4.7 一个萝卜一个坑——人员配备
某公司的员工小李在公司中一直表现优异,担任行政部经理之职,他任劳任怨,认真负责,在工作中从未出过差错,深受公司领导的赏识。恰逢公司即将上马一个新的项目,领导者满怀信心与期望地将这个比原岗位更重的担子交给了小李,让他担当项目组的组长。
但是一段时间之后,小李并未如领导期望的那样表现出过人的能力,相反的,他在从事很多需要极具创新性与开拓性的工作时,总是不知所措,放不开手脚,畏首畏尾,完全没有过去在原职位上达到的工作效率,项目进度因此受到了严重的影响。
有一次,在开项目分析大会时,一位成员提出了一项新的改进工作流程的方法,但是由于与公司现有的流程有很大差异,尽管这位成员拿出了丰富全面的可行性报告,但最终还是被一向坚守工作制度与原则的小李不顾项目组内成员的意见而否认。后来的实践证明,那位员工的建议的确可行,并能够有效地节约成本。
于是,在小李履行新职位两个月之后,领导者通过综合考虑觉得小李的确不能胜任这份新的工作,无奈之下只得将他调回原来的职位,并且计划重新对小李的工作绩效进行考核。他们都以为过去对小李的能力认知是一种错误的高估,否则,就不会出现这么明显的工作绩效差异。
谁知,小李一回到原岗位之后,立刻就恢复了原来的活力,如鱼得水一般地投入工作中,仍然是过去同样优异的工作表现。
领导者百思不得其解,经过仔细分析之后才最终得出结论,原来他们没有能够按照人员与岗位应该相匹配的原则进行这次调动,小李的性格与能力更适合去做行政性的工作,而并不适合担当此类工作,这次的安排是一种错位式的人员配备活动。
任何一个组织都是人与岗位的有机结合。因此,组织功能的实现,要求科学合理的人员配备机制的设计,即将组织拥有的人才按照岗位的需求合理配置,一个萝卜一个坑,让合适的人出现在适合的岗位,从而实现组织效率的最大化。在进行人员设计的时候,管理者需要考虑以下几个方面。
第一,因岗设人。正所谓“铁打的营盘流水的兵”,管理者首先明确该岗位所需要人员具备的能力,然后按照此标准进行人员的配备。将优秀的人配置在不合适的岗位上,既是对人力资源的浪费,也会阻碍岗位职能的发挥,有弊而无利。要知道,人是能够自由挪动的,而岗位的基本要求变动的频率则比较慢,因此管理者在进行人员配置的时候要切记这一点。
第二,分析人员特征。管理者在明确岗位需求之后,进行人员配备之前,还应该充分对拟配备的人员进行特征分析,将组织内的现有人才或者刚招聘进来的人员进行详细分类,区分出执行性人才与创新性人才、专才与通才、内向型人才与外向型人才等。对员工的全面了解是管理者进行人员配备的基本依据。
第三,团队组合。不同的成员组合,能够达到不同的效果。正如田忌赛马一样,通过合理的排列组合,打破出战的队员顺序,从而赢得了胜利。组织中的人员组合也是同样的道理,在一个组织内部,管理者应该根据组织环境的变化和岗位的调整,不断转变人员配置格局。
同时,管理者要走出一个误区,即团队中的每一个人都必须是最出色和最优秀的。其实,这往往并不利于工作效率的提高,正所谓“文人相轻”,正是这个道理,而不同风格与特长的成员,更能促进组织的发展与创新。