3.6 参与组织面试

3.6.1 填写应聘登记表

应聘人员应先填写应聘登记表，见表3.9。

3.6.2 面试题目选取

组织面试时，面试维度及面试评分可参考表3.10。

该表主要从以下方面考虑：基本条件、资料证件、语言表达能力、仪表举止、精神面貌。然后，确定多个评价项目及对应的评价要点、参考题目：反应应变能力、工作经历、专业背景与招聘岗位的适配度、对企业文化的认同度、综合分析能力、团队精神。

下面是更详细的标准描述。

1．反应、应变、理解能力的面试题选取

评价项目：反应、应变、理解能力。

评价要点：头脑的机敏程度；对突发事件的应急处理能力；能否迅速、准确地回答主考官提出的问题。

参考题目：

（1）假设你所在的部门下设6个科，你是某科的科员，在你们科里，除了科长之外，大家公认你的业务能力最强。有一天，部门经理交给你一份刚收到的会议通知，让你去参加某个会议。请你谈谈，从你接到通知那一刻到参加会议前，你会做些什么？

（2）如果你入选了，但你的岗位级别定得较低，而你的主管在学历、资历、能力等方面都不如你，你该怎么办？

（3）请你说说与领导相处和与同事相处的不同点。

（4）你和你的上司有过意见不一致的情况吗？如果有，且你觉得自己理由充分，你会据理力争吗？如果不会，为什么？你是否担心今后他给你“穿小鞋”？

（5）企业管理人员的选择可以采用外部招聘和内部提升两种方式，你认为各有何优缺点？

（6）面对客户除工作之外的要求，如暗示要财务旅游、招待，你如何对待？

（7）你管理的员工及时处理了工作中发生的紧急情况，但违反了规章制度，事后，你会怎么办？

（8）请你为我们这次面试做个小结或提个建议好吗？你对我们几个面试人员有什么看法和建议？

（9）原单位的领导对你的离开会持什么态度？会不会挽留你？

（10）请用三个词评价你自己（考虑半分钟）。

2．工作经历、专业背景与招聘岗位的适配度的面试题选取

评价项目：工作经历、专业背景与招聘岗位的适配度。

评价要点：从事应聘职位的工作经验丰富程度；所学专业与应聘工作的匹配程度；业余进修、培训经历是否有助于该岗位工作；在原工作岗位的升迁情况。

参考题目：

（1）请谈谈你现在的工作情况和工作业绩。或在你最近的工作中，最突出的业绩是什么？

（2）你认为现在的工作对你的发展有何影响？你为什么想换工作？对于这个岗位你有哪些优势和不足？你打算怎样弥补不足？

（3）你怎样理解你所应聘的岗位？你觉得如果我们录用你，你能为我们带来的最直接的效益是什么？

（4）你需要多长时间来适应一个新工作岗位？最难处理的是什么事情？为什么？

（5）你最富有创造性的工作成果是什么？

（6）对你而言，“成功”有何含义？在你以前的工作经历中，什么事令你最有成就感？

（7）最不喜欢怎样的工作？觉得自己最大的失败是什么？从中吸取了哪些教训？

3．对企业文化的认同度的面试题选取

评价项目：对企业文化的认同度。

评价要点：根据其自述，判断其在价值观、工作态度等方面是否与企业文化的主旨相一致。

参考题目：

（1）你为什么应聘我们公司？你对我们公司有哪些了解？你最看好公司哪些方面？

（2）你向往怎样的工作环境？欣赏怎样的领导风格？最反感怎样的领导风格？

（3）你觉得至今为止，什么事情或什么人对你的影响最大？如何影响你？为什么？

（4）你平时最喜欢什么休闲活动？最喜欢哪部文学作品或者哪个人物，为什么？

（5）请结合自己的情况，谈谈你对公司晋升制度的建议？

（6）你是如何看待事业和家庭之间的关系的？平时周末做什么？如经常需要周末加班，会有什么问题？为什么？

（7）在你看来，当今最优秀的或最成功的企业是哪一家？为什么？（请考虑一分钟）

