第一章 我们能控制自己的情绪吗
什么是情绪
斯坦福大学心理学教授詹姆斯·格罗斯说：“当我们在思索情绪时，我们仅关注了一个方面，即感受，‘我感觉糟透了’。我认为情绪已不仅是感知内在的感觉如何，这一点很重要。情绪会带来行为的改变，如面部表情和姿势的改变。也就是说，我们也许会产生一个感觉，之后充分地表达出来，并且产生生理变化，诸如血压变化、手掌冒汗以及多种其他反应，这就是我所指的情绪。”
情绪不仅仅是感觉
詹姆斯·格罗斯教授对情绪的定义是：从经验上、行为上以及外围的生理反应系统的角度产生的自然、协调的变化。
心理学上对情绪的另一个定义是：情绪是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反应。通俗点讲，情绪就是我们在生活中对外界事物的感受或内心体验。当外界事物符合我们的心理期许时，我们就会产生积极的情绪体验，如愉快、满足；反之我们就会产生消极的情绪体验，如沮丧、懊恼。
尽管对情绪的定义各有不同，但情绪的产生都包含三个要素：主体、中介和主体反应。情绪主体即情绪的体验者；情绪中介即情绪主体的需要，是情绪得以产生的基础，也包括与主体需要相联系的客观事物；主体反应即包括心理、生理和行为反应。情绪三要素构成了完整的情绪系统，缺一不可。
电视剧《好先生》里陆远和江莱在酒吧喝酒，邻座有一对情侣，男孩陈述了女孩的很多优点，即使别人眼中的缺陷在男孩看来也是女孩的可爱之处，铺垫了这么多之后，他问女孩为什么爱他，还有女孩是否知道齐秦《风之花》的寓意。女孩本来是一副漫不经心的样子，此刻却一脸茫然。正当女孩不知如何应对的时候，江莱冲过去劈头盖脸地一顿臭骂：“……想分手就直接说啊，干吗讲那么多，然后来个什么但是……”男孩一脸无辜，极力否认要分手的意思，但是江莱却坚定地告诉女孩这是分手的经典桥段，直接导致女孩从不知所措到情绪爆发，“你算什么东西，连我的一个备胎都算不上……”女孩的态度将男孩从柔情蜜意中拉出并直接推上了愤怒之巅，以至于将求婚戒指直接摔在桌子上走人了，而江莱的愤怒之情也随着这对情侣的散伙而偃旗息鼓。
根据情绪的三要素，我们来分析上面这个故事中情绪的构成。情绪主体江莱：她刚刚经历失去男友的悲痛，此刻她的需要是要将不良情绪发泄出来，而这个男孩刚好无辜中枪，男孩的行为刚好符合江莱的“男孩要分手”的刻板印象，这击中了她心里的痛处，此刻她血压上升，情绪失去控制，她的行为表现就是对他人的恋情横加干涉。情绪主体男孩：他的需要是爱情，在江莱干涉之前，他的爱情似乎近在咫尺，他的内心是满满的幸福，而被江莱干扰之后，他的内心经历了郁闷、无辜、担忧和愤怒，对江莱的横空出世好不郁闷，对江莱的指责好不无辜和担忧，对女孩的谩骂好不愤怒。情绪主体女孩：她的需要是满足自我，当男孩表达满满的爱意时，她却漫不经心；当受到江莱的影响时，她的自我需要无法得到满足，怒火中烧，行为举止粗暴。
故事情节发展到最后是女孩把男孩骂了个狗血淋头，说男孩连她的备胎都算不上，直接把男孩从被外界干扰的懵然中唤醒。前一刻还是对女孩满满的爱，而此刻他的内心则是一腔愤怒，以至于把上万元的钻戒甩手丢弃。现在回过头来想想，其实江莱的横插一脚对这个男孩也是一件好事，女孩的肤浅让男孩失望和愤怒，但是愤怒之后又让他清醒，结束与女孩的恋情应该是一件正确的事情。虽然愤怒本身是一种消极的情绪体验，但它却具有积极的意义。
积极情绪与消极情绪
根据不同的分类方式，情绪可以区分为不同的种类。这里我们根据价值的变化方向，将情绪分为积极情绪和消极情绪。积极情绪是人对正向价值的增加或负向价值的减少所产生的情绪感，如高兴、希望、感激、满足、放松等；消极情绪是人对正向价值的减少或负向价值的增加所产生的情绪，如痛苦、焦虑、仇恨、愤怒、嫉妒等。
