第3章 头昏脑涨时尽量不要拍板

选择疲劳症：选择过多而导致决策受阻

三个在以色列监狱的服刑人员被带到假释委员会前，这个假释委员会由一名法官、一名犯罪学家和一名社会工作者组成。这三名服刑人员已经完成了他们三分之二的刑期，但是假释委员会只允许其中一名得到假释。猜猜会是谁：

案例1（听证时间上午8:50）：一名以色列阿拉伯人因诈骗罪服刑30个月。

案例2（听证时间下午3:10）：一名以色列犹太人因强暴罪服刑16个月。

案例3（听证时间下午4:25）：一名以色列阿拉伯人因诈骗罪服刑30个月。

假释委员会假释有一套固定的程序，这套程序跟这些人的种族背景、罪名或者刑期都没有关系。经过研究者们对一年来高达1100例假释判决的分析发现，这都跟时间有关系。法官听取犯人们的假释请求然后听取委员会其他成员的意见通过了高达三分之一的假释请求，但是被假释的可能性在一天之内起伏很大。在上午出现的服刑人员会有70%被假释的可能性，迟一些出现的那些人被假释的可能性会低于10%。

假释的机会更易给出现在上午8:50的服刑人员，事实上他确实获得了假释。但是即使另一个以色列阿拉伯服刑人员与他有相同的欺诈罪和服刑期，当他出现在另一个白天的下午4:25，他却被拒绝了假释。另一个出现在下午3:10的以色列犹太人也被拒绝假释，他的刑期比那个被假释的犯人短。他们只是在一天中错误的时间里申请假释。

后来被美国斯坦福大学的乔纳森立夫和以色列本—古里安大学的塞·丹齐格报道的法官行为，没有任何恶意和不寻常。法官不稳定的判决是由于职业病引起的。裁定没完没了的案件的脑力劳动使他们极度疲劳，不会在乎案件究竟是什么。

由于选择过多而导致决策困难的现象叫作“选择疲劳”。做决定的过程，是一个消耗脑力的认知过程，我们需要不停地进行信息比对才能做出合理判断。这时，如果可供我们选择的项目太多，那么我们要比对、要平衡的信息就越多，要消耗的认知资源也就越多。而在脑力不足、意志力下降的情况下，人们通常会倾向于做出折中选择，或保持现状，而这两个结果都不是我们要做出决策的初衷。

选择性疲劳能解释为什么通常情况下人们容易对同事和家人发脾气、乱花钱、在超市买垃圾食品等，但是却能轻易拒绝商家为汽车提供的抗锈保养。不论你想多理性、多高尚，你都不能没有任何生理回报地不停地做决定。这不同于通常的机体疲劳，因为你意识不到你已经累了，同时你却没有足够的体能。你一天中做的选择越多，对你的大脑来说就越来越困难，最后它寻找捷径，往往会采取两种不同的方法：一种捷径就是变得轻率，表现得过于冲动而不是尽力先去考虑然后再去得出结果。另一种捷径是尽量节省精力，什么都不做。拒绝做任何烦人的决定，甚至不做任何选择。虽然躲避问题最后往往会造成更大的麻烦，但是却可以放松一下紧张的大脑。然后你开始拒绝任何改变，任何有潜在风险的行动，比如释放任何可能犯罪的服刑人员。就这样，一个假释委员会的法官采取了捷径，服刑人员只能继续服刑。

我们都有过这种体验：面对琳琅满目的商品不知该买哪个、看着口味、菜系齐全的菜单不知道点哪个、要处理繁杂的任务不知从何开始，最后一拖再拖，甚至直接放弃选择。大多时候，我们希望自己有“众多”选择，以期在里面挑出“最优”方案。但有的时候，我们却被选择所困，由于选择太多，最后眼花缭乱、随意抉择。所以，为了做出最优决策，在做重大决定时，第一，不要给自己太多选项，信息越多，干扰越多；第二，避免在疲惫时做决定，大脑和身体的疲倦会直接导致认知能力下降，无法深思熟虑，建议在运动、休息、饱食一顿、恢复精力后再进行决策。