（8）你选择工作时，薪酬的重要性排在第几位？排在第一位的是什么？为什么？

4．综合分析能力的面试题选取

评价项目：综合分析能力。

评价要点：对事物能从宏观角度进行总体考虑；对事物能从微观角度考虑。

参考题目：

（1）你怎样看待人大、政协会议期间，与会代表们提出的“建设诚信社会”这个问题？

（2）你对中国的电信运营商有哪些评价和看法？

（3）吸引你来应聘的因素是什么？你觉得我们公司的优势在哪里？你对公司的发展有何建议？

（4）怎样看待民营企业今后的发展趋势？你觉得他们的优势在哪里？我公司能从中学到什么？

（5）你认为现在的工作单位在管理上主要有哪些弊病？你觉得该怎样克服？那么我们公司该怎样避免这种情况的发生？

（6）你认为我们公司今后的发展可以借鉴哪家公司的经验？为什么？

5．计划、组织、协调能力的面试题选取

评价项目：计划、组织、协调能力。

评价要点：能制定部门、个人的长远发展目标；预见未来趋势、机会和不利因素，作出中、近期计划；把握、协调工作各方之间的关系；根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策；合理调配并安置人、财、物等有关资源。

参考题目：

（1）假设你所在部门的领导决定召开一次业务会议，由你制定一个会议业务方案，你认为这个方案应包括哪些内容？

（2）你是一名普通管理人员，当你在工作中发现另一部门有问题时，你如何处理？如果这个部门的负责人是该专业领域的权威人士，你怎么办？

（3）你的上司早上给你布置了一项任务，要求在下班前完成，你已经感到很吃力了。现在他又下达了一项新任务，要求也必须在下班前完成，你将怎么办？

（4）你为自己设置过职业发展目标吗？你怎样为实现这个目标作准备？你觉得在自己的发展计划中什么问题有可能成为最大的障碍？你打算怎样应对？

（5）你对每月、每周的工作作计划吗？根据什么作计划？作总结吗？通常能完成计划吗？你的家庭开支有计划吗？

6．团队精神的面试题选取

评价项目：团队精神。

评价要点：与团队成员积极合作；善于进行有效的沟通；有积极的参与意识；既有主见又善于听取他人的意见；善于学习。

参考题目：

（1）你觉得什么样的人最难相处？遇到这样的人怎么办？

（2）谈谈你对自己的表现不甚满意的一次工作合作经历。

（3）假设要求你们几个人共同完成一项工作，小组中的成员都是经验丰富的老员工，而领导却让你当组长，成员们对此都有些不满，你该怎么办？

（4）假如你被聘用后，工作很努力，成绩也很突出，但由于不善于表现无法赢得领导的信任，而某些能力比你差、成绩平平的同事却因能说会道博得了领导的赏识，对此你有何看法？

（5）假如你竞聘成功，工作很努力，领导对你也很器重和信任，但领导又经常叫你帮他做一些本职工作以外的事，一段时间以后，你发现你的同事在疏远你，你会怎么办？

（6）你的上司总是交给你的同事很多工作，显得你有些无所事事，你会怎么想、怎么做？

（7）你在什么情况下会成为聚会的中心？请举例说明。

（8）工作中遇到难题了，自己一直无法解决，你通常怎么办？

（9）对于自己本职以外的工作，你的积极性如何？为什么？

（10）你正忙着而且心情不好，同事却有急事请教你，你怎么办？

7．专业理论知识水平、专业技能、案例分析的面试参考标准

专业理论知识水平：在专业领域具有扎实的理论基础；能不断更新、提高自己的理论、知识水平；密切跟踪技术发展的最新潮流。

专业技能：掌握专业工作必需的技能；具有丰富的实践经验；能指导他人开展工作。

案例分析：能迅速找出问题的症结所在，准确地分析问题，圆满地解决问题，并提出改进方案。

3.6.3 面试结果拟定

面试结果拟定，见表3.11。