一般来说，积极的情绪对人的生活具有积极的能动作用，能够使人很好地适应社会，而消极的情绪对人的生活具有破坏性的作用，会降低我们的生活质量。但是詹姆斯·格罗斯教授认为一些情绪虽然被归为消极的，却非常有价值；有些积极的情绪却是破坏性的或有害的，如我们对自己的成就非常满意，有时就会反过来贬低他人。
动物学家做过这样的实验：当野生动物刚出生的时候，就把它们送进动物园，同时给它们提供优越的生活条件，不让它们为了生计发愁，也不用担心来自其他动物的威胁。实验结果表明：它们的寿命都严重缩水。
是什么缩短了他们的寿命？实验结论是：缺乏紧张和适度恐惧。生存的挑战对动物来说，不仅不会缩短他们的寿命，反而能把它们磨砺得更加坚强。本来紧张和恐惧是被归为消极情绪的，应该会产生消极的作用，比如缩短动物们的寿命，但是实验结果却告诉我们事实并不是这样的。所以，情感有积极和消极之分，但消极情绪并非没有价值。
情绪发挥哪些作用
詹姆斯·格罗斯教授说过：“情绪有时美妙绝伦、功能强大，我们大可对其赞美，它们很有帮助。”这是詹姆斯·格罗斯教授对情绪作用的描述，那么它们是如何帮助我们的呢？詹姆斯·格罗斯教授总结了三点：其一，情绪会帮助我们确定关注什么；其二，情绪让我们做好了反应的准备；其三，情绪会产生认知影响。
首先，情绪会帮助我们确定关注什么。比如，我们与好朋友一起度过了一段时间，在回想往事的时候，我们是简简单单地回忆每一秒的时光，想想自己都做了什么，吃了什么吗？显然不是，我们肯定会想我们有什么情绪？是愉快的，还是忧伤的？因为这些情绪表达出来的信息对我们才是最重要的。
影视明星林青霞在接受访谈时用“狗”来形容自己。她在拍《笑傲江湖Ⅱ：东方不败》时，在小巴上睡着惊醒后，看到到处是烟火、红毛泥（水泥）和一大帮男人，觉得自己像条野狗；在拍《火龙小子》时，饿着肚子拍了几个镜头，当发现挂在木栏杆上红胶袋里的面包时，蹲在地上吃得有滋有味，觉得自己像一条土狗；在拍《天龙八部》时，既有保镖保护，又有工作人员花两个小时从住的酒店买来的西餐，她觉得自己像贵妇狗；在拍《白发魔女传》时，带病开工，又是拍打戏，弄得披头散发，觉得自己像疯狗。
拍了那么多的戏，其实很多事情她都不记得了，但是通过野狗、土狗、贵妇狗、疯狗的表达，林青霞记住的都是自己当时的内心感受，同时也是对她演艺事业影响最大的感触。正是因为这些经历和情绪体验，才使得她的演艺事业达到一个又一个高峰，同时也演绎出了她独有的人生风采。访谈进行到最后，林青霞说：“乐观的人面对这种事，开心笑笑便算了，悲观的人就会觉得辛酸。”
其次，情绪让我们做好了反应的准备。情绪让我们做好了生理反应的准备，在正确的时间做正确的事情。例如，面对危险，我们会产生恐惧的情绪，呼吸急促、心跳加快、肌肉紧绷、注意力高度集中，从而做好了应对危险的生理准备——逃跑、战斗或者静止不动。
最后，情绪还会产生认知影响。德国著名现象学家马克斯·舍勒认为：“情绪不仅能够对认知起到一般意义的促进和阻碍作用——情绪对记忆效率的影响，而且更为重要的是，情绪还对认知的指向性等方面具有极其重要的作用——情绪决定了哪些对象能够进入认知的范围，决定了认知下一步的发展方向。”
心理视窗
一对夫妻外出游玩，天气预报说有雨，他们带了伞。那天下了大雨，他们只是被雨水打湿了裤脚，鞋子沾了些泥巴，有很多游客被淋成了落汤鸡，妻子觉得很庆幸。第二天天气预报又说有雨，他们带了伞。可是那天却没有下雨，妻子开始后悔带了伞，因为雨伞成了累赘，而其他游客十分轻松，妻子很不高兴。丈夫对妻子说：“你应该高兴呀，昨天雨水打湿了你的裤子，今天一身清爽。”妻子说：“昨天别人被淋成了落汤鸡，而我没有狼狈不堪，所以我高兴；今天别人一身轻松，而我却手有累赘，所以我不高兴。”
启示：妻子是高兴还是不高兴的情绪状态，其实与下不下雨一点关系都没有，这完全取决于妻子看待事物的方式和自己内心的需要。自己有没有淋湿不是最重要的，关键是其他人被雨水淋得很狼狈；自己带不带伞也不是最重要的，关键是其他人没有带伞很轻松。妻子高兴是因为自己的内心需要得到了满足，不高兴是因为自己的内心需要没有得到满足。