2.2 每一个人都需要肯定
小王在一家婚庆公司工作了近半年的时间，主要负责婚礼的策划工作，为新人提供一些有创意的建议，并负责具体的实施。工作初始，小王的信心十足，热情也饱满。小王常常能提出一些很有新意的点子，并且也能得到新人的认同。但是小王也存在一个很大的不足，就是他做事总是毛毛躁躁，对细节考虑不够周全，经常在婚礼进行的时候出现纰漏，也因此总是被老板批评指责，认为他一无是处，什么都做不好。
小王为了改变自己的这个缺点，在以后执行婚礼程序的时候把每一个细节都提前记在了本子上，并且请同事逐一进行检查，以备万无一失。在做了足够的准备工作的前提下，以后的婚礼进行得都很顺利，小王也终于松了一口气。
但是在每次事后总结的时候，老板非但没有对小王的工作加以肯定，反而针对一些细枝末节的地方对小王继续指责。原本期望能够获得一点认可的小王，由此灰了心。渐渐的小王就很少再提出一些受到新人认可的点子，所提出的建议也总是平淡无奇，工作热情就这样一点点淡了下来。
上述案例中老板的行为，作为管理者的你是不是也同样经历过？你是不是也曾经对一位常常出错的员工从不肯定，即使他也曾经做出过出色的成绩？你能不能及时从这样的管理误区中走出来，将对你的被管理者产生很重要的影响。
俗话讲人无完人，很多管理者总会不可避免地陷入这样一个误区，就是常常表扬那些在工作中有出色表现的员工，号召那些表现平平的员工向他们学习。这样的激励方式在很多时候是有效的，但并不总是如此，因为管理者不管是故意或者无意的，对一些人的赞扬总会使另一些人形成自卑的心理，而这是不利于团队的整体发展的。
你应该做的是对每一个人毫不吝啬地给予适当的肯定和激励，任何人都会有做得出色的一个领域，这一定也是你当初进行员工招聘的初衷，所以切记不要只肯定一部分人，而否定另外一部分人。另外，管理者应该从头脑中剔除这样的错误思想，即认为你给员工支付了工资，因此无论他们把工作做得多好都是应该的。
管理者还应该时刻认识到，员工所需要的并不只是一些物质性的奖励，况且物质性的奖励常常不是每一个人都能获得的，有的时候管理者一个肯定的点头示意、一句鼓励的话语，甚至是一个鼓励的微笑，在被管理者眼里都意味着你对他的认可和关注。
当被管理者明确地知道他（或她）的行为被重视、被关注，他就一定会以更多的努力投入新的工作当中。而如果你没有及时地给每一个人肯定，被管理者就会难以避免地产生懈怠的心理，就会觉得即使自己没有付出很多的努力也无所谓，因为他认为无论他做什么你都不会认可和肯定，这对于工作效率的提高毫无益处。
管理者有的时候应该像一个小学老师一样，毫不吝啬地付出肯定。不知道你是不是有这样的体会，一个小学生在获得老师发放的小红花或者一次当众表扬之后，总会变得更加听话，对老师的要求也会更加努力地达成，因为他知道只有更努力才能获得更多的小红花和更多的表扬。相反的，通常情况下，如果你总是被某一个老师批评，你就会连带着对这个老师所教授的课程也渐渐失去兴趣，慢慢的你这一科目的成绩就会毫无疑问地下降。
作为管理者，你和被管理者的关系和老师与学生的关系差不多，你对每个人的肯定意味着你在向他们传达什么是公司鼓励去做的，什么不是公司鼓励去做的，这既是提高工作效率的重要手段，也是你获得被管理者支持与信任的关键方法。
不要担心这样经常的肯定会使他们形成自满或者懈怠的情绪，因为你的肯定只是让他们更投入更努力的一个精神鼓励，而作为对这种鼓励进行实际支撑的一定是一个具体、详细的绩效衡量标准和制度。因为如果你永远只是单一的口头表扬，比如“你做得很好”、“多亏你了”之类的，而不是付诸行动，这样就会打击他们的积极性，认为你只会做表面功夫，开空头支票。
总之，管理者对被管理者的肯定既要包括精神方面的，也应该包括物质层面的，同时要记得，你的肯定应该是针对每一个人的。正所谓“士为知己者死”，管理者的一言一行决定了员工的未来努力程度。