第2章 偶尔出点“丑”，会让你显得更加可爱

出丑效应：平庸者难受人倾慕，完美者难讨人喜欢

美国社会心理学家艾略特·阿伦森曾做过这样一个试验。

他把四段情节类似的访谈录像分别放给他准备要测试的对象：在第一段录像里接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士，他在自己所从事的领域里取得了很辉煌的成就，在接受主持人采访时，他的态度非常自然，谈吐不俗，表现得非常有自信，没有一点羞涩的表情，他的精彩表现不时地赢得台下观众的阵阵掌声；第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士，不过他在台上的表现略有些羞涩，在主持人向观众介绍他所取得的成就时，他表现得非常紧张，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡还将主持人的裤子淋湿了；第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人，他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩，整个采访过程中，他虽然不太紧张，但也没有什么吸引人的发言，一点也不出彩；第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人，在采访的过程中，他表现得非常紧张，和第二段录像中的先生一样，他也把身边的咖啡杯弄倒了，淋湿了主持人的衣服。当教授向他的测试对象放完这四段录像后，让他们从上面的这四个人中选出一位他们最喜欢的和一位他们最不喜欢的。

想知道测试的结果吗？最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了，几乎所有的被测试者都选择了他，可奇怪的是，测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士，而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位先生，有95%的测试者选择了他。

前面这个实验，我们看到了心理学里著名的“出丑效应”。

“出丑效应”，又叫“仰巴脚效应”，是指才能平庸者固然不会受人倾慕，而全然无缺点的人，也未必讨人喜欢。意指精明的人无意中犯点小错误，反而成为其优点，让人更加喜爱他。

对于那些获得过突出成就的人来说，一些微小的失误比如打翻咖啡杯这样的细节，不仅不会影响人们对他的好感，相反，还会让人们从心里感觉到他很真诚，值得信任。而如果一个人表现得完美无缺，我们从外面看不到他的任何缺点，反而会让人觉得不够真实，恰恰会降低他在别人心目中的信任度，因为一个人不可能是没有任何缺点的，尽管别人不知道，他心里对自己的缺点也可能是心知肚明的。

生活中有不少比较优秀而精明的人。其实，这种优秀往往是外在的表演，这样就未必讨人喜欢了。因为一般人与完美无缺的人交往时，总难免因己不如人而感到惴惴不安。最讨人喜欢的是那些精明而小有缺点的人，比如学生眼中的老师、办事员眼中的领导、老百姓眼中的大官等。这些貌似优秀的人在不经意中犯个小错误，不仅是瑕不掩瑜，反而更使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点，就因为他显露出平凡的一面而使周围的人都感到了安全。

俗话说“金无足赤，人无完人”，人都难免出丑犯错。当某些人的表现完美无缺时，一般人就会感到他不够真实，难以亲近。和优秀的人在一起，普通人往往认为己不如人而感到惴惴不安。这样失衡的人际关系是难以保持长久的，因为它很可能导致一方生活在自卑和压抑之中。被认为杰出或优秀的人偶尔出丑，不但不会影响他的人际吸引力，反而会让他更具人格魅力！

人们还是会更喜欢优秀且真诚、值得信任的人，如果一位一直令人尊敬的企业领袖人物当众犯了一点小错误，想想如果你是他公司的下属，你会感觉如何，会因为这个小失误而对他的印象大打折扣吗？当然这一切发生的首要条件就是这个人本身非常优秀和值得尊敬，他至少应该留给别人非常好的第一印象，否则就会适得其反。管理者们如果想让员工更加崇拜你，并非要高高在上做个完美无缺的人，有时犯点无伤大雅的小错误反而更可爱，会让员工更加喜欢你、更加信任你。

值得提出的是，出丑效应并不是让人故意出丑来哗众取宠，而是倡导人不过分追求完美，在不慎犯错的时候能够用一颗平常心接纳自己。