情商就是一种情感能力

“情商”一词由美国的心理学家比德·拉勒维和约翰·麦耶在1990年正式提出。他们认为：所谓情商就是情绪智力，包括个人的恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的心理素质密切相关，它是一个人感受、理解、控制、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。

“情商”这个概念一经提出，便引起了人们的普遍关注和重视。许多企业管理人员都把情商理论积极地应用到实际工作中。

新泽西州聪明工程师思想库AT&T贝尔实验室的一位负责人，曾经用情感智商的有关理论，对他的职员进行分析，结果发现，那些工作绩效好的员工，并不都是具有最高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。

这表明，与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到为达到自己目标所需要的工作，也更可能取得成功。

1995年10月，美国《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版了《情感智商》一书，把情感智商这一新研究成果介绍给大众，该书迅速成为世界性的畅销书。一时间，“情感智商”这一概念在世界各地得到广泛的宣传。

那么情商具体是什么，它具有怎样的作用呢？简单来说，情感智商是自我管理情绪的能力。和智商一样，情商（Emotional Quotient，简称EQ）是一个抽象的概念，EQ情绪商数是一个度量情绪能力的指标。它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度，以及对他人的理解与宽容。

想知道你的情商是高还是低吗？让我们一同测试一下，看看你的情商状况吧。

（1）你做事的风格：

a．瞻前顾后→（3）

b．勇往直前→（2）

（2）你的性格：

a．单纯内敛→（5）

b．热情奔放→（6）

（3）你是争强好胜之人吗？

a．是→（4）

b．不是→（2）

（4）你是优柔敏感之人吗？

a．是→（7）

b．不是→（9）

（5）面对失败，你的态度是：

a．沮丧，消极悲观→（8）

b．虽然难过，但是可以积极面对→（11）

（6）工作中，你能够保持理智吗？

a．能→（9）

b．不能→（10）

（7）完成了一项艰难的工作，你的反应：

a．手舞足蹈、兴高采烈→（6）

b．内心欢喜、外表不露→（8）

（8）有人当众透露你的隐私，你会：

a．恼羞成怒，大发雷霆→（10）

b．告诉与自己关系最好的人→（11）

（9）你乐于接受自己吗？

a．当然→（11）

b．视朋友对自己的评价而定→（10）

（10）你对陌生环境的适应能力：

a．很弱→（A）

b．一般→（B）

（11）你是否能够积极肯定自我？

a．能→（C）

b．偶尔→（D）

测试结果

结果为A：你的情商为低。

你现在需要做的就是调节情绪，学会如何驾驭情绪。要知道，情绪的失控会对个人工作、生活和人际交往带来很多负面影响，只有合理掌控情绪，才能够积极面对世间一切事物。

结果为B：你的情商较低。

虽然“感冒”是很小的毛病，但是如果不加以“治疗”，也会产生严重的后果。当你发觉情绪“不太对劲”的时候，一定要及时审视自己的状态，分析内心感受，尽快将小毛病“斩草除根”。

结果为C：你的情商较高。

你有较强的心理承受能力，能为他人着想，因此有较好的人际关系。但是，此时的你不要对情绪掉以轻心，要合理安排时间，做到劳逸结合，是时候该给情绪放个假，轻松一下了。

结果为D：你的情商为高。

你的情绪非常健康，你懂得如何管理和控制情绪，令自己的身心保持健康，使日常生活、人际关系等在自己可掌控的范围内，请继续保持下去。

当然，这只是一个小测试而已，无法全面精准地测算出你的情商高低。要想掌控好自己的情绪和情感，成为一个高情商的人，还需要进行更多的学习。