第4章 自动自发，对敬业的最好诠释
你要追求工作，别让工作追求你。
——美国科学家 富兰克林
01 学习弗雷德，做一个卓越的人
马丁·路德·金曾说：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗琪罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：‘瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比！’”
桑布恩先生是一位职业演说家，曾经有一位优秀的邮差弗雷德给他提供了世界上最好的邮政服务。在全国各地举行的演讲与座谈会上，他都会拿出这位邮差的故事和听众一起分享。
似乎每一个人，不论他从事的是服务业还是制造业，不论是在高科技产业还是在医疗行业，都喜欢听弗雷德的故事。听众对弗雷德着了迷，同时也受到了他的激励与启发。
“我的名字是弗雷德，是这里的邮差，我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”对于眼前这个全身上下都充满着真诚和热情的新邮差，桑布恩很是吃惊，自己收了一辈子的邮件，还从来没见过邮差做这样的自我介绍，这使他心中顿觉一暖。
当弗雷德得知桑布恩先生是个职业演说家的时候，弗雷德希望最好能知道桑布恩先生的日程表，以便在桑布恩先生不在家的时候可以把信件暂时代为保管。
桑布恩先生表示没必要这么麻烦，只要把信放进房前的邮箱里就好。但弗雷德提醒道：“窃贼会经常窥探住户的邮箱，如果他们发现邮箱是满的，就表明主人不在家，他们就可以为所欲为了。”
所以，弗雷德建议，只要邮箱的盖子还能盖，他就把信放到里面，别人不会看出桑布恩不在家。塞不进邮箱的邮件，他就把信件搁在房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果房门和屏栅门之间也放满了，他就把剩下的信留着，等桑布恩先生回来。
桑布恩先生在一次演讲中提起弗雷德的故事后，有一个灰心丧气、一直得不到老板赏识的员工写信给桑布恩先生。信中表示，弗雷德的榜样鼓励了她要“坚持不懈”，做她心里认为正确的事，而不计较能否得到他人的承认或相应的回报。
在又一次演讲之后，一位听讲的经理把桑布恩先生拉到一边，并对他说，他现在才认识到，原来一直以来自己事业的理想就是做一个“弗雷德”。他相信，在任何一个行业和领域里，每个人的奋斗目标都应该是杰出和优秀的。
现在已经有很多公司创设了“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。弗雷德和他工作的方式，对于21世纪想有所成就、脱颖而出的任何人来说，都是一个最适用的模范。
刚进职场的年轻人，很少被马上委以重任，往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们，更不要敷衍了事，因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草，别人还怎么敢把大事交给你呢？
02 热忱是工作的发动机
与其说成功取决于个人的才能，倒不如说成功取决于个人的热忱程度。这个世界为那些具有真正使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减。无论出现什么困难，无论前途看起来多么暗淡，他们总是相信自己能够把心目中的理想图景变成现实。
我欣赏对工作拥有满腔热情的人。热忱可以与大家分享，它是一项分给别人之后反而会不断增加的资产。你付出的越多，得到的也会越多。生命中最好的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的满足。
当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱，就能吸引身边更多的人。诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴——所有这些特征，对准备在事业上有所作为的年轻人来说，都是不可缺少的，但是更不可或缺的是热忱——将奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀。
发明家、艺术家、作家、人类文明的先行者、大企业的创造者……无论他们来自什么种族、什么地区，无论在什么时代，那些引导着人类从野蛮走向文明的人们，无不是充满热忱的人。
如果你不能将自己的全部身心投入工作中去，无论你做什么工作，都可能沦为平庸之辈。你无法在人类历史上留下任何印记；做事马马虎虎，只有在平平淡淡中了却此生。如果是这样，你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。
