等。
1．群发推送
企业可利用公众账号主动向用户推送重要通知或趣味内容。在推送消息时，微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，有区别地推送消息，实现精准推送。
普通的公众账号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。
而认证后的公众账号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。这类图文信息也许是单条的，也许是一个专题。
图2-25所示是“新东方在线”的微信公众账号，图2-26所示是该公众账号在“4月2日”推送的信息。
图2-25 某微信公共账号
图2-26 公共账号发送的信息
注意
为了预防企业通过公众账号发布大量的垃圾信息，目前微信公众平台的群发规则是：每天只能发送一条信息。
2．群发助手
由于公众账号不能在手持设备上登录（只能在电脑上登录），为了方便公众号的使用，微信设置公众号可以绑定一个私人微信账号，并可以在私人账号上通过公众号助手（微信号mphelper，你需要添加mphelper为好友）向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”，消息提交过程比一般微信号稍慢。
图2-27所示就是微信提供的“公众号助手”，触按“发消息”按钮即可在新打开的界面中输入消息，发送消息以后，将收到“公众号助手”回复的一条信息，这时回复Y，才能真正将消息发送到各客户的微信号中，如图2-28所示。
图2-27 微信公众号助手
图2-28 公众号助手发送信息
3．自动回复
由于微信公众平台采用的是一对多的方式，为了使用户能尽快得到公众平台的回复信息，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词（可以添加多个关键词）自动处理一些常用的查询和疑问。
技巧
这个自动回复的功能，可减轻营销时的人力资源占用。不过，自动回复对于非明星类的小媒体或者品牌来说，不是一个好的选择，因为广大客户都喜欢真正交流的乐趣和温暖。
图2-29所示是明星“范晓萱”的公众账号，当我们向这个账号发送一条信息时，将马上收到一条回信，这条回信并不是范晓萱收到我们发送的信息后手动回复的，而是充分使用了自动回复功能，根据我们信息中的关键词，自动回复的一条视频信息，按这个视频的缩略图，就可下载视频并播放。
图2-29 公众账号的自动回复
4．用户管理
可对关注公众账号的用户进行管理，以方便消息的准确投放。在用户管理中，还可以进行黑名单管理。
5．素材管理
可根据营销需要，将常用的文字、图片、语音、视频通过网站后台进行添加、管理。在以后发送消息时就可直接发送这些素材。
2.4.2 注册前要准备什么
可以看出，要想通过微信进行营销、推广，公众账号肯定是少不了的。那么，该如何注册公众账号呢？注册前要准备什么呢？
由于公众账号是为营销准备的，因此，在注册之前应做充分的准备。根据微信公众平台对账号的要求，必须要准备以下三项内容。
➢ 邮箱账号：必须要有一个未注册过的邮箱账号，以后就通过该账号登录公众平台。并且，注册时，公众平台还将给该邮箱发送一封确认邮件，确认后才能进行下一步的操作。
➢ 手机号码：用来确认身份，在注册时会向该号码发送一条包含验证码的短信，用来验证身份。一个手机号码可以接收多个公众账号的验证码短信。
➢ 证件扫描文件：必须将证件（如身份证）扫描文件准备好，要求必须有正面头像且面部区域清晰可见，文件可保存为jpg、jpeg、bmp、gif格式，大小不超过5M。
微信的公众平台虽然是为了营销而推出的，但仍然以个人身份进行注册，因此上面的手机号码、证件扫描文件都以个人的资料为准。
注意
如果提供的证件信息或其他信息是虚假资料，腾讯可能会关闭公众平台账号。
2.4.3 公众账号的申请
准备好以上三项资料后，就可以注册公众平台账号了。申请公众平台账号的操作步骤如下：
注意
与微信账号的申请注册不同，公众平台账号的申请必须在电脑中进行，而不是在手机中进行操作。
（1）在电脑中打开浏览器，输入微信公众平台网址http://mp.weixin. qq.com/，将打开图2-30所示的网页。
图2-30 微信公众平台网址
（2）单击“注册”按钮打开注册页面，如图2-31所示。从网页上方的进度条可看出，注册时需要4个步骤。
图2-31 微信公众平台注册页面
（3）输入准备好的邮箱，并设置密码，单击“注册”按钮，将显示图2-32所示的网页。从提示可看到，微信向注册的邮箱账号中发送了一封确认邮件。
图2-32 邮箱激活
（4）打开注册时用的邮箱，从微信发送的确认信中单击链接，进行激活操作。激活后将继续进行注册，显示图2-33所示的网页，进行信息登记。在这里输入姓名、身份证号码，并上传身份证扫描件图片。
图2-33 用户信息登记
注意
这里的姓名、身份证号码都要与图片相符。这些信息不会出现在公众账号中，只是作为身份核对。
接着向下滚动网页，在下方继续输入手机号码，单击“发送验证码”按钮，输入的手机号码将会收到一条验证短信，输入验证码，然后选择城市、固定电话、单位名称等相关信息，如图2-34所示。
图2-34 输入相关信息
（5）输入完相关信息后，单击“继续”按钮，将弹出图2-35所示的提示信息，提示用户，若审核时发现虚假信息，将暂停公众账号的使用。
图2-35 警示信息
（6）单击“确定”按钮，将显示图2-36所示的页面，设置公众账号信息。在这里输入“账号名称”、“功能介绍”、“运营地区”、“语言”、“类型”等信息。
图2-36 设置公众账号信息
提示
在微信的公众账号中，“账号名称”是可以重复的，所以，也就不用担心被其他人抢注了自己企业的名称。
（7）注册完成后，将显示图2-37所示的提示信息，单击“前往微信公众平台”按钮即可打开公众平台的后台，进行相关设置了。
图2-37 成功注册公众账号
2.4.4 认证公众平台账号，为营销助力
目前的微信公众号有两类：“认证账号”和“普通公众账号”，两者的权限有所区别。除了前文提到的之外，认证账号在24小时内可群发3条消息，而普通公众账号在24小时内只能群发1条消息。
另外，由于微信对“账号名称”没做限制，因此，在注册公众账号时任何人都可以注册各种名称。为了提高营销微信账号的可信度，应尽可能对微信公众账号进行认证。这种对品牌的认证可以在前期控制公众号的质量，在一个海量的开放平台上，这种示范和培育对平台的发展也是相当必要的。
那么，该如何进行公众账号的认证呢？
登录到公众平台后台，若公众号还未认证，在“设置”中可看到图2-38所示的信息，其中有一个“申请认证”按钮。
图2-38 未认证的公众号
单击“申请认证”按钮，将显示图2-39所示的提示。
图2-39 申请认证
提示
从提示中可看到，只有当公众账号的关注人数达到500位时，才允许申请认证。
因此，为了使自己的公众号得到认证，首先应尽可能地推广它。可以通过微信、微博、网站等各种途径来推广，以获取更多订阅用户，扩大影响力，尽快达到申请认证的条件（有500个关注人数）。