热忱是工作的灵魂，甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，才不得不完成职责，这样的人注定是要失败的。
当年轻人以这种状态来工作时，他们一定犯了某种错误，或者错误地选择了人生的奋斗目标，使他们在天性所不适合的职业上艰难跋涉，白白地浪费了精力。他们需要某种内在力量的觉醒，应当被告知，这个世界需要他们做最好的工作。我们应当根据自己的兴趣把各自的才智发挥出来，根据各人的能力，使工作成果增至原来的10倍、20倍、100倍。
从来没有什么时候像今天这样，给满腔热情的年轻人提供了如此多的机会。这是一个年轻人的时代，世界让年轻人成了真与美的阐释者。大自然的秘密，就要由那些准备把生命奉献给工作的人、那些热情洋溢地生活的人来揭开。各种新兴的事物，等待着那些热忱而且有耐心的人去开发。各行各业，人类活动的每一个领域，都在呼唤着满怀热忱的工作者。
热忱是战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，进行你内心渴望的事；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
著名音乐家亨德尔年幼时，家人不准他碰乐器，哪怕是学习一个音符，因为家人担心他沉迷音乐而耽误学业。但这一切又有什么用呢？他在半夜里悄悄跑到秘密的阁楼里弹钢琴。
莫扎特小时候，整天要做大量的苦工，但是到了晚上，他就偷偷地去教堂聆听风琴演奏，将自己的全部身心都融入音乐之中。巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习的东西，连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当那些手抄的资料被没收后，他依然没有灰心丧气。同样地，皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热忱的奥利·布尔更专注地投入他的小提琴曲练习中去。
没有热忱，军队就不能打胜仗，雕塑就不会栩栩如生，音乐就不会如此动人，人类就没有驾驭自然的力量，给人们留下深刻印象的雄伟建筑就不会拔地而起，诗歌就不能打动人的心灵，这个世界上也就不会有慷慨无私的爱。
热忱使人们拔剑而起，为自由而战；热忱使大胆的樵夫举起斧头，开拓出人类文明的道路；热忱使弥尔顿和莎士比亚拿起了笔，在树叶上记下他们燃烧着的思想。
“伟大的创造，”博伊尔说，“离开了热忱是无法完成的。这也正是一切伟大事物激励人心之处。离开了热忱，任何人都算不了什么；而有了热忱，任何人都不可以小觑。”
热忱，是所有伟大成就的取得过程中最具活力的因素。它融入每一项发明、每一幅书画、每一尊雕塑、每一首伟大的诗、每一部让世人惊叹的小说或诗歌当中。它是一种精神的力量。在那些为个人的感官享受所支配的人身上，你是不会发现这种热忱的。它的本质就是一种积极向上的力量。
最好的劳动成果总是由头脑聪明并具有工作热情的人完成的。在一家大公司里，那些吊儿郎当的老职员们嘲笑一位年轻同事的工作热情，因为这个职位低下的年轻人做了许多自己职责范围以外的工作。然而不久之后，这位年轻人就从所有的雇员中被挑选出来，当上了部门经理，进入了公司的管理层，这令那些嘲笑他的人瞠目结舌。
热忱，使我们的决心更坚定；热忱，使我们的意志更坚强。它给思想以力量，促使我们立刻行动，直到把可能变成现实。不要畏惧热忱，如果有人愿意以半怜悯、半轻视的语调把你称为“狂热分子”，那么就让他这么说吧。
如果在你看来值得为一件事情付出，如果那是对你努力的一种挑战，那么，就把你能够发挥的全部热忱投入其中吧，至于那些指手画脚的议论，则大可不必理会。笑到最后的人，才笑得最好。成就最多的，从来不是那些半途而废、冷嘲热讽、犹豫不决、胆小怕事的人。
对于自己所从事的工作，要充分认识到它的价值和重要性，它对这个世界来说是不可或缺的。全身心地投入你的工作中去，把它当作你特殊的使命，把这种信念深深植根于你的头脑之中。
03 主动思考一小步，事业前进一大步
如果你想登上成功之梯的最高阶，就要永远保持主动。即使你面对的是毫无挑战和毫无生趣的工作，如果你能够做到自动自发，终能获得回报。
那么，什么叫自动自发？
自动自发就是没有人要求你、强迫你，你却能自觉而且出色地做好事情。
成功的人很早就明白，什么事情都要自己主动争取，并且要为自己的行为负责。没有人能保证你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。
我们经常会发现，那些一夜成名的人，在功成名就之前，其实早已默默无闻地努力了很长一段时间。成功是一种努力的累积，不论何种行业，要想攀上顶峰，通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。
许多公司的管理者都在不懈地努力着，想把自己的员工培养成能自动自发地对待工作的人。工作自动自发的员工，会勇于负责，有独立思考的能力。他们不会像机器一样，别人吩咐什么他就做什么。他们往往会发挥创意，出色地完成任务。而不能自动自发工作的员工，则墨守成规、害怕犯错误，凡事只求忠诚于公司规则。他们会告诉自己，老板没有让我做的事，我又何必插手呢？又没有额外的奖励。两种不同的想法会导致不同的工作表现。
一家大型超市的老板曾跟我讲起他的两个员工查理和海克的事。他们的年龄一样大，刚参加工作时拿同样的薪水，可是海克很快就加薪升职了，而查理依然原地踏步。
“其实，不能说我不公平，海克这小伙子实在招我喜欢。我觉得我不能不给他加薪升职，那是他应该得到的。”老板说，“比如，有一次，我派他们俩去菜市场上看看有什么在卖，因为超市的蔬菜库存已经不多了。查理回来告诉我说，只有一个农民在卖土豆。我问有多少，他不知道，就又回到市场上问。回来后，我问价格是多少，他又只好第三次跑到市场问出了价钱。”
说到海克，那位老板笑笑，脸上带着欣慰的表情，好像讲述的是他自己的儿子：“他很快从市场上回来，并汇报说目前只有一个农民在卖土豆，一共40袋。价格还比较合理。他还带回一个土豆，让我看看质量。”
“你更不会想到的是，他从农民那儿了解到西红柿的销量很好，他把那个农民也带来了，在他手上还有一个西红柿样品。后来我就放心地让海克担任了更重要的职位。而查理，我实在找不出什么理由给他加薪，哪怕是一美元……”
自动自发的人不仅能圆满地完成自己的任务，还会时刻地为老板考虑，给老板提供尽可能多的建议和信息，他们也会因此得到老板的提拔和赏识。比别人多努力一些，就会拥有更多的机会。
在以前的计划经济时代，听命行事的能力相当重要，而在现在的市场经济时代，个人的主动进取更受重视。知道什么事该做，就立刻采取行动——动手去做，不必等别人的督促与交代。
“我没有时间。”
“我实在太忙了，不能做。”
“恐怕现在还不是最佳时机，我们为什么不再等等呢？”
…………
通常，这些司空见惯的话语可能会使你付出数倍的代价。“没有时间”只是懒散者的挡箭牌，是懦弱无能者的借口。要想获得更多的机会，你就应该积极主动地完成自己的工作。因为只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。而每一个雇主也都在寻找能够主动做事的人，并以他们的表现来犒赏他们。
如果一个人在做工作时没有主动性，没有追求完美的精神，那么这个人很难在事业上有所进步。我认识许多聪明的人，他们的工作能力强，可总是得不到老板的赏识。为什么呢？因为他们不想接受命令，他们自以为是地认为自己早就看穿了雇主们要压榨员工的不良用心。当老板安排这种人去办事的时候，他们总是干脆地回答：“我不想去，你能安排其他的人吗？”对于这种人而言，即使他们的全部才能被埋没，在我看来也不值得同情。
每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工，人们也乐意和这种人共事。从现在起，开始为别人加倍努力吧，不要等着别人来吩咐。多做一些自己工作职责之外的事，哪怕一点点，你就可能会吸引老板的注意，得到加薪和升迁的机会。如果一个人只是尽本分，或者唯唯诺诺，对公司的发展前景漠不关心，他就无法获得额外的报酬，也无法得到事业的提升。
老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在老板注意时才有好的表现，那么你永远无法到达成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。
那些以无比的热情看待自己的工作和事业的人，总能发掘出无穷的机会。相反，那些被动的人，只能永远等着别人给他安排任务，而且还要推脱搪塞，同时，他也推掉了属于自己的机会。
造物者授予人们掌握思想的权利，无疑是希望他们能够自动自发。有成功潜质的人，总是能够比别人多付出一些，自动自发地为自己争取最大的进步与利益。
04 说做就做，注重落实和结果
所有行业的领导人都认为第一流的人才非常欠缺，就是说，社会上仍有许多高级职位在等你。有一个主管曾说，资历很好的人实在很多，但都缺乏一个非常重要的成功因素，那就是执行能力。
每一项工作——不论是高级推销工作，还是科学、军事、政府机关工作——都要脚踏实地的人来执行。大多数公司的人事经理在聘用重要职位的人选时，都会先考虑如下一些问题，然后再决定是否聘用。这些问题是：
“他愿不愿意做？”
“他会不会坚持到底把事情做完？”
“他能不能独当一面，自己设法解决困难？”
“他是不是有始无终，光说不做的那一种人？”
对这些问题稍微斟酌一下，你会发现，它们都有一个共同的目的，那就是设法了解应聘者是否具有“说做就做”的一流执行力。
再完美的新构想也会有缺陷，即使是很普通的计划，如果切实执行并且继续发展，都比半途而废的好计划要好；因为前者会贯彻始终，而后者则前功尽弃。
如果你一直在想而不去做的话，根本成就不了任何事。请你想想看，世界上的每一件东西，从人造卫星到摩天大楼，以至婴儿食品，哪一个不是由一个想法付诸实施所得的结果。
当你研究“人”（包括成功人士、平庸之辈）时，你会发现他们分别属于两种类型。成功的人都很主动，我们叫他“积极主动的人”；而那些庸庸碌碌的普通人都很被动，我们叫他“被动的人”。
仔细研究这两种人的行为，我们可以发现一个普遍原理：积极主动的人都是不断做事的人。他真的去做，直到完成为止。被动的人都是不做事的人。他会找借口拖延，直到最后他证明这件事“不应该做”“没有能力去做”或“已经来不及了”为止。
积极主动的人与被动的人之间的差别，从小地方就能看出来。
积极主动的人（以下简称A先生）计划好一个假期，就真的会去度假；而被动的人（以下简称P先生）也计划好一个假期，却拖延到明年再打算。A先生认为应定期参加社会活动，结果他真的做了；P先生也认为该多参加社会活动，但他会找出各种办法来拖延。A先生认为应该写一封信给一个人来恭贺他的成就，他真的写好并立刻寄出；P先生却找了一个理由来拖延，结果一直没有写。
积极主动的人与被动的人之间的差异也会在大事上表现出来。
A先生想要自己创业，结果他说做就做；P先生也想创业，但他总是在最后关头发现“为什么不该做”的“好”理由。A先生已经四十岁了，他很想换一份新工作，结果他真的去做了；P先生也想换工作，但他一直犹豫不决，以至于什么事也没有做成。
积极主动的人与被动的人之间的差异也会在各种行为上表现出来。
A先生想做就做，因而获得自信、安全感、独立自主的能力以及更多的收入；P先生想做不做，因而一直度日如年。
结果是，主动的A先生会成就许多事情，被动的P先生很想做事，但不会真的去做，是地地道道的空想家。
年轻的朋友们，我要告诫你们，要学会拒绝借口，不断完善自己的执行能力。拒绝借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。
工作就是不找任何借口地去执行。
一支部队、一个团队，或者是一名战士或员工，要完成上级交付的任务，就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺，而兑现不了自己的承诺是不应该找任何借口的。这是一种很重要的思想，它体现了一个人对自己的职业负责和主动承担使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个不找借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。
喜欢橄榄球的朋友都知道，锋士·隆巴第是美国橄榄球运动史上一位伟大的橄榄球队教练，我是他忠诚的崇拜者。在锋士·隆巴第的带领下，美国绿湾橄榄球队成了美国橄榄球史上最令人惊异的球队，创造出了许多令人难以置信的好成绩。
看看锋士·隆巴第对他的队员的言论，我们就能从另一个方面对执行力有更深刻的理解。
“我只要求一件事，就是胜利。如果不把目标定在非胜不可，那比赛就没有意义了。不管是打球、工作、思想，一切的一切，都应该‘非胜不可’。”
“你要跟我工作，你只可以想三件事：你自己、你的家庭和球队，要严格按照这个先后次序。”
“比赛就是不顾一切。你要不顾一切拼命地向前冲。你不必理会任何事、任何人，接近得分线的时候，你更要不顾一切。没有东西可以阻挡你，就是一辆战车、一堵墙，或者是对方有11个人，都不能阻挡你，你要冲过得分线！”
…………
正是有了这种坚强的意志和顽强的信心，绿湾橄榄球队的队员们拥有了完美的执行力。在比赛中，他们的脑海里除了胜利还是胜利。对他们而言，胜利就是目标，为了目标，他们奋勇向前，锲而不舍，没有抱怨，没有畏惧，没有退缩，不找任何借口。他们是所有雇员的榜样。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中，曾写到这样一个细节：
我要提拔人时，常常会把所有候选人组织到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”我就告诉他们那么多。我有一个带窗户的仓库。当候选人在检查工具时，我会走进仓库，通过窗户观察他们。我看到他们把锹和镐都放到仓库后面的地上。待休息几分钟后，他们开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深怎么能当火炮掩体，有的说这么浅的战壕肯定会太热或太冷。如果他们是军官，他们会抱怨不该让他们干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。”
最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”
无论什么工作，都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞。
05 有耐心的人，无往而不利
困难总是横挡在我们通往成功的道路上。如果说事业的发展和人生的机遇是一个百宝箱，那么困难就是一把锁，而坚韧则是打开这把锁的钥匙。
在一些偏僻的乡村，至今仍流传着许多出身贫苦家庭的男孩坚强不息，最终出人头地的故事；也传诵着许多柔弱的女子忍辱负重，养活全家的事迹。在成功的道路上，没有任何东西比坚忍不拔的意志更重要。那些得到重用并且成为某一领域权威的人士，无一不是秉性坚韧的。他们也许并不具备聪明灵活的头脑，也许没有和蔼可亲的态度，但肯定缺少不了坚韧不拔的意志。
一旦你具备了坚韧不拔的意志，即使没有受到老板的青睐，你也不会沮丧消沉。坚韧不拔的意志能使你不再厌恶劳动，它所产生的力量源源不断，若能加以控制和引导，就能变成一种执着的力量，提高自己对挫折的忍受力。
一位经理在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现，最能干的大体是那些天资一般、没有受过高等教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。全力以赴做事的人获得成功的概率大约占到九成，而仅有一成的成功者靠的是天资过人。”
这种说法代表了大多数管理者的用人标准：除了忠诚以外，还应加上韧性。具有韧性的人能够经受挫折。决心固然宝贵，但有时会因力量不足、能力有限而受阻，唯有借助韧性，方能长驱直入，无人能敌。
永不屈服、百折不挠的精神是获得成功的基础。库雷博士说过：“许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。”的确，大多数年轻人颇有才学，具备成就事业的种种能力，但他们的致命弱点是缺乏恒心，没有忍耐力，所以，终其一生，只能从事一些平庸的工作。他们往往一遭遇微不足道的困难与阻力，就立刻退缩，裹足不前，这样的人怎么可以担当重任呢？如果你想获得成功，就必须为自己赢得美誉，让周围的人都知道，一件事到了你的手里，就一定会做成。
一旦你树立了意志坚定、富有忍耐力、头脑机智、做事敏捷的良好名声后，无论在哪里，你都能找到一个合适的好职位。与之相反，如果你自己都看不起自己，只知糊里糊涂地生活，一味依赖别人，那么你迟早有一天会被人踢到一边。
想想你自己吧。当你看到他人成就斐然，而自己始终一无所获时，是否会备感沮丧，自觉平庸？真正有韧性的人，能将种种悲观情绪抛在脑后，不断进取。
富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”一位大学教授在分析美国历史进程时对我说：“其实，美国人之所以能够成功，很大程度上是因为他们竭尽全力，毫不惧怕失败。他们也曾遭遇失败，但是失败了还能从头再来。”
那种追根究底、不达目的决不罢休的精神，正是他们最大的力量来源。但是，今天的美国人却做事浮躁，这一点已是世界公认。凡事求快的个性也是一项缺点，它已经使他们变成全世界最没有耐心的人。
在商场上也是一样，人们往往太过于急功近利，要求在最短的时间内签约成交，结果时常不能从容地全面衡量。由于我们缺乏耐心，急着想要“得手”，而极有可能把自己的优势拱手让给对手。
耐心需要特别的勇气，对一个理想或目标全身心地投入，而且要不屈不挠，坚持到底。就像白朗宁所说：“有勇气改变你能够改变的，愿意接受你无法改变的，并且明智地判断你是否有能力改变。”因此，追求人生目标的决心越坚定，你就越有耐心和韧性去克服阻碍。我所说的耐心，是指动态的而非静态的，主动的而不是被动的，是一种主导命运的积极力量，而不是向环境屈服的消极力量。
在人格的修养中，坚韧不拔是很重要的一种品质，如果你没有恒心和毅力的话，就会无法忍受挫折和失败，甚至在生活的道路上刚一迈步，就会被逆境打倒了。只有坚韧不拔，你才能成为赢家。
执着于你的目标，你就会拥有达成目标所需的耐心和勇气。有一位清苦的农民，给了我很大的震动。他的生活本来就不富裕，更加让他痛苦的是，他又受到了瘫痪的打击。可是，他的意志力量战胜了身体的不幸。他的坚韧不拔的意志给他的生活带来了新的转机。他忍受着生活的艰辛，开始思考怎样创造财富。最后，他决定把农场改为生产香肠的场地。后来，他的产品几乎家喻户晓。
你知道如何将明显的劣势转化为优势吗？对待自己的弱势和不足，你不能视而不见或坐在那里祈求上天保佑，期待发生转机。正视你的缺点，行动起来，将它们转化为优势，所有这些不是心灰意懒能做到的，只有靠坚强和韧性才能克服。
困境是你在工作中如影随形的敌人。你是教师，也许会遇到不知如何调动学生积极性的难题；你是银行职员，也许发现琐碎的账目出现了错误，却不知问题出在哪儿的难题……
可是这个时候，你的上司正期待着你，关注着你。对于他来说，这是检验你综合素质的好时机。你是否有高人一等的能力？你是否有勤奋的品质？你是否对公司忠心？你是只会抱怨还是自动自发地去忍耐，并着手解决？如果你是一个胆怯、懦弱而且没有责任心的员工的话，在你选择放弃或者逃避的时候，你的老板已经暗下决心：“放弃这个员工，他不行。”